大数跨境

中国商业,循新不循常|赢智科技发声第16届中国商业地产节

中国商业,循新不循常|赢智科技发声第16届中国商业地产节 赢智科技
2021-05-21
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导读:数智化的快与慢,要快在执行,慢在思考。用长线的眼光来规划数智升级,用高效的数智产品赋能商业降本增效。

5月19日至21日,赢智科技亮相第16届中国商业地产节。智慧营销、智慧客流数智化产品惊艳亮相,更有赢商tech首席数据官&赢智科技CEO朱智,带来围绕商业数智慧化的精彩分享,并与多位嘉宾共同探讨中国商业的新发展格局。


01
主题演讲

《数智商业的快与慢》


19日,在系列活动“在此——循未来-数智商业未来大会”上,朱智带来《数智商业的快与慢》主题演讲。

数智化的快与慢,要快在执行,慢在思考。用长线的眼光来规划数智升级,用高效的数智产品赋能商业降本增效。

他提出,商业的本质是连接,在数据的融入与数字化的赋能之下,使得消费者与商家的连接方式更多样、连接更通畅也更紧密。

而商业构建数智化的意义,一定是实现降本和增效。而在迈向数智化的进程中,需要慢思考、快执行。

他刻画了十字象限模型,剖析如何快执行慢思考,并在此过程中降本增效。


01
数字化营销是可快执行实现增收的方式 


首先数字化营销是可以快速执行下去,迅速实现消费者与商家的连接,并且与传统的会员运营不同,数字化营销是通过对会员的营销,促进营收甚至产生新的收入模式。

他举例,天宁吾悦广场通过「MI闪购」数字化营销平台,运营一年以来,已有95%商家入驻商场小程序,在商场0补贴的情况下,纯靠商家在平台上的营销活动带来的日活跃度已达5000,成功连接消费者与商家,帮助商场稳场经营,并已开始为商场带来新型服务增收。

黄岐金铂天地利用数字化营销,带来会员的爆发式增长。项目将数字化的营销动作前置,使其尚未开业即达到12万的会员量,开业仅一周即达15万。

 截至目前,「MI闪购」已服务200+购物中心,服务超过3万商家,整体平台月活达150万。而通过平台中大量的营销活动,总结出做好数字化营销的6大关键点:

6大关键点

平台思维,调整商管角色智能,以退为进

联合商户,共同营销,以增收利润为目标


帮助导购/店长便捷工作,协同互益

以内容服务顾客

交易闭环,服务闭环,数据闭环

长线运营,迭代升级




02
数智化工具提高流程效率即是降本 



数智化商管工具相比传统的商管工具,能够通过大数据的应用,实现缩短流程,减少人工及节省时间,从而降低成本。

他介绍,赢商tech的「云商管」正是通过数智化工具提高流程效率的典型。他颠覆了传统孤岛式商业管理多平台模式,通过多维数据、便捷平台工具,贯穿商业运营管理全周期,赋能一线员工,提升系统使用效率;依托商业大数据,持续赋能招商运营;企业数据化成效完全可控可期。

同样,数字化营销也通过例如商家的自动分账、商家的数字化营销工具、小程序收银台等系统层面的功能供给,减少人工、时间的消耗,为经营效率带来极大的提升。


03
数据在长线建设过程中逐步实现智能 



数据智能,是有效经验的数据模型提炼+自动化的流程优化。


 首先需要数据在线,用大量的数据进行效果分析,逐渐形成模型,再将其智能应用,并通过在项目的实践过程中,不断优化迭代。

 赢智科技与赢商tech正在通过双方数据能力,共同构建商业地产行业的知识图谱,从多维度精准地刻画用户,用数据剖析消费者的真实诉求,辅助更贴合顾客需求的店铺招调,实现精准营销和项目运营科学剖析。

