
1.政务数据模型建设
虽然政府的业务需求一直会处在发展变化之中,我们依然可以划分出政务行为的业务域和业务线。
为了便于操作的一致性,在业务梳理方面,首要工作是建立业务分类标准和业务描述标准。
政府业务域划分可以从政府的服务对象,将政府的业务划分为G2G、G2B、G2C三大业务域,每个业务域下面可以再分业务线,对于业务线,可以定义业务描述标准。
通常的业务描述标准表达了业务系统的结果状态,这个结果状态可以包括18个属性:
| 系统名称 | 系统分类编码 | 系统总目标 |
| 使用用户及部门 | 系统逻辑结构图 | 业务流程图 |
| 相关表单书 | 系统功能描述 | 权限说明 |
| 系统指标 | 数据口径解释 | 系统信息资源 |
| 外部接口 | 性能 | 系统实施 |
| 系统安全要求 | 标准与规范 | 运维管理 |
把每个业务系统按照标准描述,并在一定范围内公开,是把握业务系统持续发展的根本。
梳理政府业务还有一个基础工作,就是梳理政府的事权。
所谓事权就是政府履职基本工作事项,与政府的三定方案是密切融合的,不能脱离履职这个基础去搞业务线。
事权梳理清楚,进一步从服务对象的角度,划分业务域,梳理业务线,这样对智慧政府的建设才具有意义。
当然,事权、业务线随者社会的进步,都是有生命周期的,也可以是持续演化的。
2.政府云服务平台建设
从整体需求来看,智慧政府系统的发展目标是系统有组织性、有序化。
要实现这一目标,必须使智慧政府系统成为一个可进化的组织系统,使系统从杂乱无章进化为井然有序。
要促使智慧政府系统向一体化、有序化发展,根据整体论也可以叫做顶层设计,一种自上而下的系统工程论,可以提出共性要素的统一建设框架和标准这两个实体要素。
框架可谓是各个独立异构子系统的基础环境,而标准则是各个独立子系统的最大公约数,框架及框架服务和标准的落地是实现系统统一性、有序化的基础工作之一。
这里面的顶层设计的含义,也可以理解为共性设计、基础设计、底层设计。
应用到具体的智慧政府建设中,就是要建立智慧政府应用服务规范,具体包括:
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在此基础上,建立智慧政府云服务平台(IAAS、PAAS),为智慧政府的所有应用程序及云服务提供基础的共性服务。


