1 4月1日开始，开票之前请先检查税控盘时钟
提醒：
历次升级涉及到更改税率，升级后可能有用户遇到无法找到新税率的情况。请您查看开票软件登录界面下方税控盘的时钟。 如果发现时钟时间与标准时间相差较大，可以进入开票软件，点击【系统设置】——【税控设备设置】——【税控盘时钟校准】功能，进行“更新税控盘时钟”操作。
2在线升级提示：下载升级文件失败
解决方案：
目前是全国范围内软件升级，出现此提示可能是网络不稳定导致，建议换时间段再进行升级尝试，或者选择手工升级开票软件。
操作步骤：右击开票软件图标，点击属性，记录当前软件安装路径后，在上海百旺官网下载中心中下载相对应的开票软件覆盖安装即可。
3升级软件后打开软件数据丢失
解决方案：
此问题需要右击“增值税发票税控开票软件”图标，然后点击【属性】，记录当前软件安装路径后，双击桌面上【计算机】或【我的电脑】图标，查看除您所记录盘符以外的其他路径，是否有“增值税发票税控开票软件(税控盘版)”文件夹，若是有，请双击打开，把“企业税号命名的三个税号文件和system.ini”，替换到所记录的软件安装路径下后进入软件查看是否有之前信息，如信息完整则正常使用即可。
4打开软件提示：“没有安装驱动”
解决方案：
操作步骤：右键单击【增值税发票税控（税控盘版）】开票软件-点击【属性】-选择【打开文件位置/查找目标】-找到“nisecinstallerV1.0.8.7.1.exe”安装程序，双击根据提示进行安装即可，安装成功，关闭该程序窗口即可，具体操作流程如下图。
5如何查看软件版本是否升级成功
解决方案：
进入开票软件，点击【帮助】-【关于】，查看左下角总局版本号为V2.0.29_ZS_20190318则说明升级成功。税收分类编码版本不变，到4月1日联网打开开票软件会自动更新税收分类编码。
文章来源 |百望呼叫中心