（一）传统电商平台转战工业领域，以技术赋能工业企业转型
工业电子商务综合型平台多由传统互联网企业搭建，其业务模式多以资源统筹、技术支撑赋能工业企业数字化转型。
综合性平台可一站式覆盖企业办公、工业辅料、生产物资、生产制造能力等多个场景的业务需求。
国内综合性电商平台借助在B2C领域积累的丰富经验、大数据资源和强大的技术支撑，使业务模式基本成熟，进入高速发展阶段。
2018年，企业电商化采购市场综合性平台的交易额已接近2000亿元，年复合增长率83%。
目前，京东推出的京东企业购致力于打破工业各环节的壁垒，通过建立企业级供应链，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现零售基础设施升级，并运用智能技术驱动整个工业行业的资金、商品和信息流动不断优化，构建工业行业的闭环生态圈，推动自身逐步从采购供应商升级成为企业采购领域的综合解决方案服务商。
阿里巴巴打造的四大企业级服务入口——1688大企业采购平台、企业汇采、阿里钉钉、淘宝企业服务频道，全方位为企业提供工业制造全场景的企业采购服务生态。
2.主要优势：以规模效应、技术水平、资源能力等见长
综合类电子商务平台利用其在消费互联网领域积攒的经验，在转向工业电商之后，依然拥有领先优势，其中以规模效应明显、资源能力强、服务体系多样化见长，成为传统制造业开展数字化转型的重要载体。
一是规模效应明显，汇集资源能力强。
综合类电商平台由于强大的品牌公信力，供给端和需求端都能汇集强大的资源池。
从交易的产品来看，综合类工业电商平台的产品品类丰富，并且多种品牌商家汇聚，很容易形成供给侧规模效应。
从用户规模来看，该类平台用户基数大，需求侧规模效应明显，相对来说就摊薄了昂贵的流量购买成本，流量优势突出。
二是技术水平强，能够满足不同类型需求。
此类平台依托在云计算、人工智能、大数据、区块链等领域的优势，能够为用户提供全方位的智能搜索、在线交易、集采集销、数据分析、金融增值及线上线下融合等系统化服务与整体解决方案，能满足不同类型客户的需求。
案例：京东采购云平台的智能采购服务 2014年5月18日，京东企业频道——京东企业购上线，通过智采、慧采、云采、翼采四大企业级采购平台与客户实现无缝对接，有效提高效率，合理管控成本，让企业采购变得阳光、高效、简单。 2017年6月28日，京东正式进军工业品领域，为工业企业提供线上贸易、采购等全流程服务。 京东工业品频道在9月6日正式上线，一经上线，超过200家行业知名品牌商在京东开通其线上销售渠道，向工业电商化迈进。 价值主张 京东企业购虽然起步晚，但发展迅速，通过智采、慧采、云采、翼采四大企业级采购平台，分别面向已建成企业内部采购系统的大型集团型企业、没有自建采购管理系统的企业级用户、小微型和创业型公司、京东自营企业级客户，进行采购平台与不同类型客户的无缝对接，完成技术多形态部署，覆盖全类型的管理系统，匹配各种系统采购与需求，为企业提供高效、便捷的采购服务。 价值传递 京东采购云平台通过运用工业大数据、人工智能等技术，为企业客户提供精准化、智能化的采购销售服务。 依托于京东大数据平台，对企业所需商品进行个性化分析、遴选，形成成熟的选品模型，通过大数据模型匹配，快速导出满足企业采购需求的产品池，智能而高效。 通过智能供应链，对前置仓管理、智能补货、销售预测等环节进行智能化管理，加上定点送、定时送、精准达等配送服务，提供高效的采购供应链服务。 通过分析采购历史行为，深挖数据价值，给采购决策者和管理者提供清晰的数据决策报告，实现数据的可视化管理。 京东在原有的物流网络基础上，面向企业级需求建立基于场景并能实现端到端服务的物流供应链体系。 价值实现 在工业品厂商方面，京东企业购与三一重工、博世、史丹利等多家知名工业品品牌商签约，让工业企业在线上完成从采到销的过程。 2017年，京东企业购已涵盖工业品绝大多数品类，包括工具、劳保、电器、清洁、包装、照明、安防、仪器仪表、金属加工等九大类； 各大品类TOP（头部）品牌覆盖率达到80%，实现工业品商品销售同比增长230%。 目前，京东企业购约占整体企业电商化采购市场份额的49%，为制造业整体实现15%的综合成本节约和30%的效率提升。 |
