文章来源《产业元宇宙》
第一节 未来已来:终局图景与新的探索
其实文旅产业元宇宙更多的是站在当下的服务视角去思考未来的形态。
我们认为,让现实世界中的服务形态、产业链完整地迁移到元宇宙中只是第一个阶段,能够在虚拟形态文明下发挥其衍生价值是第二阶段,回归现实世界创造价值是第三阶段。
所形成的生态共存、生态共建、产业进步则是天下大同的新局面。
存在于现实世界中需要文明和文明的管理方式,在虚拟世界里同样需要文明的孕育、规则的发展和进步的演化。
当然,在这个体系里需要建立一种约定俗成的新机制来潜移默化地影响各个行业的生存、共融。
这是生态共存的基础和前提,虚拟世界允许开放,且是高程度的开放;
需要共建,且是全民的共建。
世界要从交织中产生文明的契约和外交的稳定,保障每一个存在于虚拟中的虚拟事物都能健康发展。
映射在产业元宇宙中的文旅文明,旅游资源的建设和保护、旅游内容和形态的创立是需要开放的。
文明的产生就源自其足够的包容性和多元文化。
所有人自由地规划其内心的纯净天地,可以得到意想不到的世界,亦可得到永续的共同维护。
旅游资源的创建者就是多元的,他们是元宇宙的原住民,需要在元宇宙的大文明下行使自己的权力,创建自己想要的文明。
因此,建设者群体具有多元化的特点,同样,建设内容也将呈现多元化的特点。
保护元宇宙的文明发展,从这个角度来说,需要通过“链”的技术来形成对每个人的知识成果的保护,健全创造、使用、交易、发展、宣传的全产业服务方式,每个环节都应该是本元世界需要建设的。
我们将从文旅产业链的全生态来畅想未来元宇宙的终局形态。
一、资源创造——虚拟世界的延续基石
资源是支撑元宇宙发展和存在的基础,而它的存在需要全生态产业的共同支撑,从开放、共荣的健康生长机制中保障本元的永续。
说到旅游产业,无论是存在于现实的非物质文化遗产,还是巧夺天工的名胜古迹,都是来自自然创造与人工建造的宝贵资源,是具备引流的旅游资源内容,而其宏观的作用都是形成一条新的衍生产业,通过旅游这样的文娱方式,在过程中产生直接经济价值、衍生经济影响、带动整个产业链上下游的盘活。
元宇宙中的旅游是更为自由的,不再拘泥于门票和地域,更直接地形成沉浸式的旅游娱乐。
这是一个开放、大同,且有方向引导的建设热潮。
对过去文明遗迹的打造、现代建筑奇迹的建造,以及遥不可及的潘多拉空间的创造,都将是元宇宙资源的一部分,因为它足够包容和开放,允许每一个人在这个世界里发挥自己的激情。
而建设之后的载体,似乎需要通过某种方式来延续。
通过建设新的文明形成文化 IP。
元宇宙允许原住民将自己想要的世界搭建出来,也允许元宇宙以外的其他公民来参观元宇宙中的巨作。
当然,在元宇宙的世界里,可能传统、现实的建设方式是不存在的,元宇宙本身就是旅游的内容之一,所有基于本元衍生出的新资源也都将在本身建设的链条下进行保护和繁衍。
它可能会按照现实的样子生长,也有可能是一个充满赛博朋克的奇幻世界,同样,它也可能会变成古生物时代的样子,而这些都是元宇宙可能会变成的样子。
它基于形态的支撑,有开放的建设制度,是鼓励建设的牵头和动力。
二、形态开放——资源价值多元化
《我的世界》相对较早就开放了自主搭建世界的平台和环境,它可能也是元宇宙的形态之一。
亿万用户在这个块状结构的世界中建设自己想要的形态,有人在其中创造出山川湖泊,有人打造了一片理想的庄园……通过社交牵引,让他们的自由世界以虚拟的形式表达出来。
其他原住民也可以在这个环境里添砖加瓦,做一些改造,使之呈现出一种多元的形态。
原始建设者也可以发挥自己作品的主权保护机制,来同意或不同意新形态的加入。
这便是有了一种开放、兼容的保护形式。
我来过你的世界,并且把我的思想送到了你的世界。我知道你来过我的世界,也愿意接纳你来到我的世界。我们都存在于同一个世界。
无论是旅游还是旅行,其目的都是给用户带来愉悦感。
至于所见之处的迥异风景,无外乎是观察世界的内容发生的转变,被不同文化熏陶过的地域都会带有独特的魅力,而这些魅力背后的支撑就是形形色色的大千世界。
无论我们所经之地是饱含底蕴的文物宝库,还是奇幻多变的科技中心,是空灵梦幻的原始森林,还是险峻巍峨的名山大川,这些都是创造和建设的资源或生态发展的衍生。
我们需要借助工具到达任何我们想要到达的地方。
