3月21日下午，上海市税务部门召开全面推开营改增试点动员会，提高认识、振奋士气，全面部署各项工作安排，逐项细化各项工作要求，并同步下发了试点实施意见。过剑飞局长作专题动员讲话，胡兰芳副局长主持，蒋旭涛总经济师、李俊坤总会计师出席会议。
过剑飞局长要求市区两级机关务必做到思想上高度重视、行动上倒排工期、落实上责任到人，确保上海37万试点纳税人顺利完成税制转换。他强调，做好营改增试点工作，既要准确把握好时间紧、数量多、对象新的三个特点，也要充分发挥上海国地税合一、政策制度规范、宣传渠道畅通的三项优势，还要准确处理好营改增试点与优化金税三期系统、助力区域经济发展、服务试点纳税人的三种关系，更要重视对不同层面纳税人的宣传辅导，确保试点纳税人“懂政策、能开票、会申报”，各项政策落实到位、信息宣传到位、沟通衔接到位。同时，各基层分局要主动加强对税制转换过程中相关问题的搜集调研，主动防范和应对舆情，及时向市局报告难以解决或矛盾较为集中的问题。市局处室必须做到情况明、信息明、回应及时。
3月21日上午，上海还就营改增相关问题以局长访谈问答形式回应了社会关注，介绍了营改增试点以来的政策成效，目前工作推进情况及下步计划。上海市政府官方微博、微信，本市各主要新闻媒体及各重要新闻网站、门户网站均刊发了相关报道，营造了良好的舆论氛围。