我们认为，农业互联网要经营好两个方面：
一是经营好产品，这个毋庸赘言，好产品是一切生意的起点和基础；
二是要经营好粉丝，互联网带来的一个比较大的变化就是，产品的推广策略变了，以前是以卖为导向，层层分销，现在是以买为出发点，从顾客定位开始，精准把握市场需求，有人买就有人卖。
这样一个顺序的颠倒带来的最大改变是用户或者粉丝的价值变了。
（移动）互联网时代的商业法则是：产品成为了入口，用户（粉丝）成为了最值钱的资产。
那么，如何快速聚集粉丝呢？
我们认为初创企业或者刚刚触网的传统企业一般要经历三道坎：
从0到100，从100到1000，从1000到10000。
前100名粉丝用雷军的话说，是你的“梦想赞助商”，从他们身上可以找到产品及用户的初步定位，他们也是你的粉丝军团的孵化器；
当粉丝达到1000的时候，企业基本上就解决了生存问题。
第一步：从0到100
这一阶段面临的问题其实就是如何找到自己的“第一桶粉”。
在传统领域创业找到“第一桶金”非常重要，在互联网创业找到“第一桶粉”同样重要。
粉丝在哪里？
从哪里来？
要搞清楚这两个问题，首先要对自身的创业方向或者转型方向（传统企业上线后的产品需要重新定位）有一个初步的定位。
你在互联网上要卖哪一类产品，这个首先要想清楚，以农产品为例，你是要卖蔬菜、水果还是茶叶，这一阶段不需要细分，有了这样一个初步的定位之后，你就可以大概锁定你的目标人群，然后筛选出一些关键词到微博、微信等社交媒体上去搜索，你会找到大量的目标人群和相关的社群。
第二步：从100到1000
从100到1000是一个生死坎，这一阶段也非常重要，很多创业者就是因为没有熬过这一关而倒下了。
怎么从100到1000呢？我们总结的策略是“从粉丝中来，到粉丝中去”。
就是把这最初的100个人发动起来，让他们帮你传播引流。
当然，这里面有一个基本的前提，那就是给他们一个帮你传播的理由。
一是精神感召。
用你的情怀、精神和态度感召他们，让他们由衷地支持你。
建立认同感的最好方式就是让他们参与其中，见证整个过程，让他们产生参与感，参与感就是成就感。
例如，Logo及包装如何设计、品牌的名称如何取等这些问题都可以征询大家的意见，设想一下，如果这个方案是你投票选出来，你分享的冲动会不会更强烈一些。
二是利益打动。
世上没有平白无故的事，靠精神、情怀建立的关系是不长久的，必须实时抛出一些“小恩小惠”来吸引参与者。
在这方面做得比较成功的无疑是嘀嘀打车和快的打车，它们通过返点、现金券、红包的方式在短时间内吸引了全国各大城市出租车司机和乘客的关注，可见在利益面前，凝聚力有多强大。
除此之外，线下推广也是很有效的手段。
例如，每时茶每周都会做50人的免费试用，每个人发几十克茶，也就几十块钱的成本，这种推广方式比任何的广告都来得更直接。
另外，他们还跟一些线下的体验场所和会场合作，相比线上的推广，这种方式更具场景化。
第三步：从1000到10000
有了1000名铁杆粉丝，企业已经可以活下来了，接下来就该考虑活得更好的问题，从1000到10000。
这一阶段，我们总结的策略是：成为舆论的需要。
换句话说，要学会借势，通过制造话题或者打造个人品牌，让媒体、大V、同行帮你宣传。
粉丝只有1000的时候，在别人眼里你只是一个创业草根，但一个拥有10000+的创业者，在别人眼里就是英雄了。
因此，这是一种质变。如何成为舆论的需要？
换句话说，舆论需要什么？当然是话题，什么样的事情能成为话题？
我觉得有句话总结得非常好：“狗咬人不是新闻，人咬狗才叫新闻。”