元宇宙的世界需要足够自由的形态和足够丰富的旅游资源来供用户去游览,无论我们所看到的是真实的存在,还是经过奇思妙想所构建的虚拟世界,其形态是足够开放的。
而这足够开放的形态也孕育了很多新的衍生形式。
如同博物馆在今天为发扬人类文明而开始创建的文明圣地,游客在世界各地被万维网牵引到他们想要看到的场景,也如同运用数字孪生技术搭建的自然景区、景观,通过现有的数据实现地球骨骼的重现,描绘地球的皮肤,使其活灵活现。
这些都是资源创建者通过各种技术所构建的真实形态。
在元宇宙的世界里,这些内容也可能会存在,当然也有可能被创造出更多魔幻的样子,如同我们创造的平行宇宙,也如同每个人脑中存在的梦幻通过技术呈现出来,当它们足够成熟地存在于一个空间的时候,碰撞的文明与交织的思绪将形成魔幻的篇章。而这一切可能存在或即将存在的文明很可能都被藏在了元宇宙的角落里,等待被人发现与挖掘。
三、经济生态——万众创新,万众发展
任何发展形态都需要经济本源支撑,这也是大众在平行世界里留存的目的。发挥其旅游产业的消费模式,从经济角度形成商业模式。
在足够开放的资源与足够多元的共创形态下,商业模式也可以是多元的。
我们可以在虚拟世界里举办一场演唱会,或像 Travis Scott 一样发行自己的新专辑,这种形态在短时间内可能是一个热点,网红经济效应,但这种形式是可以转化的。
在元宇宙的旅游中也可以有多种形式。
通过对旅游资源的游览和购买获取盈利点。
同现实世界一样,在保护元宇宙旅游资源的前提下开放其“门票”,我们可以通过简单的门票机制,让所有建设者获取其产权带来的利益。
同样,也可以像各类商场一样进行组合销售。游客们可以通过支付一定的费用得到他们想要的他人资产的复制品,并应用在自己的元宇宙中。而对这样的形态来说,NFT 是最有话语权的表现。
我们可以通过建立这样的资源消费模式来保障交易的正常进行,并且在交易背后又有对使用权限和价值创造进行“链”的追溯,以此鼓励创造,鼓励消费。
通过元宇宙市场进行虚拟交易以及虚拟经营。
元宇宙的世界与现实世界是相辅相成的,我们现在可通过网站进行购物,如天猫、淘宝、京东、美团、美菜等。
OTO(即 O2O,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台)的形态可以以更为具象的形态存在于元宇宙,而货架的内容也可以各色各样。
同样,支撑货架本身的经营范围也是可以无比多元的。
比如销售演唱会及虚拟道具,甚至在内容更丰富的形态下,片段和画面也可以成为交易的内容。
在旅游衍生品、商圈、多形式文化发展的前提下,可以进行大型虚拟文物拍卖,或在克隆的地球模型上购买一个被克隆的地球。
我们通过资源创建的一切内容都是可以被交易的。
同样,我们在虚拟资源上所复制的现实中的一切经济往来也是可以存在的。
在区块链关联的资源以及衍生的交易内容里又可以创造出其他形式的经济链条。
围绕旅游产业、旅游资源的相关产业可以在元宇宙游客的支撑下找到新的发展途径。
四、永续发展——虚拟旅游形态延续
在资源开放与经济形态多元的环境下,元宇宙本身是可以延续的,元宇宙中旅游产业的发展,需要相应的形式以及模式来让这些内容得到更好的保留。
(一)建设者与内容保护
存在于虚拟世界,又链接现实的管理,在被创造的阶段,各式各样的多元建设者都会涌入。
我们认为,元宇宙的资源价值属于所有原住民,但作为创世纪的元宇宙搭建者应该享有持续的奖励。
保护所有建设内容的知识产权和劳动成果,并根据使用时间或次数给予建设者应有的鼓励。
鼓励更多人去创造更为多元的宇宙,形成更多可以被发扬的文明。同时,区块链也是作为经济链条跟踪的线索,保障资源使用的同时,对建设者进行鼓励,并给予他们一定劳动报酬作为奖赏,实现共赢。
(二)经营者与经营规划
作为第二阶段的运营管理,在已有资源上发挥更大价值的经营者可能是元宇宙最辛苦和最快乐的商人,在这个不受时间和地域限制的环境里,他们可以把现实世界中的旅游产业各阶段的盈利模式照搬进来。
创造新的元宇宙网红 IP,可以形成新的网红景点来吸引游客,并吸引更细分的经营者,完成资源内容的一个全新的规划、设计、运营、管理的新的产业形态。
(三)旅游者自己的狂欢
无论是万圣节的热闹狂欢,还是圣诞节的庄重庆祝,文明和文化存在于各个地域,元宇宙的世界里也需要不同景点赋予的内容形成新的文化输出,如蒙古族的那达慕大会,或藏族文化里的玛尼堆。
