5月19日至21日,赢智科技亮相第16届中国商业地产节。智慧营销、智慧客流数智化产品惊艳亮相,更有赢商tech首席数据官&赢智科技CEO朱智,带来围绕商业数智慧化的精彩分享,并与多位嘉宾共同探讨中国商业的新发展格局。
19日,在系列活动“在此——循未来-数智商业未来大会”上,朱智带来《数智商业的快与慢》主题演讲。
数智化的快与慢,要快在执行,慢在思考。用长线的眼光来规划数智升级,用高效的数智产品赋能商业降本增效。
他提出,商业的本质是连接,在数据的融入与数字化的赋能之下,使得消费者与商家的连接方式更多样、连接更通畅也更紧密。
而商业构建数智化的意义,一定是实现降本和增效。而在迈向数智化的进程中,需要慢思考、快执行。
他刻画了十字象限模型,剖析如何快执行慢思考,并在此过程中降本增效。

首先数字化营销是可以快速执行下去,迅速实现消费者与商家的连接,并且与传统的会员运营不同,数字化营销是通过对会员的营销,促进营收甚至产生新的收入模式。
他举例,天宁吾悦广场通过「MI闪购」数字化营销平台,运营一年以来,已有95%商家入驻商场小程序,在商场0补贴的情况下,纯靠商家在平台上的营销活动带来的日活跃度已达5000,成功连接消费者与商家,帮助商场稳场经营,并已开始为商场带来新型服务增收。
黄岐金铂天地利用数字化营销,带来会员的爆发式增长。项目将数字化的营销动作前置,使其尚未开业即达到12万的会员量,开业仅一周即达15万。
截至目前,「MI闪购」已服务200+购物中心,服务超过3万商家,整体平台月活达150万。而通过平台中大量的营销活动,总结出做好数字化营销的6大关键点:
联合商户,共同营销,以增收利润为目标

数智化商管工具相比传统的商管工具,能够通过大数据的应用,实现缩短流程,减少人工及节省时间,从而降低成本。
他介绍,赢商tech的「云商管」正是通过数智化工具提高流程效率的典型。他颠覆了传统孤岛式商业管理多平台模式,通过多维数据、便捷平台工具,贯穿商业运营管理全周期,赋能一线员工,提升系统使用效率;依托商业大数据,持续赋能招商运营;企业数据化成效完全可控可期。
同样,数字化营销也通过例如商家的自动分账、商家的数字化营销工具、小程序收银台等系统层面的功能供给,减少人工、时间的消耗,为经营效率带来极大的提升。
数据智能,是有效经验的数据模型提炼+自动化的流程优化。
首先需要数据在线,用大量的数据进行效果分析,逐渐形成模型,再将其智能应用,并通过在项目的实践过程中,不断优化迭代。
赢智科技与赢商tech正在通过双方数据能力,共同构建商业地产行业的知识图谱,从多维度精准地刻画用户,用数据剖析消费者的真实诉求,辅助更贴合顾客需求的店铺招调,实现精准营销和项目运营科学剖析。

例如,通过顾客到访店铺这一基础数据,提炼出顾客与顾客之间相似特征,并将具有该相似性的顾客,聚成一个个社群。

目前该知识图谱已在消费者分群上细分出200多社群模型,将更好的指导项目和品牌,优化场内动线、店铺联合营销,实现对消费者的精细化运营及智能营销等。
实现数据智能是长期的,需要不断积累、不断丰富、不断迭代优化。同时,数据也是容易流逝的、难以溯洄的,所以数据应当从现在开始积累建设,在数智化前进的过程中,逐步加强项目竞争力。
通过数字化的尝试,可以借此构建一些新的经营模式、空间运营、管理模式,帮助商家带来新的营收方向,为消费者带来更开阔的数字化空间体验。
创新非常重要,商业数字化并不是简单的上一套软件,更多的还是模式上的转变,已实现效率上的全面提升。
物联网、人工智能、大数据、5G等巨大“数能”为时下大热点,即便目前并未全面、充分入驻商业地产,但热潮之下,多方位前瞻认知必不可少。
由朱智主持的《商业数智化思考与进阶》,邀请了新城控股智慧商业总经理——唐明、华夏幸福北京区域运营管理部总经理——梁冰、保利商业地产投资管理有限公司助理总经理——叶柯、赢商tech云商管解决方案专家——王伟和商汤科技移动智能事业群副总裁、智能终端业务CTO——王子彬,共同探讨。

梁 冰
数智化将对行业带来3大改变:开发投拓、规划、设计与后期运营、推广将更整体化;品牌招商选择,需要具备迭代和可延展性;工具和技法是多种多样的,但我们需要找到符合消费者更好需求的“道”。
在数智空间站展区,呈现了赢商tech与赢智科技全线数智化产品,包括「MI闪购」、「TI客流」、「云商管」等。

talk show开放麦空间,赢智科技分享《一张增长运营地图背后的故事》和《购物中心知识图谱——客群分群》,为商业客户深度解读产品运营经验、剖析成功案例并分享最新研究成果。

除此之外,更有赢智科技与商汤联合开发的AR「海底世界」的精彩呈现。
现场设有AR互动大屏,可以与座头鲸、海豚合拍打卡,与壮观的沙丁鱼群共舞,还可通过「MI闪购」小程序,观赏超过上百种海洋生物,体验身临其境的奇幻海底世界。


AR技术在商业中的应用,开可以结合智慧导航、互动游戏、会员派券等丰富玩法,用数字化手段,为顾客带来了全新的营销体验。
未来的商业是什么样子?
未来的商业,循新,但一定不循常。
赢智科技将始终在开拓数智化的道路上,助力商业创新。

