岗位：热线服务工程师（若干）
岗位职责：
1、处理电话咨询，清晰了解公司所提供服务详情，保证能及时准确处理用户对于服务的咨询与投诉；
2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
3、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4、学习公司相关产品、技术及服务流程，熟练掌握并运用到日常工作流程中。
相关要求：
1、有良好的沟通能力，普通话标准，口齿伶俐，有耐心，能提供周到细致的咨询服务；
2、熟悉客户服务的流程知识,出色的执行力；
3、具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
4、具有良好的客户服务意识，高度的敬业精神与工作激情，具有较强的条理性和推动能力，抗压能力强；
工作地址：
徐汇：桂平路680号31号楼301室
岗位：技术服务工程师（若干）
岗位职责：
1. 完成公司产品售前的技术交流、演示、培训、指导试用工作。
2. 完成产品销售、安装、调试工作。
3. 服从统一派单，负责上门服务客户满意度指标的达成，完成产品质量的长期跟踪与统计工作。
4. 负责上门软件的维修和检验工作，负责上门客户的政策解释、故障原因告知等，对有质量问题的产品及时维修。
相关要求：
1、熟悉计算机、网络等IT技术，学习能力强。
2、具有较强的语言表达能力、沟通协调能力。
3、做事细心、严谨、有条理性；具有极强的责任心和敬业精神。
4、具有良好的工作责任心、团队意识，踏实、吃苦耐劳。
5、待人诚恳、仪表大方，具有良好的客户服务意识。
6、应届生、中专以上学历
工作地址：
徐汇：桂平路680号31号楼301室
静安：桂平路680号31号楼301室
闵行：中春路7628号优房商务中心6幢110室
金山：金山大道金山世纪城2213号
奉贤：南桥镇环城东路277号域邦大厦411室
宝山：铁山路1050号宝果实业1号楼408室
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联系人：谢女士
联系方式：xielinlin@bwjf.com
联系电话：021-34914263 18121296629
公司地址：上海市徐汇区桂平路680号31号楼301室