旅游者通过大型的有纪念意义的形式输出或创建一种新的文化形态,当这种文化形成人群聚集效应之后,就变成了一种对文化活动的宣传,可能来自我们对中世纪虚拟文物的探索,或是来自对古巴比伦的数字孪生技术的还原,通过文明所牵引的文化聚集形态是来自元宇宙原住民自发创造的文化传承。
而这种文化的延续和保护,也会随着文化的交织而变得更加多元。
在一个新的文明里,这种独特的文化也需要文明去延续、壮大,并吸引更多的原住民。
五、“金字招牌”——集万千宠爱于一身
元宇宙本身就是一种旅游资源,在具备沉浸式体验的环境下完成遨游,这一形态就足以吸引用户。
通过文化、活动,或其他的影响方式,对文化、文旅是一种促进,促进的结果所带来的影响便是用户的聚集、消费形式的裂变。
对于元宇宙本体的宣传,或是元宇宙内的旅游内容宣传,也是相互影响的。通过产业形态的融合,游客也会多元化。
(一)降低用户门槛,达到用户多元聚集
无论是展示形式、使用方式,或是宣传方式,都要更为大众。
扩大受众群体,以便更好地服务大众。旅游能给用户带来身心愉悦的感觉,元宇宙旅游的方式应该更为便捷。
如同拼多多的低价市场,或是微信社交元宇宙的功能使用,元宇宙旅游的形式可以被多元地传播,对其内容的易用性有很大的考量。
从旅游产业来说,足不出户便可以通过沉浸式的漫游去我们想去的任何地方。
因而,从宣传角度,要求内容的简单化、形式的多样化、受众的广泛化。
(二)提升内容多元,塑造 IP 聚集
旅游资源的建设者与运营者都希望自己的劳动成果能够被更多的用户熟知,这个阶段可能需要更为专业的旅游内容推广者来完善其形象。
通过网红所塑造的旅游形式或活动内容,本身也应维护元宇宙的基本要素。
在宣传中,应以内容为王的标准来衡量每一次策划的结果。对于原住民的吸引,不能只靠一次用户的活动聚集来实现。
从不断建设资源,不断丰富旅游内容、旅游形态等更多互动的角度来发展元宇宙景点,并结合更有深意的文化加持,以及更为深刻的价值输出来达到延续的目的。
在管理侧,每一次文化聚集都应当是不断迭代和提升的,在吸引更多游客的同时,从生态、资源、经济、运营、管理等层面不断完善自身的经营,在规划的内容方面循序渐进,慢慢完善。
(三)重质重量,有节奏地影响用户
元宇宙本身就是一个去中心化的虚拟世界,通过信息完成各类内容的输出。有价值的文化输出、信息内容是元宇宙旅游必要的准备。
形式也随着旅游资源的丰富而不断变化,结合广泛的用户,以及重内容的 IP 形式,旅游形式、休闲形式可能也会发生改变。
结合元宇宙的资源,新文明创造新的宣传内容,不同于文艺复兴,来自潘多拉的文明碰撞也可能在精准的新兴用户中得以广泛传播。
六、未来的虚拟文旅文明
当我悠闲地行走在香榭丽舍大道,看着街道两旁的火树银花,身旁忽然出现的交互弹窗提醒我,预约的潘多拉星球飞行比赛马上就要开始了。
点击确认后,我看着时空隧道两旁的最新 NTF 文物模型,便将它们随手复制装点到了自己的梭式建筑上。
随后,我来到了今晚的重磅比赛中。
接下来的比赛……可能这就是我在元宇宙中完成的一次娱乐旅行,我看到了从现实世界复制到虚拟世界中的全球各地的真实景点,也看到了通过文明构建的全新世界,文物带来的文化装点,我又通过比赛浏览了美丽的潘多拉星球。
大量的沉浸式服务可能让我们的生活变得多姿多彩,同样,我能通过元宇宙来完成我们的工作。
元宇宙的景区可能就是元宇宙本身,在交织着服务形态与多元文化中不断完善自己,人类可以通过元宇宙完成休闲娱乐,完成工作生活,完成对文明的探索,以及完成时空穿梭。
没错,这是一种新的创造。
对现实而言,存在于现实世界的那些可能随着时间流逝而消失的文明,被永久地留存在元宇宙的世界里,那些留存的文明又通过文化传播的方式影响着所有元宇宙的原住民。
它可以不再是三维、四维的空间,它可能是更多的存在。
(一)新的产业格局
在一个没有现实制度约束的环境下,人类的文明依靠相互约束的经济体征融合发展,元宇宙的经济生态也是被一只“无形的手”进行着看似无规律的宏观调控,它所表现出来的生机,以及迸发出的能量都是巨大的。
从旅游产业的创造、使用、交易、发展、宣传维度来看,元宇宙都注入了区别于现实世界的新形态,通过开放、拓展、自由且高质量的方式在不断地演进着。
(二)新的文明发展
从现实到虚拟,文化、文明始终都贯穿于社会的生态中。
