“黑铁时代”的房地产营销拓客是业内最辛苦工作之一,自渠拓客也仿佛逐渐成为了“传说”。指标压力大、营销费用少、人员编制少、收客转化慢,让每一位操盘手和营销人员无比头疼。
现实残酷,是“说不清客户是谁,道不明客户在哪”的无奈,是“到访成交转化难,拓客推广费效高”的焦灼。冰与火的生存表象下,埋藏着房地产营销拓客工作的3大病痛:
病痛1:客户信息不清,空间轨迹不明
说营销,就要谈转化。500套房子,1000个认筹,10000组来访,3个月准备期,每月访量要3000+,客户去哪里找,拓客地图该怎么画?
尽管开发商多年来普遍积累了大量的客户信息,但由于普遍凌乱分散、残缺不准、格式多样,导致很难被利用起来去支持拓客。
病痛2:拓客套路雷同,管理方式粗放
相似的拓客方案,相似的时间铺排,相似的指标拆解,相似的转化漏斗,今天用完明天用,你司用完我司用。
跟着感觉画几个圈,凭借经验分配任务,粗放式的拓客管理,归根于信息线索的数量有限,置信度低,说明性差。
病痛3:成败剖析不准,复盘改进困难
成功的经验与计划脱节,失败的教训被反复上演。究其根本,是经验没被统一化标准化的记录,导致复盘缺乏抓手,进而导致策略纠偏时力不从心、优柔寡断,更无法将经验进行有效的沉淀与复制推广。最终导致:转化走低,费效飚高。
明确了问题及背后的原因,那有没有办法帮行业摆脱困局?
具有地图属性的客户拓展与运营管理平台——客户地图
房产营销拓客天然的有着极强的地理空间属性,无论是拓展还是拦截,无论线上还是线下,都离不开一个关键道具——地图。通过地图挖掘展示客户线索,相应精准制定拓客计划,用瞄准取代盲打,用地图轻松拓客,这是破题的关键,也是客户地图的设计初衷。

客户地图是如何解决3大痛点的?核心是3剂处方:
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将客户的线下行为线上化,将信息数据化、数据结构化; 领先的地理空间技术将客户的工作-生活-居住轨迹进行动态可视化呈现;
可在地图中自定义目标获客范围及点位,让客户看得见触得着;
多图层筛选、多维度解析客户线索,辅以高速计算。

工作-生活-居住人迹可视化
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客户地图可以提供高质量的城市人口、配套、产业等大数据; 将宏观城市数据、中观市场数据、微观企业及案场数据进行集成与盘活;
提升企业数据应用能力,逐步沉淀企业数据资产。

人口、配套大数据分析(自由设定等时圈/围栏进行查询)
客户轨迹追踪
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完整的版本管理机制、任务管控机制、效用复盘机制; 动态的结果分析与指标管理;
4大功能模块9个子模块。

功能模块设置
客户地图各模块间是如何环环相扣的?
第1步-业务分析:用户可以基于可视化的结果分析及指标达成进度进行问题诊断,为目标制定提供依据;
第2步-目标制定:用户可以在地图上自由设置目标出客范围、拓客任务点,且实现与销售指标的绑定;
第3步-任务管控:用动态表单实时跟踪目标/任务进程;
第4步-综合评估:实现对任务执行结果的动态分析,从而进行目标预实对照、任务效用评估,以便对策略进行及时纠偏,长远看更有助于提升目标制定的前瞻性。此外,还可以实现对任务、对人、对团队的表现评估及排名,辅助绩效考核。
最后,感受一下客户地图实际中是如何应用的:

以上就是客户地图的基本介绍,篇幅有限无法详尽。这款客户地图的出品方是脉策科技,既支持标准化采购也支持定制化开发。意犹未尽的读者可以添加下方微信或留言,了解详情或申请功能演示吧。
吾辈正当时,以创新精神勇立潮头。在各大房企的“房宝”们为营销转化大展身手时,脉策客户地图和客户们再一次引领创新,成为“房宝”们和案场营销的瞄准利器。
脉策客户地图已经帮助了众多TOP30房企有效提升了到访及成交转化率,实现用地图轻松拓客,让拓客不再“拼搏只能感动自己,努力只因无能为力”。
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