三是资源能力强，易于实现综合集成。
综合类工业电子商务平台具有雄厚的行业资源、强大的客户基础及丰富的专业经验和技能，能聚合产业各利益相关方，深挖产业目标客户群，实现跨界服务的横向集成及供应链上下游资源的纵向集成。
（二）大企业“采”和小企业“销”
大型工业企业对阳光、透明采购的需求日趋上升
对于工业基因很强的大型企业来说，由于组织机构庞大，存在低效率、高能耗的生产痛点，以及经营管理方式老套、数字化或智能化水平亟待提升等发展瓶颈，需要通过发展工业电子商务解决供应商管理效率不高、优质资源难以获取、采购成本偏高等问题，从而在整个集团层面实现阳光、透明、高效的采购，达到降本增效的目的。
综合性工业电商平台能够提供在线询价、在线竞价、电子招标、超市化采购等多样化、一体化采购服务，满足大型工业企业阳光、透明、高效的集中采购需求，助力其实现内部流程再造与外部资源协同。
从现有的综合性电商平台来看，阿里巴巴大企业采购业务的主要客户包括中国联通、山东万华、中国铁建、中粮、中烟、神华集团、正大集团等160余家大型企业集团，助力其实现透明化采购。
京东企业购则与三一重工、博世、史丹利等多家知名工业品品牌商签约，让大型工业企业在线上完成透明的从采到销的过程。
2.中小企业急需利用平台拓展数字化营销渠道
中小企业急需开拓市场，痛点在于企业自身资源（资金、人才、技术、线上流量等）有限，数字化和智能化的能力和渠道缺乏，迫切需要通过工业电子商务平台实现从粗放式管理到精细化管理的转型升级。
针对中小企业在线营销需求，综合类电商平台打造定制化线上门店，提供门店装修、维护、管理，门店和产品信息展示、推荐，用户、物流等资源对接，基于数据的经营决策支持服务，以及培训、展会等服务。
帮助中小企业精准对接上游海量采购需求，提升其下游分销商的招商、铺货、渠道管理和营销效率，降低渠道管控和市场推广成本。
以阿里巴巴1688网站为例，平台目前有超过百万个认证中小企业供应商搭建起面向大型工业企业买家供货的渠道。
慧聪网也为中小企业提供以标王搜索、买卖通、采购通及流量宝等增值服务为基础的在线交易解决方案，并通过系统速配的询盘宝和线下洽谈会、交易会、展会、行业品牌盛会等促进业界沟通与活动，加强线上线下营销互补效应，最大化电子商务营销效果，提高交易成功率，助力中小企业发展。
（三）以云化软件为切入点构建新生态
数字化基础设施与智能采购服务
综合类电商平台借力于自身在消费互联网行业领域的技术积累，在工业品买和卖的基础上，不断丰富自身能力类的交易产品，围绕生产制造企业、研发设计企业、创客、终端消费者等主体，汇集产品交易能力、设计研发能力、制造能力，打造按需定制平台，支持与企业内部以及外协制造企业中的有关生产管理系统ERP、MES、PLM（产品生命周期管理）、SCM（供应链管理）等集成，提供按需研发、设计、生产和个性化采购与直销服务，服务内容、服务产品越发多样化，逐步发展成为囊括从研发、生产、采购到销售等服务的一站式平台。