元宇宙所带来的更为开放的文明创造形式,可能在虚拟世界里完成我们对于过去、现在、未来的全方位探索。
它所融合的多元和宽广似乎已经超越了我们今天所认知的领域。
感受远古的神秘,找寻现实世界的旅行奇遇,也探索着未来世界的新生态,在这过程中,不断演化的文明的影响力被更加放大了。
在这样的世界里,通过创造旅游资源、改变文旅形式、树立旅游文明新风尚,可以形成在沉浸式世界中的发酵、演化。
第二节 产业变革:旅游产业的发展历程与格局
亘古通今,自然世界在悄无声息地塑造着我们所看到的自然奇观,那些随着时间推演而发生着的地表变动,到今天为止,近乎全部呈现在世人面前。
从仰望乞力马扎罗之雪,到沉浸东非大裂谷的旅途;从珠穆朗玛峰的蔚然一面,到长江、黄河入海的壮阔波澜……我们通过感官欣赏着自然创造的神奇,视觉、听觉、触觉、嗅觉成为我们获取这些美丽的方法。
好奇心促使我们对于未知的内容和领域产生很强烈的求知欲,在经历过数次产业变革后的现代世界,我们脚下的大陆似乎已经无法满足我们无止境的欲望,只有去了解未至之境、未闻之邦才可能满足人们的求知欲。
从自然奇观到远古文明,好奇心驱使着我们加快对世界探索的脚步,并且随着技术的进步,人们开始超越脑洞进行构思,可能这就是一切科幻题材的由来。
而在现今,不断演化的元宇宙似乎阐释了我们想要探寻潘多拉星球的原因。
结合时代需求,元宇宙的原住民围绕着创造、发展的方式对文旅产业开始了探索。
一、时代进步,文化繁荣
了解世界最直接的方式就是行动。旅行成为我们感受这一切的重要方式,而舟车奔波是我们感知世界的途径。
从古至今,人类为了窥探更多美丽的事物,不断地进行探索、发现。
从哥伦布发现新大陆,到麦哲伦穿越那条多年后以自己名字命名的海峡,先辈通过行动让我们有幸领略世界的各个角落。
时至今日,交通方式的进步也加快了全人类了解世界的速度,通过各种旅行路线,我们最高效地去往那些不曾到访的遥远土地,并欣赏到那些自然的美丽。
到如今,旅行已经不再被当作是简简单单的一次出游,而是一种对文化和文明的感受。
(一)物质文化的旺盛需求
从大航海时代开始,对于金钱、文明的渴望驱使人类去探索未知领域,寻找遍地是黄金的东方,同样也是对拥有这样神秘财富背后原因的探索。
如今,在物质极为丰富的情况下,中国的社会需求已经从对生产力的需求转变为对文化的需求。
人类的大脑在高强度的工作和生活后开始寻找世界的本源,并开始探索自己内心想要去实现的梦想。
我们对未知世界的探索,大多不方便通过描述或者叙述来传递给他人,于是,电影、小说就成为我们获取信息的最佳方式。
通过了解大量的虚幻和现实题材,我们内心的冲动已经不能被有剧本的影像素材所满足,所以,我们开始尝试着迈出脚步,去旅行。
地球富饶且神秘的外壳下蕴藏了极为丰富的,甚至是人类未曾欣赏过的美丽,同样,那些先祖们表达文明的遗迹也在被我们不断地发现和保护。
领略这些文化遗产,成为我们最直接的出行目的,网红地区的打卡、名胜古迹的合影、文化周边的收集等旅行行为也变得越来越丰富。领略自然,领略文明。
(二)发达的交通工具
随着交通工具的不断进步,在条件允许的情况下,我们似乎可以在很短的时间里去地球上任何一个角落。
在资金充足的情况下,海、陆、空的交通方式可以满足我们所有的出行需求,这极大地提升了我们踏足每一块土地的便捷性。
随着 SpaceX(美国太空探索技术公司)回收技术的完善,丹尼斯·蒂托(Dennis Tito)的火星旅行计划可能也会被更早地提上日程。
1840 年第一次工业革命的完成,促使人类在工业技术中找到探索其他领域的交通方式。
然而如今,出行技术看似又是限制我们探索其他未知领域的因素。
我们在认知层面的好奇心已经远远超越了我们现在所拥有的交通技术。
但不得不说,对于大众而言,现今的便捷交通已能满足大众正常出行的需求。
我国的高铁建设弥补了过去出行缓慢的问题,也成为我国旅游产业飞速进步的重要条件,陆空兼并的出行方式也从侧面推动着旅游产业的快速完善。
(三)健全的产业服务
全域旅游,是整个旅游行业关注的新方向,汇聚旅游产业的上下游,从旅游消费的食、住、行、游、购、娱六个方面满足旅游消费者各个层面的需求。
与之配套的旅游服务也随着旅游人数的增长而不断完善。
