CCN情报 | 专访CCN中商网络营销中心总监黄从军：“一物一码”实现可视化追溯

2018年3月29日， “中国消费品CIO峰会”（简称CPG2018），在上海小南国花园酒店圆满落幕！以“未来已来——CIO如何为企业创新赋能”为主题，本届论坛现场汇集来自消费品行业120+CIO共同交流信息化应用经验与体会，重点关注消费品行业数字化变革，大数据、云计算、物联网、移动应用等新一代信息技术的应用，并对当下人工智能、供应链、新零售等热点话题进行集中探讨！CPG组委会在会议期间对上海中商网络股份有限公司营销中心总监黄从军进行了独家专访，以下是采访实录：

记者：在互联网时代，每天都会产生海量数据，特别对于消费品行业来说，了解用户将有利于企业产品发展，请问中商是如何实现企业与消费品用户之间的数据联系呢？

黄总： 中商更多的是通过一物一码建立企业跟消费者的连接，一物一码是对应产品的唯一的二维码，企业购买我们产品以后，消费者通过扫码可以参与产品质量的查询，可以参与企业的活动，这是一种更精准、更直接的连接，一旦有了这个连接，消费者买了什么产品、在哪里买等很多维度的数据都可以查询到，所以我们这个数据准确性比较高、精准度比较高！

记者：新零售的提出后，随之而来的是各企业线上线下一体化数字变革，在进行全渠道运行中，用户更加关注产品的安全问题与假冒伪劣等各因素。您可以介绍一下中商在新零售时代下在营销系统上做了哪些努力，对品牌的建立有什么价值？

黄总：企业建立了一物一码体系以后，对企业食品安全可以得到很好的解决，企业在这个码上可以建立质量追溯体系管理，以前企业的产品管理更多的都是不具备数字化跟可视化，有了这个码以后，可以把每个环节，从原料到整个生产的过程全都连接起来，消费者通过扫码可以获取全部的信息，对食品安全把控、建立消费者的信任非常有帮助。信息更加透明化、从而导致消费者更加信任、建立信任以后才可能带来更多的购买，借用我们合作伙伴的一句话就是：无透明不信任、无信任不购买！现在整个社会都在建立一个信誉社会，当然企业也要有信誉，食品的核心问题就是安全问题，从这个角度来说，我们为食品安全赋能！从另一个角度，企业有了这个追溯体系以后，消费者才能买到高质量、高安全性的产品。同时，我们还有另一套系统，数字营销系统。消费者购买以后，我们可以推送精准的数据，比如说，相关产品的推荐、品牌的宣传，还有可以引流到电商平台，这些服务都可以为企业新零售转型给到很大的帮助。

记者：大数据、物联网、云计算等新技术是如何应用于产品追溯，您能简单为我们阐述一下吗？中商的全程智慧追溯体系有什么优势跟特点能让消费品企业应用更加高效？

黄总：其实，新零售更多的是把大数据、物联网、云计算包括新媒体等技术全部整合在一起，在这种业态下，中商的追溯系统，很多技术都在运营。比如说，物联网技术，我们首先帮助企业实现了产品的数字化；第二个，有了产品数字化，产品才具备从源头到消费者整个过程被机器或手机App自动识别的条件。物联网大的领域里，中商通过一物一码技术能够让企业采集到各个环节的数据，如生产环节数据、物流环节数据、渠道数据、消费者数据，有了这个数据以后，后端就是一个大数据平台、大数据分析的技术，这个数据量是非常大。中商截止到2017年，我们累计处理数据已经达到200亿个，每天处理的物流数据量达到千万个，消费者扫码响应时间基本上是在毫秒级别，这里就会用到云计算、大数据等技术，通过这些技术的整合，把企业的质量管理、物流管理以及跟消费者的互动体验都上升到一个全新的台阶，为企业数字化转型赋能。

记者：消费品包括个人护理和家庭护理、食品饮料、烟酒、保健品及家纺服装鞋类等行业，中商目前在消费品领域主要侧重点在哪个行业，未来在消费品行业有什么重点规划板块？

黄总：中商目前关注的行业有食品、化妆品、服装，以及汽车零部件行业，这都是高度关注的，特别是食品安全，这一领域都是企业、消费者、国家高度关注的，也是我们重点发展的方向；如美赞臣、汤臣倍健、农夫山泉、三元、合生元等，这些食品品牌大部分都是我们的客户，当然在这个领域，我们首要的任务就是进一步提升我们的市场份额，在别的领域也会继续开拓，追溯跟数字营销每个行业起步不一样，但是每个行业都会朝着这个方向去努力，食品行业走的比较靠前一些，其他的行业也在紧跟上，我认为未来这个市场还是非常大！

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