美国ClevelandMuseum of Art馆长富兰克林以前是加拿大国家美术馆首席策展人，当他2010年来到Cleveland Museum of Art时，该馆耗资三亿五千万美元的改扩建工程已经动工。
富兰克林希望在扩大新馆面积的同时观众人数也能同时增长。他认为技术能吸引新观众，尤其是那些喜欢数码科技的观众，同时他相信技术能加深观众对艺术品的理解，从而使观众对博物馆更加流连忘返。
“每个博物馆都在寻找一座圣杯，这座圣杯就是艺术与科技的结合体。”馆长大卫•富兰克林发出了这样的感言。艺术博物馆在一楼展厅安装了可互动的触摸屏，观众可通过触摸屏这种新方式来欣赏绘画和雕塑作品。
富兰克林最近接待了很多博物馆同行前来参观，他希望同行们能够“抄袭、模仿并效法”自己的做法。在整座博物馆，观众都可以通过iPad来学习藏品中的信息。富兰克林说：“我们只能在展厅墙面上展示非常有限的信息，现在也没有人拿着笨重的图录在展厅里走来走去”。此互动墙是美国最大的多点触控屏幕，长约12.2米，互动墙收藏了4100件艺术品，其中3000多件藏品就在这个博物馆当中。
当观众触摸一个图片时，该图像就会放大，其他类似的藏品会自动出现在周围。观众还能从屏幕上了解展品在博物馆的实际位置。当观众点击图像一角的心形图标，就可以把图像传送到自己的iPad上来。
观众可以根据自己最喜欢的展品列表来策划参观路线，这些路线还可以与其他观众共享。
虽然博物馆希望屏幕能吸引年轻人的目光，但是年纪大的观众只要掌握了技术也对这些新型展示手段表现出了极大的兴趣。
您可以自己策划参观路线，并为你自己的路线取一个有趣的名字，这样别的观众可以通过博物馆的网络找到它并顺着您的路线一起参观。
随着“第一展厅”的开放，博物馆还可以做更多改进：他们引进了苹果手机和安卓版本的系统，并且还会继续引进新技术。馆长表示，虽然他们在数码科技的应用方面已经达到了较高的水平，但他们还将继续努力。
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