从旅游行业整体来看,其上游为各类旅游资源,下游直接面向消费者。旅游行业内涉及酒店、餐饮、商贸、运输、娱乐、服务等众多相关行业,已逐渐发展成为一个庞大的旅游产业链。
上游的建设、规划、设计将直接决定下游消费者的体验反馈,而这种反馈也会随着互联网信息的传播带动而产生良性循环。
所以,旅游内容成为上游产业不断自我完善的重点。
旅游的运营方式也随着大众的需求开始不断调配,新型的文化 IP、旅游 IP、网红效应等方式层出不穷,使运营方的专业程度不断提升。
下游的消费者便是最直接的用户,可能会因为上游的某些问题而导致建设的内容产生爆炸式增长,也可能因为上游的某些失误而导致断崖式下跌。
这其中的变化就成了上下游博弈中有意思的地方。
二、科技下的形态变化
伴随社会的进步,旅游产业也开始吸收科技革命的技术成果,从信息化建设到智慧化运营,行业本身也开始借助产业数字化的发展路线来完善自由的形态。
(一)产业上游
智慧城市平台——为旅游产业规划、设计、建设提供了服务监管;
旅游运营管理平台——为运营单位提供了智慧化运营的信息融合工具;
旅游目的地信息化服务——提供“物联网+大数据+AI”的服务方式。
(二)产业下游
线上旅游平台——为下游用户提供了选择旅行目的地的参考工具;
社交平台——为受众提供了交流、探讨的空间;购物消费平台——融合了“食、住、行”的建议指导,服务大众……越来越多的信息化工具推动着整个产业不断自我完善。
(三)旅游产业数字化
从科技赋能或影响文旅产业的角度来说,元宇宙的技术对于产业的改变是从旅游的内容和体验来看的。
大方向要满足正能量的产业升级,细分维度又要落到旅游产业本身的创造、使用、交易、发展以及宣传上。
我们应结合上下游的链路关系来看它对产业带来的影响。
元宇宙的出现,无疑是一种数字化技术对其本身的提升和改变。
以“强通用性、强交互性、高集智性和高增值性”为特征的数字时代的来临,正在激活文化和旅游资源,为文旅产业发展注入新活力。
当前应在管理、供给和需求等层面推动文旅产业发展,实现效率、动力、质量变革,加速文旅产业进入数字化发展的新时代。
而从元宇宙的技术升级来说,在原有信息化内容中增加了一种以元宇宙形式为旅游载体的呈现,而这种内容又与服务、管理、经营、体验相关联,对不同层面所带来的影响也是不同的。
一是在管理层面,数字技术赋能公共服务与行业监管。
产业变革的新趋势与新格局,离不开公共服务模式与行业监管方式的变革。
数字技术在文旅产业中的应用,正在赋能公共服务与行业监管,形成新服务与新监管,让智能化管理成为可能。
元宇宙的出现,是对监管侧提供了更为智能的多元技术融合,为产业建设、管理、运营提供了更为全面的监管工具。
在管理运营维度利用文旅产业运行的各类数据,可以使行政管理部门更容易识别差别化、个性化的公共服务需求,有助于提升文旅产业的公共服务效率,同时也为管理部门的监管提供了技术支撑。
二是在供给层面,数字技术改变了文旅产业的商业模式和业态。
就当前数字技术在文旅产业的应用来看,它在一定程度上改变了文旅产业的商业模式和业态,推动了文旅产业创新,形成了新的发展动能。
比如,近年来 VR、AR、5G 等数字技术在文旅产业被广泛使用,各类传统文化资源和旅游资源借助数字技术得以“活起来”,诞生了诸如虚拟现实景区、虚拟现实娱乐、数字博物馆等全新的文旅业态。
随着数字技术的进一步渗透,数字化将不断创造文旅产业新资源,催生文旅融合新业态,推动形成数字文旅新生态和数字化新型供应链,从而变革文旅产业发展的基础设施,改变文旅产业发展的商业模式,提升文旅产业有效供给水平,开拓文旅产业发展新空间。
三是在需求层面,数字技术深刻改变了游客的行为与认知体验。
近年来,随着短视频行业的快速发展,游客的行为与认知体验悄然发生了改变。
数字技术的应用,将会不断拓展游客的体验内容、体验方式、体验质量,进一步改变游客的行为与认知体验,多样化、个性化的旅游需求将会继续发展,游客对沉浸式和交互式的体验更加青睐。
文旅产业的数字化,也让提升游客的旅行体验成为可能,并正在推动文旅融合形成新体验。
随着未来数字化在文旅产业的加速应用,游客在吃、住、行、游、购、娱等各个环节的行为与体验认识也会进一步变革,这需要推动数字化在各个环节的应用,以满足数字时代游客的新体验与新需求。
文旅产业与游戏产业类似,是最先受到元宇宙技术和理念冲击的行业,各类扩展现实技术被越来越多地应用到文旅场景(自然景区、历史景观、博物馆、体育馆、剧院等)的运营中。
