联营模式，是目前购物中心非常流行的趋势之一。所谓联营，即商场与商家联合运营流量。在联营模式下各取所长，商场负责统筹资源、调动流量活性、提升数字化服务体验；商家负责利用好商场资源，推陈出新、拓展销售渠道、服务好顾客。
借商家之力，打平台之力
借平台之力，打商家之力
虽说前期是借力打力的过程，但最终将实现的是互惠互利的效果。商场得以持续稳定的运营流量，商家得以获得销售增量。
术业专攻，各取所长
商家的积极性调动是个启动难题
商家做内容，质量容易参差不齐
需要商家持续运转，平台活跃度很关键
1. 理念简单明了
数字化能为店员带来什么样的改变？
原来商场门店更多依赖商场客流，众所周知，工作日常常门可罗雀，店员更多的是被动等待顾客上门。
而数字化就像一个舞台，比如直播是一种最为直接的打破空间限制直接与顾客产生互动的一种方式。店员甚至可以打造个人IP，通过对品牌的理解，产品的专业度，与顾客去做情感化的或是带有知识传递性质的沟通。
道理上是这样不假，但面对大多数商家，理念简单明了更重要。可以不用去解释大道理，直接了当告知商场在做数字化，商家可获得更多销量，你是否加入？
2. 认知同频，分工明确
首先，团队的认知需要同频，分工需要明确。团队不仅是指商管团队，还有每个商家的经营团队。
数字化对于实体商业是全新的课题，这代表着大家都要进行学习，而对数字化建设最为敏锐的人，可以转岗专门负责牵头这件事，类似于在一个班上选出“课代表”这个角色，并由课代表不断的去提升团队的能力，让大家的认知不断趋于同频，这是内部认知同频。
外部，则可以通过行业经验借鉴，来找到更有效的方式和路径来指导自己的项目。
认知同频需由上至下的多次传递，保证对其目标理解一致。分工则由下至上分解，比如店员负责上传商品信息、店长负责设计营销活动，商场企划负责后台审核等。
3. 步骤拆解清晰
要加入平台，需要做哪些事？一套明确且清晰的执行流程非常重要。
举例：
Step1. 参加培训，学会使用工具。
商场有节奏的组织培训工作，通过第三方的专业工具培训，教会商家快速上手。同时，也需阐明有哪些是商家可以无后顾之忧的，比如，自动分账，资金可以直接流向商家账户，比如，快递物流，尤其是餐饮业开通闪送，即可实现货品蓝骑士专送。
Step2. 根据业务场景来实操。
售前包括门店资料完善、商品数字化、营销方案及推广方案设计与实施，摸清线上服务流程后，商场开始推广曝光或是定向营销对应标签会员，即迎来售中场景，顾客到店核销卡券、提货、兑换商品等一系列流程，商家需要通过实操来熟悉，之后也可能产生退换货、报表数据复查等工作。
在我们的协同运营工作中，运营地图可以很明确的将步骤拆解清楚。
比如启动期选择哪些商家孵化可以实现流量快速破冰，转化期重点开展哪些营销活动可以培育出消费者使用习惯，再到渗透期、爆发期，每个阶段商场需要如何推动流量的增速和商家的加入，是一套步骤清晰的指导地图。
4. 设立日常运营规范
加入平台的商家由店长设定日常运营规范，由商管团队监督，店员需定时查看是否有订单产生，及时进行发货处理。
维护数字化的货品信息，通常可以放在客流低谷时间来进行。商家也需要熟悉数据报表，有助于整理订单情况，同步业绩。
5. 扶持与激励
商家大多都是看结果的。所以如何快速让商家看到上平台带来的效果，从而愿意主动加入呢？可分为几个阶段。
孵化期，少量集中地扶持有潜力的商家快速“破壳”。
在平台运营早期，流量还没有达到更强势的状态时，可以补贴孵化部分商家，以达到养流量的目的，再将流量更多的转化给商家，快速破壳的商家将自带宣传属性，激励其他商家参与进来。
成长期，激发商家的参与积极性，尽可能满足资源供给。
商家在平台内自由“生长”，有些类型的商家可能上线后很长一段时间都不会有销量，这时候需要向商场提出，你需要怎样的曝光和营销，商家可以给出怎样的折扣，用以增强曝光，吸引流量。当然商场方也需要设置相应的职能负责人来扶持商家。
竞争期，良性的运营期一定要有适当的竞争。
商场的资源在这个阶段会变成有限资源，无论是广告位、推广力度、运营精力都是有限的，僧多粥少的情况下，就迎来一定资源竞争。商场可以借用竞争压力，来促进商家提供更加优质的营销活动。
《开展数字化前期，都遇到过这些坑吗？》