案例：阿里巴巴（中国）网络技术有限公司——以数字化基础设施为切入点的采购供应链管理整体解决方案 1688网站是国内领先的工业采销平台，拥有近百万注册付费会员、超过千万采购买家和千万注册供应商。 近百万的付费认证会员和超过千万的各类采购买家，提供了从海内外生产商及批发商采购产品的渠道。 1688网站经过十余年的发展，成为全球首个企业类注册用户超过1.2亿人的平台。每天超过1200万客户来访，产生1.5亿人次在线预览； 覆盖原材料、工业品、服装服饰、家居百货、小商品等50余个一级行业，1709个二级行业，涉及数十亿商品。 价值主张：平台建设切入点 传统采购以线下面对面交流为主，并通过电话、传真和书面合同辅助沟通，这是采购的1.0阶段。后来，国内企业纷纷引入ERP系统，试图通过信息化建设来提升内部管理效率，但总体上还是停留在点对点沟通的层面，难以形成中心化的集中采购效能，过程也不够透明化、可视化。急需通过技术与数据赋能，打通部门间的信息孤岛，实现各个管理系统的有效连接及上下游企业的高效协同。 价值传递：经验做法 从2013年起，阿里巴巴开始打造面向大型企业的互联网采购项目——“阿里巴巴大企业采购”，依托于1688网站千万级的企业供应商，连接蚂蚁金服和菜鸟网络等结算支付、金融服务、物流基础等业务板块，搭建起了从采购需求、寻源、采购执行到合同签订、支付的全过程线上一体化的集中采购平台。 同时通过阿里云高效的大数据和云计算服务能力，拥有智能化建模体系，具备对不同领域快速定制建模的能力，对供需双方精准匹配和推送的能力，形成以物资采购为核心，有效串联信息流、物流、资金流，反哺生产、制造、销售全方位的智能化采购服务平台。 同时辅以阿里巴巴线下生态服务中的技术推广、管理咨询、金融服务、人才培训、市场拓展等信息化综合服务手段，推动信息化与工业化的深度融合。 大企业采购项目通过与工业企业管理信息系统的综合集成，提高供应链协同和商务协同水平，实现产业链上下游企业的信息共享和业务协作。 平台提供了一整套的开放API帮助企业实现与ERP、SRM、财务软件、OA（办公自动化）等系统的对接，帮助企业在实现电商化采购的同时，更大限度地提高管理水平、工作效率并降低管理成本。 在通用性方案的基础上，平台还会按照不同企业需求，为其定制个性化的集成对接方案。 价值实现：主要成效 目前，阿里巴巴大企业采购业务已实现在线集中采购额一年达约千亿元规模，并成功帮助中国联通、山东万华、中国铁建、中粮、中烟、神华集团、正大集团等近300家大型企业集团实现降本增效，并为阿里巴巴1688网站上超过百万个认证中小企业供应商搭建起面向大型工业企业买家供货的渠道。 |
2.快速3D建模和图像识别技术提效商品数字化服务
借助互联网、人工智能、图像识别等技术，工业企业传统产品快速实现产品3D建模，产品类型、材质、属性、参数比对识别，多角度视频快速拍摄，打造工业电商商品智能数字化应用解决方案。
让工业企业扫描设备或商品照片，自动识别商品类别、属性，生成产品在电商平台的名称、卖点文案、商品视频，自动处理图片和生成商品详情，快速实现产品在电商平台的上架上新，降低电商经营成本，提升产品数字化准确性和企业经营效率。
阿里巴巴慧眼识货商品数字化示意图
案例：阿里巴巴（中国）网络技术有限公司——快速3D建模和图像识别技术提效实体商品数字化解决方案 1688慧眼识货是1688平台联合达摩院、阿里云、阿里妈妈以及生态合作伙伴，通过人工智能等前沿科技帮助传统企业在不改变原有经营习惯的情况下低门槛轻松上线做电商，同时帮助1688会员企业提升产品上线效率、降低上新成本、提高商品详情页美观程度的应用工具。 企业通过慧眼识货的应用，即可实现用手机拍一张照片，系统自动识别并填写商品类目、属性，根据商品属性自动生成标题、推广文案，自动完成商品细节切图并搭配卖点文案，自动排版并支持海量精美模板，提升上新效率，大幅降低使用门槛。 搭配1688自助研发的魔立拍3D扫描设备的慧眼识货，在拍摄箱中放入待上线的商品，仅需5分钟即可自动拍摄完成商品多角度高清白底照片和3D全景展示，整套流程全部由机器自动完成，显著降低上架商品的人工成本、时间成本，让工业企业从事电商经营更轻松。 