文旅行业的运营方在元宇宙时代的多种新技术的聚变效应之下,积极探寻产业元宇宙时代下的新型运营模式,从过去的物理世界空间运营开始尝试虚拟融合的超现实空间、去中心化的用户自制空间,以及“阿凡达”式全虚拟空间的运营。主题乐园是一个营造梦幻、以故事体验为核心的场所。
元宇宙时代,随着多项技术应用和场景营造多元化,主题乐园正在演变为一个虚实融合的超现实场所。
迪士尼是“元宇宙”主题乐园领域的先行者。官方对主题乐园元宇宙的定义是“一个由虚拟增强的物理现实和现实持久性的虚拟空间相融合的共享魔幻世界。”
主题公园元宇宙的构建不断优化乐园的物联网设施,改善数据的关联性,基于个人在主题乐园内的最新活动、个人社交媒体档案、提供的实时信息,为游客提供个性化服务与体验。
同时,交叉利用人工智能、人脸识别、人机交互技术,将体验个性化做到精细而令人难忘。
以主题乐园元宇宙为代表的沉浸式产业是全球经济形态从产品经济、服务经济向体验经济转变过程中产生的一种全新的经济业态,其核心是沉浸式交互体验,主要通过虚拟现实、增强现实、全息投影、智能交互等新一代信息技术与内容创意的深度融合,创造出高价值体验经历。
在文化旅游新兴消费的领域,涌现了大量的沉浸式新业态。
●沉浸式景区:以《夜上黄鹤楼》光影演艺为代表,以“光影+演艺”的沉浸式故事演绎的形式亮相,运用激光投影、激光互动、前景纱屏、演员影像互动、3D 动画灯、高压水雾等多项光影创新技术,实现光影技术与艺术的完美融合。
●沉浸式博物馆:以中国大运河博物馆为代表,通过新技术展示历史文化,如全息投影、互动投影、虚拟现实、三维立体等,给参观者营造一种视觉、听觉的全新体验。
●沉浸式艺术展:以韩国 ARTE MUSEUM 沉浸式新媒体艺术体验馆为代表,在特定空间内,采用声、光、电等元素,为观众营造一个有别于现实的场景,从而使观众在获得感官体验的同时,与作品产生互动,进而引发共鸣。
●沉浸式餐厅:以日本 SAGAYA 牛肉餐厅为代表,通过借鉴影视、艺术、科学、技术和设计领域的元素,创造出戏剧性的感官体验。
●沉浸式文旅综合体:以“上海惊魂密境”多元化沉浸式剧情体验主题娱乐场馆为代表,通过紧张生动的剧情演绎,以及滑稽风趣的游客互动,打造出适合不同年龄段游玩的娱乐体验。
●沉浸式文旅小镇:以建业电影小镇《一路有戏》为代表,园区处处皆舞台,培育出“演、玩、吃、住、购”的创新运营模式。
沉浸式项目需要运营方在虚拟融合的超现实空间中,基于元宇宙的技术集群、虚拟身份、经济和社会系统来探索新的商业运营模式。
核心是围绕主题或 IP 进行故事构建,并用感观叠加的沉浸式叙事方法来驱动游客的探索历程。
这其中应用了元宇宙的技术与理念,围绕听觉、视觉、体感、控制做集成创新,创造出一个超现实的幻境空间来提升体验。
在体验之外,还可以探索将基于数字货币的经济系统和社会系统融入,实现在超现实空间中的经济闭环。
在围绕文化 IP 的虚实融合超现实空间运营之外,去中心化的用户自制空间和“阿凡达”式全虚拟空间也许是文旅产业元宇宙发展的下一个阶段。
我们每个人既是虚拟空间的消费者,也可以在元宇宙平台赋能下成为虚拟空间的创造者。
我们可以按照自己的构思和想象来创造一个并不真实存在的虚拟世界,有些类似《盗梦空间》中的梦境构建,在这个梦境中可以打破牛顿三定律,制定不同的世界运行法则,创造出现实不存在的机器或生物,搭建虚拟运行的生态系统和经济系统。
所构建出来的用户自制虚拟空间可以被放置到一个大的元宇宙平台中,开放给其他众多平台的用户来体验。
文旅行业的运营方只需要管理好这样一个文旅元宇宙平台,就可以为消费者提供成千上万个不同的体验空间,并通过文旅元宇宙平台中提供的虚拟身份系统,依托区块链的数字资产交易系统,基于数字货币的经济系统等,创造出一个行业级的文旅元宇宙。
三、产业进步,数字升级
新时代下的旅游产业已经被数字时代的变革牵动着,对旅游产业上游的建设与规划也提出了更为深刻的需求。
同样,在面对下游用户的感受以及体验来说,也需要从多维度思考这一方向的调整与升级:旅游产业数字化、数字化旅游产业、数据价值化应用,以及数字化产业治理。
(一)文旅形态的体验升级
就目前来看,游客对于旅游内容的感受是单一的,缺乏多互动、多感知、多交流的沉浸式感受。
