近期，小望收到许多小伙伴后台咨询软件使用操作方面的问题，今天就将整理汇总好的这些热点问题分享给小伙伴们，你是否曾遇到过呢？赶紧一起来看看吧。
1、登录软件提示：请输入税控盘密码，如下图：
税控盘密码默认为8个8，共有5次输入机会，如果连续输入5次错误密码，税控盘会锁死，只能携带税控盘到税局解锁，恢复初始密码8个8。
如果忘记密码，在本台电脑上进入过软件的情况下，可以找回密码，具体流程为：右击开票软件图标-属性-查找目标/打开文件位置-Signlog文件夹，找到正确进入过软件的日期文件夹，打开其中任一log文本文档，进入后找到<skpkl>XXXXXX<skpkl>字段，XXXXXX即为税控盘口令，如下图：
2、首次进入开票软件会提示设置管理员密码，建议您不要设置，默认为空，直接点击“下一步”，如果设置密码需大于等于8位，且必须包含一个字母。
如果首次进入开票软件未设置密码，每次登录软件直接点击“登录”即可，如果设置过密码，输入密码后点击“登录”即可。
如果管理员密码忘记，可以将软件根目录下的system.dat文件删除，重新初始化软件，重新设置管理员密码，注：如果删除system.dat文件，软件中客户编码和商品编码会丢失，请谨慎操作，具体流程为：右击软件图标-属性-查找目标/打开文件位置-税号文件夹，将system.dat文件删除即可，如下图：
3、税务数字证书密码默认为8个8，必须修改，首次使用开票软件，需到“NISEC用户管理工具”中设置新口令（建议您设置为方便记忆的口令），如下图：
使用新口令才可以登录软件操作，税务数字证书密码共有8次输入机会，如果连续输入8次错误密码，税控盘证书会锁死，需携带税控盘到税局重置密码，重置后恢复初始密码8个8，再重新到“NISEC用户管理工具”中设置新口令。
如果税务数字证书密码忘记，在正确进入过软件的电脑上可以进行查询，具体流程为：我的电脑/计算机-C盘-_skpclog文件夹-_ssllog文件夹-ssl年月日txt文件，打开后找到“参数设置Password:XXXXXX”，XXXXXX即为税务数字证书密码，如下图：
4、首次进行网上抄报会提示：请输入网上抄报密码，网上抄报密码开票软件不进行校验，输入任意数字都是可以的，即使再提示后输入不一致的密码也可以正常操作。
1、网上抄报提示：有未上传的已开发票（-3）？
点击系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置-查看服务器地址和端口是否正确(北京服务器地址：tysl.bjtax.gov.cn 端口号：443，其他省份点击底部阅读原文查看)然后测试连接，若提示成功，点击手工上传发票明细，将软件中未上传的发票进行上传，提示为0张之后，再进行网上抄报。
2、退出软件弹出对话框提示"未抄报"？
说明还未抄报反写成功，反写成功开票截止日期变更即为抄报成功。退出有此提示，请抓紧时间做抄报反写工作。
3、如何查看网上抄报是否成功？
在系统中可以查看开票截止时间是否更新到下个月来判断是否抄报成功。
系统中有两个模块可以进行查询：
(1)点击【系统设置】-【税控设备设置】-【税控设备状态信息】进行查看；
(2)点击【报税处理】-【抄税管理】-【网上抄报】进行查看。
如何安装最新版开票软件？
登录百望网www.baiwang.com.cn，进入软件下载专区，点击左侧开票软件，下载最新软件安装程序。
解压程序后根据提示默认点击下一步，直到完成安装即可。
操作过程中如有任何疑问，可咨询上海7*8小时服务热线021-23539199或全国7*24小时服务热线电话400-611-2366联系我们，或进入微信公众号，点击底部菜单互动交流 - 在线客服进行咨询。
文章来源 | 百望税控官微