解决方案设计及价值 以产地产业带企业为切入点，打造新一代智能电商综合应用工具，降低产业带企业人力成本，减少重复性工作投入，助力电商全面提效。 同时，自动生成的产品3D模型，还可应用于工业企业产品快速推广，个性化定制产品的快速建模，产品三维设计等工业应用中。 慧眼识货的快速3D建模搭配3D打印技术还能够实现个性化产品的快速生产复制，降低开模成本。 山东临沂一家经营儿童座椅的企业，是慧眼识货的用户，在体验了智能功能后直接表示：“一键生成，直接可以把美工省略掉了，软件方便实用，简单几张图片就能生成首图、详情和小视频，很方便，信息质量也高，发布信息能节省大部分时间。” 价值实现成效 目前，阿里巴巴1688慧眼识货商品数字化解决方案已覆盖支持包含服装、箱包、鞋帽、配饰、食品、五金、家装建材等快消品、工业品共20个主流行业类目，累计帮助10万余家1688平台商家，识别上新商品超26万件，服务商家高效高质低门槛数字化实体商品，让更多传统生产企业触网经营更便捷。 |
3.品牌策略与精准营销服务
针对中小企业在线营销需求，通过“1+N”（一个平台+N个门店）及O2O模式，打造定制化门店，提供门店装修、维护、管理，门店和产品信息展示、推荐，用户、物流等资源对接，基于数据的经营决策支持服务，以及培训、展会等服务。
帮助中小企业精准对接上游海量采购需求，提升其下游分销商的招商、铺货、渠道管理和营销效率，降低渠道管控和市场推广成本。
案例：慧聪集团有限公司——面向中小企业销售的线上线下一体化服务 慧聪网是中国领先的工业电子商务运营商。 凭借专业的信息服务与先进的互联网技术，为中小企业搭建可靠的供需平台，提供全面的商务解决方案。 经过24年的发展，慧聪网的业务范围已经拓展至全国上百个城市，在九个城市拥有分公司。 2003年12月，慧聪网在香港创业板成功上市，为国内信息服务业及工业电子商务服务业首家上市公司。 慧聪网以国内众多的中小企业为服务对象，以帮助它们发展为己任，利用信息网络技术手段，在线为中小企业用户提供服务，以降低交易成本、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售范围等特点，有效提升中小企业竞争力。 价值主张：平台切入点 在过去几年里，慧聪网坚定地执行专业、专注的策略，为传统行业客户提供专业、全方位的营销解决方案。 同时，慧聪网也积极拓展高增值服务领域的快速消费品市场。 根据目标市场性质的差异，慧聪网开发了两种分别适用于关系型客户与交易型客户的独特业务模式，配合直销、代理商销售及电话销售团队，为关系型客户提供一对一、深入及专业的解决方案，为交易型客户提供高效、易用及标准的解决方案与业务平台。 通过提供此类服务，满足慧聪网不同客户的需求。 慧聪网承诺会以专业和创新的服务与产品来满足市场和用户需求，以及促进达成交易。 价值传递：实践经验 慧聪网搭建安全可靠的供需平台，为中小企业提供以标王搜索、买卖通、采购通及流量宝等增值服务为基础的在线交易解决方案，并通过系统速配的询盘宝和各种线下洽谈会、交易会、展会、行业品牌盛会等促进业界沟通与活动，加强线上线下营销互补效应，最大化电子商务营销效果，提高交易成功率。 交易撮合服务。 2015年7月，成立多个交易撮合团队，在买卖通基础上为各类行业买家卖家提供交易撮合服务，日均服务一万人次以上。 目前，交易撮合团队每日成功撮合的交易单数在1000单以上，部分资金交易透过慧付宝在线支付系统完成。 撮合交易主要与工程机械、化工、纺织、工具、家电等行业有关。 代运营服务。 2015年底推出，旨在帮助小微企业开展电商运营业务。为客户提供装修网店、发布产品、接待买家、实时维护等服务。 代运营服务已获得客户认可，目前每月超过2000家客户报名使用该服务。
