10月28日上午,市科协、市科技馆沟通能力专题培训顺利开展。此次培训旨在进一步加强全体干部职工间的思想沟通、工作沟通和情感沟通,提升交流沟通水平,加强业务解决能力,树立良好形象,提高综合服务质量。
本次培训,特邀华智中道组合的中国百强讲师、淄博市形象礼仪行业协会讲师侯华玲和郑玉智进行授课。两位讲师以《高情商沟通》为题,从什么是高情商、沟通的重要性及意义、动作与行为、如何会说话、危机沟通的简单原则等方面深入浅出地阐述了高情商沟通的方式及重要性。通过互动游戏、案例分析等寓教于乐的形式,生动展示了如何进行有效沟通。本次培训既有深入浅出的理论解读,又有旁征博引的案例教学,更有实践层面的对策举措,让参训职工学有所思,学有所获,学有所得。
沟通是一种能力、沟通是一门艺术,好的沟通能事半功倍、增进友谊、消除误会。此次培训营造了良好的沟通氛围,让参训职工对高情商沟通有了更深刻的理解与认识,强化了自身综合素质。下一步,市科协、市科技馆将持续加强干部队伍建设,提高全体干部职工的综合素质和科普服务水平,优化游客参观体验,为淄博市科普工作高质量发展贡献力量。
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