2015年7月1日起，上海实施境外旅客购物离境退税政策。
首批共有27家上海企业被确定为退税商店，境外旅客在这些百货商场、商店等购物可享受商品价格11%的退税额，其中代理机构收取手续费2%，旅客本人能够拿到9%。
退税条件：
境外旅客（在我国境内连续居住不超过183天的外国人和港澳台同胞）申请退税，应当同时符合以下四个条件：
（一）同一境外旅客同一日在同一退税商店购买的退税物品金额达到500元人民币；
（二）退税物品尚未启用或消费；
（三）离境日距退税物品购买日不超过90天；
（四）所购退税物品由境外旅客本人随身携带或随行托运出境。
退税税率：
退税物品的退税率为11%。应退增值税额的计算公式：
应退增值税额=退税物品销售发票金额（含增值税）×退税率
但退税代理机构需要收取2%手续费，实退增值税额为应退增值税减去手续费。即如果消费1000元人民币，实际上收到的退税额为90元。
退税流程：
境外旅客办理购物离境退税基本有三个流程。首先要在退税商店购物，第二是要经过海关报验，第三个是完成购物退税。
首先，需要向退税商店申请开具增值税普通发票，同时要填离境退税的申请单。
其次，境外旅客需要带上有效证件加上离境退税申请单，如果从上海浦东机场T1、T2，或者虹桥机场T1出境，要接受海关查验，会盖上一个章。
最后，对于核查无误的，海关确认之后就可以进入第三步，过了海关之后到一个退税窗口，仍然是拿着有效身份证件，以及海关确认的退税申请单办理离境退税。退税如果是1万元人民币以下可以选择现金，也可以选择银行转账，1万元以上必须是银行转账。
离境退税商店：
上海新世界股份有限公司（新世界城）等27家公司成为上海首批退税商店。
离境退税代理机构：
上海浦东发展银行股份有限公司上海分行被确认为上海市境外旅客购物离境退税代理机构。