媒体需要的就是能吸睛的新、奇、特的热点事件。
这里讲一讲新农人山药哥赵作霖的例子。
新农人山药哥赵作霖早期也是通过微博积累了第一批用户，但他发现这种常规的打法发展很慢，必须借助媒体的力量。
经过深思熟虑，赵作霖在新浪微博上发起了一次事件营销——在他的家乡焦作武陟县张武村举办了“第一届网络山药文化节”，邀请网友到他家田里看山药、挖山药、吃山药，还现场开展了挖山药比赛。
随之，“山药哥”的品牌知名度一炮打响。
此外，舆论还特别喜欢有故事的创始人。
在互联网时代，创业成功者都是会分享和讲故事的人。
小米、雕爷牛腩、锤子手机、罗辑思维、黄太吉煎饼等，它们为什么能够成功？
抛开产品品质方面，我觉得它们的创始人在个人包装和营销方面的经验是非常值得借鉴的。
一旦媒体认定你成为某一领域的意见领袖之后，就会拼命地帮你免费宣传。
当然，前提是你的确“有料”才行。
用李善友教授的话说，如果有100个铁粉，一个社群的雏形形成了，有1000个铁粉就能打造一个中等社群，有10000个铁粉就是一个大型社群了，而当你拥有了100000个铁粉的时候，那就是现象级的社群了。
粉丝是互联网时代一切商业行为的起点和终点，也是最重要的资产，必须用心经营。
从粉丝到构建社群
聚粉、卖货、造平台是互联网时代企业的三大核心任务，而这三大任务的实现都离不开社群的打造和运营。按照不同的标准，社群可以分为若干类型，比如兴趣社群、产品社群、组织社群、地域社群、行业社群、机构社群等。
我们更倾向于一种更为简单的分法：内部社群、产品社群、平台社群。
社群的建设也主要是从这三个维度来进行的。
1.内部社群
内部社群就是企业内部员工的社群组织。
很多人打造社群往往将注意力放在外部，其实内部也需要社群化改造，用社群的方式来管理员工，调动起员工的参与感，他们才会有归属感，工作也才会更高效。
最重要的一点，通过社群化的管理，能够加深员工对社群运维的理解。
社群化管理就是去中间化，让所有员工都参与管理，充分放权，每位员工都可以打造自己的圈子，成为圈子的意见领袖和传播者。
这种组织架构不是自上而下垂直的，而是网状分布式的。
用罗振宇的话说，就是自由人的自由联合，培养大家用“玩”的心态去工作，只有内部“玩嗨”了，才能影响到外部的人，因为情绪是可以传递的。
2.产品社群
内部社群打通了，接下来就可以打造产品社群了。
产品社群就是基于产品和服务打造的社群。
我们认为，纯粹的产品社群是个伪命题，产品社群一定要学会“伪装”，不能功利性太强，至少表面上不能让人一眼看出来你是个卖货的。
怎么“伪装”？
就是要“端”、要“装”，比如你是卖农产品的，可以打造一个“吃货团”，以帮助大家寻找美食的名义将大家聚在一起，也可以打造一个“有机生活大讲堂”，分享健康饮食、养生的知识。
大家汇聚在一起可能是因为共同的兴趣爱好，但绝不可能单单因为一款产品。
果粉、米粉也不可能对产品本身膜拜到这种程度，一定是产品背后的文化或情感认同吸引了他们。
把人聚过来之后，就可以时不时地“插播”一下产品信息了，当然绝对不能是生硬的广告，一定要采用有温度、情怀或者好玩有趣的植入方式。
此外，让社群成员参与到产品的研发和生产，见证整个项目的启动过程，也能收获很好的口碑传播效果。
3.平台社群
平台社群就是一些行业交流类的社群或者规模比较大的自媒体平台，比如正和岛、i黑马、罗辑思维。
平台社群是一个很好的引流渠道，比如罗辑思维有百万级的粉丝量，而且都是优质人群。
加入平台社群，一方面要学习别人的经验，另一方面也要主动去分享。