慧聪网平台面向中小企业销售的服务模式示意图 流量宝产品。 2016年底推出，是一种推广精准、操作灵活、按推广效果付费，并为企业节约广告成本的营销模式。 不仅在站内拥有内部广告位可进行多向分流，而且有庞大的外部网络以提供定向连接及利基市场营销，可以使推广的商品获得免费海量曝光，按点击付费。是慧聪网为买卖通会员推出的新一代增值效果类服务。 询盘宝服务。 旨在为买家找到高性价比产品及商家，目前是买卖通的增值服务的一部分，在未来，慧聪网计划按逐层递增级别中的有效买家数量向卖方收费。 搜索产品。 以“标王”品牌经营的搜索产品是其中一项向买卖通付费用户提供的服务。 其通过改良及优先处理用户页面链接或产品排名，以及在搜索特定关键词后在慧聪网平台上提供滚动条显示，提供关键词搜索结果服务。 销售渠道服务。 慧聪网通过行业直销、代理销售及电话销售三大销售团队向细分专业市场客户提供慧聪网线上线下产品与服务。 价值实现：主要成效 慧聪网经营平台的类型为综合类工业电子商务平台。 凭借过去24年来在各行业市场积累的专业经验和技能，慧聪网以提供有效买家信息，撮合买卖双方互动，最终完成交易为核心，为中小企业提供以互联网信息为基础的买卖通及关键词搜索的B2B1.0营销解决方案，还通过专业撮合团队、代运营团队、询盘宝、超级商情及流量宝等产品，为客户提供交易效果可见的B2B 2.0服务。 2017年，在B2B电商排行榜中，慧聪网稳居第二，紧追阿里巴巴。 |
4.以需求为导向的C2M、F2C服务
随着产业互联网的深入应用，综合类电商平台开始直接切入上游制造企业领域，利用自己积累的数据、技术提高工厂效率，反馈C端需求；
与此同时，迎合消费升级趋势，通过直连工厂，为消费者提供高性价比和个性化的商品，即C2M、F2C（从厂商到消费者的电子商务模式）逐步兴起。
这类型的综合类电商通过直接连接上游工厂与下游消费者，利用消费大数据分析用户偏好，指导上游工厂提升设计、工艺水平，并通过去除流通中经销商的加价环节和品牌溢价环节，为消费者提供高性价比和个性化的商品。
另外，通过“先订单后生产”的方式，也帮助工厂降低了库存压力，实现效率提升。
这种模式是电子商务平台对B端工厂和供应链扶持的一种探索，使一些具备了优质的生产工艺和设计能力的代工厂能够打开渠道，打造自主品牌。
例如，网易严选自营生活家居品牌，通过建立自己的设计团队，根据消费需求自主设计委托生产，目前网易严选已经不再局限于线上电商，而是通过一系列线上线下布局和异业合作，打造出一个丰富的业务矩阵。
必要商城的模式下，工厂以自主品牌方的身份入驻，用户在平台下单后，订单将直接反馈给工厂，工厂收到订单后进行生产和发货配送。
其中必要商城对入驻的代工厂具有严格的品控制度。
案例：网易严选——将品牌打造作为重要的战略目标 网易严选作为网易旗下自营生活类家居品牌，于2016年4月正式上线，围绕一二线城市的中产、新中产人群，提供高性价比的商品。 价值主张：自营生活家居品牌，将品牌作为战略目标 网易严选是国内首家ODM（原始设计制造商）模式的电商，以“好的生活，没那么贵”为品牌理念，通过ODM模式与大牌制造商直连，剔除品牌溢价和中间环节，为国人甄选高品质、高性价比的天下优品。 “严选模式”走精细化路线，提供的商品不在于量大，而在于质优。 价值传递 大数据驱动，精选推荐。 通过大数据的驱动，将用户的具体属性（性别、收入水平、地域等）、用户在网易严选的行为属性（短期、长期）、及时间上下文（季节、上次购买时间间隔等）作为属性空间，挖掘属性空间与商品的相关性，对有明显相关性的商品进行精准推荐，从而提高消费者的选择效率。 严控产业链上游。 调研确定该品类最先进的工厂，随后，网易供应链及质检部门会先进行验厂，考察的维度包括工厂基本情况、技术专利情况、新品开发能力、生产流程管控能力、质量管理能力等，最后会给出一个工厂的评估分数，来确定工厂是否符合严选的硬性标准。 |
