根据苹果官方支持论坛上用户抱怨，某些 iPhone 6 和 6 Plus 用户表示自己的设备经常崩溃，并且会在重启后在启动界面卡住。该问题似乎主要影响128GB 型号，尤其是那些安装了大量应用，种种迹象显示该问题是由于增加闪存引起的硬件问题。虽然该问题的正确原因还不清楚，但 Businesskorea 网站推测是由于设备中的 TLC NAND 闪存控制器出了问题。
该问题对于 iPhone 来说还是首次出现，因为之前 iPhone 使用的是 MLC NAND 闪存。遇到这些问题的用户只能将手机拿到 Apple Store 并更换新机。
报告中还危言耸听的提到，苹果可能会对128GB iPhone 6/6 Plus 施行大规模召回。当然，这种推论完全是猜想，因为具体原因仍然不清楚。不过来自苹果内部的消息人士称，召回计划完全是虚假的。苹果官方支持论坛上关于崩溃的帖子只有159个回复，其中很多来自同一个人。这些用户通常安装了500或1000个应用。消息称苹果已经了解问题，所以推测该问题与闪存有关不准确。