分享是建立关系的最有效的方式，能为别人提供价值的人是最受欢迎的。
例如，去别人的群里讲讲课，分享一下自己创业或者运营的经验，一来帮群主提升了成员的活跃度和黏性，二来也可以吸引群里的人关注你，为自己的群做引流。
社群打造“三步走”
了解了社群的类型，接下来具体讲一下打造社群的方法。
从技巧层面来讲，方法有很多种，但我们更喜欢化繁为简，只讲最核心的三点。
1.第一步：定位
在信息泛滥的年代，定位是打造品牌的关键，无论是企业还是个人品牌都需要有清晰的定位，所谓“定位”就是抢占消费者心智当中的一些认知观念。
建设社群同样也需要抢占定位，比如罗辑思维的定位是“知识型社群”，正和岛是“商务社交”，i黑马是“创业者孵化器”。
关于社群定位的方法，上文已经讲到，最主要的就是两点：
一是寻找粉丝的痛点，一定要找到最痛的一点发力，比如农一网就是抓住了农资经销商和大户对电商知识的渴望这一需求；
二是学会“伪装”，不能直接用产品来做社群的定位，要有大情怀或者好玩有趣，上文已经讲过，这里不再赘述。
当然，需要说明的一点是，不直接用产品做定位，并不意味着可以完全抛弃产品天马行空地想象。
社群定位是建立在产品定位基础上的，最终也是为产品服务的。
也许一些创业者最初对于产品的定位也并不是很清晰，但一定要有一个大概的方向。
当然，产品定位和社群定位可以同时进行。
2.第二步：聚粉
定位有了，接下来的工作就是聚粉。聚粉的方式也有很多种，这里主要阐释以下七种。
（1）口碑传播。当社群定位制定好了以后，先去寻找一批天使用户，用社群的服务或者免费产品去感化他们，通过一些“小恩小惠”激励他们帮你传播，因为口碑的引流效果往往是惊人的。
（2）线下导流。这种方式主要是针对有线下门店或者销售场景的传统企业的，比如良品铺子社群的打造主要就是依托其线下1000多家门店，通过扫码优惠等活动将原先的用户导入线上，仅用两周时间就汇聚了百万名粉丝。
（3）地面推广。地面推广模式有以下两大优点：一是直接到目标用户所在的小区、学校、会场去引流，相比线上漫天撒网式的推广更加精准；二是线下体验真实可感，更容易打动用户。传统观念往往认为地面推广模式代价大，要租用场地，要雇用大量的推广人员。其实这里面存在一些误解，某品牌负责人告诉我们，他们搞的一次线下推广活动，一周时间增长了9万多粉丝，获取一个新客户的成本才7～8元钱，而目前线上获取一个新客户的成本是120元。
（4）平台引流。平台引流就是通过参与一些行业平台或者自媒体社群的分享交流来吸引关注，上文有所提及，这里不再赘述。
（5）设计入口产品。这也是当前一些互联网创业公司最常用的玩法，就是选择一款消费黏性和频次高的产品，通过低价或者特价促销的方式吸引用户关注，比如菜篮网搞的“1元秒杀”，消费者关注后就可以参与购买。
（6）发红包。红包确实是微信的一个伟大发明，通过游戏的方式瞬间拉近了人与人之间的距离。尤其是对于企业来说，这也是很好的一个引流和推广的手段。
（7）打造自媒体生态。微信订阅号、服务号、个人号、百度百家号、搜狐号、新浪号、微博、腾讯视频、抖音号等都是聚粉的入口，但各自有不同的功能定位：订阅号以拉粉为主，通过内容价值吸引关注；服务号以沉淀用户为主，通过服务获取口碑；个人号以打理关系为主，通过互动建立信任。自媒体相当于前台，社群相当于后台，组合应用才能发挥出最大的势能。当然，这种功能定位也不是绝对的，比如有人就擅长用个人号拉粉，而且效果很好。
