1、如何理解“热泵”？热泵有几种？
人们所熟悉的“泵”是一种能提高位能的机械设备，比如水泵主要是提高水位或增加水压，而“热泵”是一种能从自然界的空气、水或土壤中获取低位热，经过电力做功，输出可被人们所用高品位热的设备，是一种节能、环保、清洁的采暖和热水设备，热泵技术是近年来在全世界倍受关注的新能源技术。根据热源不同，热泵可分为空气源热泵、水源热泵和地源热泵。
2、什么是空气源热泵技术？
空气源热泵技术是基于逆卡诺循环原理建立起来的一种节能、环保制热技术。空气源热泵系统通过自然能（空气蓄热）获取低温热源，经系统高效集热整合后成为高温热源，用来取（供）暖或供应热水，整个系统集热效率甚高。
3、空气源热泵有多长的历史？
空气源热泵技术从1924年发明到现在，在很长的一段时间里面没有被人类充分地认识和运用，直到20世纪60年代，世界能源危机以后才给予充分的重视，世界经济持续发展，要给子孙后代留下能源、能量资源，一定要注意能源的节约和合理的使用。所以世界各国纷纷加大了研发力度，推广热泵技术，目前在美、澳、瑞、日等国家已经普及应用。
4、什么是逆卡诺循环原理？
1820年法国工程师卡诺构造了在加热器与冷凝器之间的一个理想循环，该循环由两个等温过程和两个绝热过程组成，后来即被称为卡诺循环。逆卡诺循环是卡诺循环的逆过程，热泵用逆卡诺循环原理，以极少的电能，吸收空气中大量的低温热能，通过压缩变为高温热能，进而实现满足采暖、提供生活热水等高耗能行为的目的。
5、空气源热泵为什么不受能量转换效率极限100%的制约？
空气源热泵技术是一种提高能量品位的技术，它不是能量转换的过程，所以不受能量转换效率极限100%的制约，而是遵守逆卡诺原理，其搬运的能量与驱动热泵的电能之比称为制热性能系数，又称为能效比（COP）。能效比COP值越大越节能。
6、怎样才能得到高的COP值？
1）在热泵整个系统中起关键作用的是载热体冷媒，要求载热体冷媒除具有制冷剂的性质外，还应具有①单位吸热量要大、吸放热要快而多；②蒸发温度（冷媒的两态：液态和气态转换温度点）要低（-10℃时仍能吸热）；③在能产生65℃热水的同时又要求冷媒的临界压力要低，低于普通热泵系统保护压力2.6MPa(压缩机保护压力2.8MPa)，否则压力太高对压缩机不利或使压缩机进入高压保护而不能制高温热水，甚至压缩机长时间在高压下工作而损坏。
2）要求有较大换热面积的蒸发器，与空气接触的表面积越大，在同等条件下能搬运到的热量就越多，能效比COP值就会越高越节能。
3）热泵机组中关键部件压缩机，要求压缩机排气量、排冷量、能效比、旋转率等性能指标好，并且要和整个系统及采用的冷媒相匹配，否则冷媒对铜产生腐蚀作用，损坏热泵系统。
4）冷媒必须是环保型。
7、为什么要选择空气源热泵产品？
因为全球能源紧张，危及人类及经济发展。但对普通用户来说，感受最深的是价格不断上涨。不管是何种认识，节能及节能产品会成为一个恒久话题。关于节能，人类已开发了多种可再生能源，但每一种能源都有其自身的不足。随着人们物质文明程度的提高，人们出于对自身的关心，对更安全、更健康、更方便、更节能的产品会表现出极大关注，这在欧美等发达国家是已被证实了的规律。而空气源热泵产品正是满足了人们对安全、节能、方便、健康的需求，自然会受到关注和欢迎。
8、空气源热泵品质优劣鉴别主要看哪些地方？
任何一个产品，其指标不是一个，而是多元的：①使用材料②外观商品性③几何尺寸感观④包装运输方便性⑤安装可靠性⑥运行可靠性⑦经济性⑧运行寿命⑨各项技术指标，以综合性能指标考核。空气源热泵是大件家用耐用品，一旦买回家就有可能十几年不换。空气源热泵的材料、技术、工艺不同，使用寿命的长短也不同。压缩机、保温层、内胆、配件是影响热泵寿命的主要因素。
9、空气温度那么低，空气源热泵怎么能够把水加热到45℃以上？
通常我们认为热量总是从高温热源流向低温热源，而空气的温度仅在45℃以下，特别是寒冷的冬季如果要用空气直接加热水是不可能的。但是空气源热泵内设有特殊装置，可以实现吸取空气中的低温热量并转化为高温热量的过程，并运用高温热量加热水至55～60℃，最高可达到65℃。
10、如果是几百人或更多人同时使用怎么办？
可以采用将机器并联的方法，并外加储水箱以解决用水高峰期问题，用水量越大，使用空气源热泵的效能就越高，越节省。
11、空气源热泵会不会把蓄热水箱的热水用光？
微电脑中央控制机电一体化，制热、供水、补水全自动运行，24小时全天候即用。空气源热泵可以不断的补水，可以提供相当多热水。不过，需要注意的是它毕竟是一个储水系统，如果在一个很短时间里将热水排光，它将需要在原设定的时间来重新加热。
12、一个拥有三百间客房的酒店需要投资多少？
如果只是考虑客户用水的话，主机投资估计在三十多万，但是如果考虑到酒店的其他配套设施，如游泳池的保温、桑拿按摩、酒店或客房冬季取暖等，则需根据实际供热量追加。
13、空气源热泵产品水量的设计以什么为标准？
当下业内的设计一般是以解决天气最寒冷、而用水量最大的时候为标准，当实际所用的热水量没有超出设计标准时，部分机器将会自动停止运作以节省电能。
14、系统在恶劣的天气下是否仍能够运作？
在设计时就已经考虑到这个问题，气温在-5℃以上，供水条件符合国家自来水标准的情况下，不需要任何加压措施就可以实现全年运作。雨、风、太阳都是使元件有效运行的主要自然力量。因此，在相对恶劣的天气里并不影响机器的正常工作。
15、空气源热泵是否需要经常充注冷剂？
不需要！空气源热泵里的相关部件就像冰箱一样是密封的，而且对铜接口都使用了银焊接。这与其他一些系统是不同的，例如轿车的空调系统只使用软管连接，而且长期处于震动状态。
16、空气源热泵的节能效率与环境温度有密切关系吗？
空气源热泵以空气为热源，不受日照的限制，但它的节能效率与环境温度有密切关系，在0～-5 ℃的低温环境中，热泵且有50%的节能率；在15～20℃的环境中，热泵且有70%以上节能率。空气源热泵在广东地区全年平均热效能为550%，在夏季气温高时，生产一吨热水约损耗5～6度电，冬季寒冷的天气约损耗电量13～14度电，全年平均不超过10度电。
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