下车拍照、上车睡觉的情况几乎是大众对当下旅游过程的客观认知,长时间只能通过观望的形式来观察世界,似乎并不能满足用户猎奇的心态。
近年来,在体验升级中开始通过组织线下互动、线上打开、景区活动等方式增加用户对旅游本身的体验,但舟车劳顿、人群密集的情况始终存在在旅游内容里。
而元宇宙的技术升级,可能使这一问题有所改变。
(二)文旅服务的运营智能
旅游产业的管理与运营一直都存在信息匮乏的情况,从景区的规划设计到景区的运营管理,依靠经验来运维整个过程的情况屡见不鲜,致使景区出现人满为患或无人问津的状态。
服务管理内容也在极大程度上存在滞缓问题,信息数据在非结构化数据库中长时间的冗余静置,对管理来说是信息浪费,对使用来说也是极大地提高了门槛,如何数据化地运营和提升景区的决策智能,可能需要一个非常漫长的过程。
而这一现象,也是景区在管理、宣传、经营等方面最关注的问题。
同时,对上游的规划建设也会不同程度地带来尝试性的决策。提升景区的智能化运营、数字化管理同样也需要新的技术赋能。
(三)文旅产业的内容多元化
旅游是内容为王、运营为辅的产业,景区往往通过建设不同时代的景区资源来达到景区的自我营销与自我宣传的目的。
从旅游资源内容来说,结合文物的“活起来”“网红经济”“鬼斧神工”等常见的旅游内容,正在随着城市化发展而变得乏味单一。
越来越多的设计方案被多次搬用,突出本地域文化、特征的旅游内容也变得越来越稀少。
从在大自然中徒步探险到走访名胜古迹,从对古文明的追寻再到对文物遗址的膜拜,随着大众口味的不断提升,他们对旅游内容的设计要求也越来越刁钻。
旅游内容随着时代的变化迎合着游客们不同的需求,同样,在元宇宙的世界中,也会因人们的需求越变越多彩。
第三节 产业布局:旅游资源的还原和创造
元宇宙不仅是一种新的呈现形式,更像是对整个行业的立体化升级,就如同二维世界进化到三维世界一样,覆盖面和影响力是全方位的。
产业元宇宙的概念不同于元宇宙中泛生态的极度融合,它会更落地于业务场景。从旅游行业来看,通过过去近 30 年的准备,我们完成了整个旅游产业从起步、发展、成长、拓展,再到综合发展的过程。
截至 2020 年,旅游业对我国国民经济的综合贡献率达到 12%;
国内旅游、入境旅游、出境旅游全面繁荣发展,中国成为世界最大的国内旅游市场、世界第一大国际旅游消费大国、世界第四大旅游目的地国家。
如此庞大的市场资源与旅游底蕴,正在经历着从点到线再到面的聚集。
在元宇宙的世界里,我们将其发展过程分为三个阶段:
首先,还原一个现实世界所存在的文明;
其次,保留其对现实世界的文明承载;
最后,创建一个全新的旅游内容。
一、还原一个真实的旅游宇宙
自然景区无疑是旅游产业的核心,为旅游产业提供内容为王的价值输出,从网红塑造的人气 IP,到偶然发现的大自然的鬼斧神工,景区内容的打造成为今天评估旅游价值的重要指标。
自然资源应该归属于全人类,资源的共享才是价值的最大化。
从用一部手机游全域,到在线上浏览博物馆,越来越多的内容通过互联网、AR/VR 的方式被人们领略到。
从“全景故宫”到“百度街景”,越来越多的景区、景点以数字化的形式呈现在互联网上,足不出户游世界似乎也并不遥远。
然而,消费者似乎对这样的“出行”方式,并没有完全认可。
出行的目的是能够身临其境地通过感官感受世界,通过触觉、嗅觉、视觉、听觉全方位地体验景区与常住地的区别。
从这一点来看,塑造一个“孪生世界”并提供沉浸式的体验就变得尤为关键。
在元宇宙的概念里,通过 3D 引擎打造的三维孪生世界能够满足人们的感官需求。
从这一点来看,“百度街景”的距离感和非沉浸式交互显然无法满足视觉和行动的需求,“全景故宫”的非真实世界也很难瞒过消费者敏锐的眼睛。
“一键‘云’上漫游南头古城”是数字孪生技术尝试克隆一个景区 PaaS 化的应用方案,通过三维引擎固有的实时渲染技术完成景区的自然景观还原,用户操作手机就可以对景区进行漫游体验。
这一尝试是对景区数字化还原得更为高级的解决方案,也是一种更为细腻的沉浸式交互方式。
在虚拟的世界中完成“平行宇宙”的体验不论时间如何变化,都能营造出一个可被操控的四维世界。
完成景区内容以及网红 IP 的塑造,离不开从真实到虚拟这一步。
而这一步到今天为止,在技术层面已经得到了较为充分的验证。