这里需要说明的一点是，引流只是手段，而非内容本身，用户来了最终能不能留下，还要看社群能给他们带来什么价值，这种价值不能只停留在产品层面上，还要结合社群定位赢得用户更高层面上的情感共鸣。
3.第三步：运营
社群定位考验的是战略思维，聚粉靠的是技巧和创意，运营维护需要的则是管理和组织能力，这三种能力都很重要。对于社群的运营维护，我们总结了以下六点。
（1）为粉丝创造“三感”。
这“三感”分别是参与感、优越感、归属感。
让粉丝参与社群的管理和产品的测试生产，可以带来参与感，而参与感可以提升粉丝的活跃度和忠诚度；
社群独特的价值观和文化可以让粉丝产生优越感和归属感，比如罗辑思维标新立异的价值观就让罗粉们产生了很强烈的身份认同感。
这“三感”犹如黏合剂，一旦产生，可以大大增强粉丝的忠诚度。
因此，社群日常运营要注意营造这样的氛围，这可以通过话题引导、价值观的输出、线下活动等方式展开。
（2）为粉丝争取利益。
罗振宇说过，社群的逻辑就是一群人团结起来，去占其他人的便宜。我觉得这句话说到了点子上，社群运营本质上是一个情感投资的过程，你为粉丝付出多少，他就回报你多少。
比如罗辑思维搞的“霸王餐”，免费送乐视电视、黄太吉煎饼等，都是为粉丝谋福利的活动，通过这些活动，粉丝的忠诚度和归属感自然暴涨（见图6-1）。
图6-1 罗辑思维“霸王餐”活动
（3）在规则与自由之间找一个平衡点。
社群管理始终存在一对矛盾体，就是规则与自由。
约束太多就违背了互联网自由联合的精神，有损粉丝参与的积极性，但没有规则往往又会滋生各种问题，比如广告泛滥或者出现不健康、不文明的内容，破坏社群的整体氛围。
最好的方式就是在规则与自由两者之间找到一个平衡点。
正和岛的部落化运营就是一种很好的方式。
大平台建立基本的规则和行为规范，之后大平台上又分化出许许多多碎片化的小组织，犹如一个个部落，部落都是会员自发组织、自主管理的。
大平台将权力下放给每个部落的“首领”，虽然不直接参与管理，但会起到引导作用。
目前岛内有20多个活跃的部落组织、100多个兴趣小组。
例如，非创意不传播部落，主要是一些文化、艺术、设计领域的企业家；摄影部落，主要是摄影爱好者；
正和岛·优兰汇部落成员主要是一些成功的女企业家；
喜欢马的企业家就组成了爱马仕部落等。
（4）对群成员进行分类管理。
比如根据入群时间、活跃程度、购买意向的强弱、不同的兴趣等进行标签化管理，这样推送信息的时候可以更有针对性。
单纯的粉丝量是没有意义的，必须要有分类管理才能产生转化率。
（5）提升社群活跃度。
现在大多数社群寿命都很短，短的几周时间，长的两三个月就变成僵尸群，因此时常提升一下群的活跃度是社群管理中一个很重要的工作。
提升活跃度最简单、好用的方法当然是发红包。
一个红包发出去，潜水的纷纷浮出水面，而且现在红包的玩法越来越多，可以灵活运用；
除了发红包，还有一些其他的技巧，比如石头剪刀布、杀人游戏、找茬儿、猜广告、脑筋急转弯等一些简单的小游戏；
设置群活动积分，参与话题互动、邀请好友、图文转发都可以赢取积分，积分可以换取相应的产品或特权；找“托儿”来配合群主烘托气氛等。
（6）社群也要O2O。
社群的运营与维护也要线上与线下相结合。
俗话说，百闻不如一见，线下面对面的活动可以迅速增进粉丝之间、粉丝与社群之间的关系黏性。
在这一点上，凡是成功的社群，线下活动是必不可少的，比如罗辑思维的“闪聚”、i黑马的黑马大赛、吴晓波频道的读书会、正和岛的企业家论坛等。
最后再讲两点忠告：
①社群打造是一个系统工程，不可急于求成；
②一定要处理好社群与产品的关系，社群是皮，产品是毛，皮之不存，毛将焉附？