例如,通过顾客到访店铺这一基础数据,提炼出顾客与顾客之间相似特征,并将具有该相似性的顾客,聚成一个个社群。

目前该知识图谱已在消费者分群上细分出200多社群模型,将更好的指导项目和品牌,优化场内动线、店铺联合营销,实现对消费者的精细化运营及智能营销等。

实现数据智能是长期的,需要不断积累、不断丰富、不断迭代优化。同时,数据也是容易流逝的、难以溯洄的,所以数据应当从现在开始积累建设,在数智化前进的过程中,逐步加强项目竞争力。

 

04
数智化将带来思维模式创新 


通过数字化的尝试,可以借此构建一些新的经营模式、空间运营、管理模式,帮助商家带来新的营收方向,为消费者带来更开阔的数字化空间体验。

 创新非常重要,商业数字化并不是简单的上一套软件,更多的还是模式上的转变,已实现效率上的全面提升。


02
高端对话

商业数智化的思考与进阶

物联网、人工智能、大数据、5G等巨大“数能”为时下大热点,即便目前并未全面、充分入驻商业地产,但热潮之下,多方位前瞻认知必不可少。

由朱智主持的《商业数智化思考与进阶》,邀请了新城控股智慧商业总经理——唐明、华夏幸福北京区域运营管理部总经理——梁冰、保利商业地产投资管理有限公司助理总经理——叶柯、赢商tech云商管解决方案专家——王伟和商汤科技移动智能事业群副总裁、智能终端业务CTO——王子彬,共同探讨。


6大关键点

唐   明
数字化逐渐进入深水区,只有充分和业务的经营结合以及创新才能够实现进一步降本增效的目的。同时,需要将消费者、商户、广场串联在同一个业务经营纬度,围绕以会员为核心的经营出发,是一个新的趋势,可能会产生经营模式的创新和变革。


梁   冰

数智化将对行业带来3大改变:开发投拓、规划、设计与后期运营、推广将更整体化;品牌招商选择,需要具备迭代和可延展性;工具和技法是多种多样的,但我们需要找到符合消费者更好需求的“道”。



叶   柯
实体商业做数字化的价值在于:盘清资产;管好资产;让资产增益的同时帮助品牌租户创造价值;提效运营效率;赋能给自身的组织,同时还能赋能品牌,给予他们经营上的思考和建议。 


王   伟
利用大数据解决招商和运营的信息不匹配难题,缩短招商流程,实现业务线上化,核心在于服务用户,做用户喜欢的产品,最终目的是提高购物中心运营效率,缩短项目回报期。


王子彬
技术的发展会变成一种潮流。通过科技吸引年轻人,形成品牌的差异化,这个也是数智化的一部分。

 

03
数智空间站

直击展会现场

在数智空间站展区,呈现了赢商tech与赢智科技全线数智化产品,包括「MI闪购」、「TI客流」、「云商管」等。


 talk show开放麦空间,赢智科技分享《一张增长运营地图背后的故事》和《购物中心知识图谱——客群分群》,为商业客户深度解读产品运营经验、剖析成功案例并分享最新研究成果。


除此之外,更有赢智科技与商汤联合开发的AR「海底世界」的精彩呈现。

现场设有AR互动大屏,可以与座头鲸、海豚合拍打卡,与壮观的沙丁鱼群共舞,还可通过「MI闪购」小程序,观赏超过上百种海洋生物,体验身临其境的奇幻海底世界。

AR技术在商业中的应用,开可以结合智慧导航、互动游戏、会员派券等丰富玩法,用数字化手段,为顾客带来了全新的营销体验。

  

04
结语

未来的商业是什么样子?

未来的商业,循新,但一定不循常。

赢智科技将始终在开拓数智化的道路上,助力商业创新。

【声明】内容源于网络
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赢智科技
赢智科技专注于为购物中心提供领先的数据智能服务,深耕购物中心数字化建设,是线下实体通过新技术、新思维实现商业运营升级的一股新动能,引领行业实现全面数智化升级。
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