1.税控盘口令和税务数字证书密码是多少？
答：税控盘口令默认为8个8，不建议修改。税务数字证书的默认密码也是8个8 ，首次使用必须修改！双击打开“NISEC用户管理工具”，在修改口令处输入2次新口令后保存即可。若密码输入错误导致锁定，则需带税控盘去税局进行证书重签。
2.首次登录软件需要设置什么参数？
答：首次登陆需要设置北京国税局端部署的发票实时上传服务的IP地址和端口号。
设置操作为：登陆开票软件，点击“系统设置—参数设置”，选择“网络配置”，设置对应的参数。
服务认证模式：双向SSL认证
服务器地址：tysl.bjtax.gov.cn
服务器端口：443
抄报地址：/acceptFramework/UniAcceptService
如果部分纳税人有使用代理上网，还需要设置代理服务器参数。
部分特殊企业可以不进行参数设置，因为不允许特殊企业使用网络进行各种发票数据的传输，即使有设置参数，也无法执行各种上传的操作。
3.税收分类编码如何使用？
答：可登录北京百旺金赋官网www.baiwangjinfu.com--“下载中心”，下载“有关营改增纳税人开票软件税收编码分类说明”文件查看详细操作说明。
4.如何增加开票员？
答：步骤如下：
1.登录软件，点击系统维护-系统基础维护-操作员管理；
2.操作身份管理不建议修改，在下方操作员管理处选择01，点击增加；
3.名称输入开票员真实姓名，操作身份选择开票员，界面风格自行选择，有效标志打勾，保存。
5.开票时提示“发票开具失败：超过离线开票限定时长、金额（09d11f）”是什么原因？
答：问题原因：
1、发票的离线限定时长或者离线开票金额有误。
2、网络不通或异常导致有未上传成功的发票
解决方法：
1、如首次开票就遇到上述问题，说明发票的离线限定时长或者离线开票金额有误，点击“系统设置”-“税控设备设置”-“税控设备状态查询”，查看离线限定时长或金额，若核定错误，去税局进行变更。
2、非首次开票，先检查网络连接及配置是否正常，网络连通时,关闭影响网速的软件杀毒软件防火墙等，在未上传发票信息查询下进行手工上传；核实电脑时间是否准确，更新为准确时间，设置系统时间与internet同步试下。
3、如设置都没问题，多次上传还是无法成功，说明网络不稳定或服务器繁忙，可以稍候再试或带税控盘去税局进行非征期抄报。
6.打印设置的调整规则是什么？
答：打印设置调整的边界有上边距值和左边距值，往左边偏加大左边界值，往右偏减小左边距值，往上边偏加大上边距值，往下偏减小上边距值，单位是0.1毫米，可调整为负值。（-300~300）
7.发票开错如何处理？
答：当月开具的发票并且在没有做过非征期抄报税的情况下，可直接作废处理；隔月开具的发票无法作废，可开具红字发票。
增值税专普票开具红字流程：
增值税普票：增值税普票如果需要开具红字发票，可以直接在开票软件发票管理-发票填开管理-增值税普通发票填开界面点击界面上面负数-输入需要冲红的原正数发票的发票代码和号码点击下一步开具-输入发票信息确认无误后点击打印即可。 （2） 增值税专票：增值税专票填开负数发票需要先填开红字发票申请单，在开票软件红字发票管理-增值税专用发票信息表填开-按提示界面选择相应的红字发票信息表原因及相对应的蓝字发票信息-输入原蓝字发票的票面信息，核对确认无误后点击上传按键，也可以保存后在进行上传-上传后提示审核通过后代表成功-审核通过后在增值税专票红字信息表审核下载中进行下载-设置文件保存地址-点击下载（界面上面显示的16位数字为信息表编号）-下载成功后点击发票管理-发票填开-增值税专票填开-点击界面上面负数按键-可以选择手工或导入开具（手工开具是输入16位信息表编号开具，导入开具直接悬着下载的信息表文件开具）-确认发票信息正确无误后点击打印即可。
8.发票开具后，哪个模块查询是否上传成功？
答：1.点击“发票管理/发票填开管理/未上传发票查询”菜单项，选择发票种类，直接点击“查询”按钮，若有未上传成功的发票，直接点击“上传”按钮；
2.点击“系统设置”-“系统参数设置”-“参数设置”，找到网络配置，手工上传发票明细，会还有几张发票未上传，显示为零就是都上传成功。
9.征期抄报税流程？
答：小规模纳税人：
申报期报税流程：
第一步：
进入税控发票开票软件，【报税处理】--【网上抄报】进行【上报汇总】操作；
第二步：
进入增值税纳税申报系统，填写报表、申报报表；
第三步：
回到税控发票开票软件，【报税处理】--【网上抄报】进行【反写】操作。
非申报期报税流程：
进入税控发票开票软件，【报税处理】--【网上抄报】--【上报汇总】--【反写】
因小规模纳税人按季申报，因此在非申报期省去申报步骤。直接上报汇总与反写即可。
一般纳税人：
每月需要操作流程：
第一步：
进入税控发票开票软件，【报税处理】--【网上抄报】进行【上报汇总】操作；
第二步：
进入增值税纳税申报系统，填写报表、申报报表；
第三步：
回到税控发票开票软件，【报税处理】--【网上抄报】进行【反写】操作。
10.网上抄报成功，反写监控信息时提示“一窗式比对失败”是什么原因？
答：在本开票系统中，反写监控信息时，添加了一窗式比对的功能，如果纳税人未申报，或者申报的数据与抄报的数据比对不一致，在反写时，就会提示“一窗式比对失败”。纳税人需要先进行申报或者核对已申报报表数据，申报成功并比对一致之后，才能返写监控信息成功。