巴黎圣母院的一场大火,令世人对此文化瑰宝的损失感到惋惜,美国瓦萨学院的艺术学家安德鲁·塔隆(Andrew Tallon)在 2014—2015 年,使用激光扫描仪创建了一个完美无瑕的大教堂的数字模型。
此外育碧娱乐软件公司的设计师卡罗琳·米乌斯(Caroline Miousse)曾花两年时间造访、研究巴黎圣母院,并在游戏《刺客信条:大革命》中 1∶1 重现了巴黎圣母院。
三维扫描技术、BIM 技术、数字孪生技术等科技手段已经能够帮助人类完成文化遗产的数字化构建,相较于需要长期维护保养的古建奇观,通过数字化的方式进行数据留存,不仅可以帮助我们了解未涉足领域的古建筑魅力,同时,也是对这类历史文化遗产的一种保存方式。
德济门位于泉州市鲤城区天后路,是宋元时期泉州城的南门遗址,至今已有 700 余年历史。
它始建于南宋,初建时称“镇南门”,后改称“德济门”,见证了宋元时期古泉州在海洋贸易的推动下,向南部沿江区域拓展的事实,数百年来的建造痕迹是宋元以来泉州城市发展的历史标本。
宋元时期泉州古城南部人烟稠密,是重要的商品交易市场和外商云集的地段,吸引了大量外国人在此经商定居,因而造就了“泉南蕃坊”的一番盛景。
虽然,如今的景区现场只留下了当年的建筑地基遗址,但通过混合现实技术,游客只需戴上 AR 眼镜,就会看见古建筑在眼前一一复原,甚至能看到当时街道上人来人往、车水马龙的一番景象。
这种超越时间的历史重现体验还可以被应用到博物馆和科技馆中,再现更为古老的场景,例如恐龙时代、山顶洞人时代。

图 6.1 景区 AR 复原示意图
资料来源:神旅科技微信公众号。
除了实现在时间维度上的穿越外,虚拟现实技术在空间维度上也能够实现突破。
只需要一个小小的场景,就可以让人体验到一个全虚拟的广阔空间,例如,戴上整套 VR 设备就可以在方寸间感受《清明上河图》所记录的中国北宋都城汴京的城市面貌和当时社会各阶层人民的生活状况,见证北宋全盛时期都城汴京的繁荣。
虚拟世界对现实世界的重塑已经得到了验证,剩下的就是在虚拟世界里创建一个旅游产业的文明。二、建设一个旅游世界的文明
中国在经历过第三次不可移动文物普查和第一次可移动文物普查之后,所有文物都被记录在了档案册里,这些文化瑰宝是我国五千年文化的宝贵遗产。
从历史的角度来看,这些文物终将随着时间的推移、岁月的洗礼一点点散尽它的光彩。
保护文物同样是在保护旅游资源,国家博物馆、故宫博物院以及全国其他文物保护单位对文物进行数字化管理,通过对文物的高精度扫描让这些珍贵史料得以长存。
纵观全世界的文明长河,文明、文化是每个时代最美好的见证。
从未来的角度看我们所经历的当下,也是一种历史的留存,并且站在现在的视角,也可以窥探未来的梦幻,从而可以更好地保存文明、创造文明、描绘文明。
从文化保护的方向来看,各国对于非遗的保护有着各种不同的形式。
这些留存的文化资产属于全人类,是人类从石器时代到现代文明的文化保存。
如果这些文化资产在元宇宙的世界里得以保留、传承,就可以通过构建新的“云展览”的方式、“云游览”的形态让全世界的伙伴看到属于全人类的文化瑰宝。
如果在虚拟世界里完成这些传承的保护,人们将不再需要通过舟车劳顿才能欣赏到全人类的共同资产。
通过虚拟现实技术,融合现有文化遗产的形态、信息,让文化在新的文明中长久留存,并发挥其多元化的影响力,以及多元化的存在价值。
迪士尼主题乐园正积极探索在现有乐园与景区物理结构之上的整体数字体验,并在游乐项目组合中解锁元宇宙技术。
“星球大战:银河星际巡洋舰”(Star Wars:Galactic Starcruiser)体验是迪士尼倾力打造的一个小众高端的沉浸式体验项目,该项目位于美国佛罗里达州奥兰度迪士尼世界度假区,将于 2022 年春季投入运营。
从迪士尼世界官网上可以了解到,“星球大战:银河星际巡洋舰”是一项革命性的全新体验,这个有史以来最具沉浸感的《星球大战》故事,代表着元宇宙在主题娱乐应用的标杆性项目的终极使命就是——“让你成为英雄”。
“银河星际巡洋舰”并非一个孤立的度假酒店,而是现场沉浸式剧场和虚拟世界主题环境的融合,体验既有现实生活中的角色扮演游戏,又有美食盛宴带来的味蕾“舞蹈”。
在这里,你可以获得定制的个性化体验。
随着舱门打开,你的整个世界都在改变,开始一次属于你自己的星球大战冒险!抵达航站楼,登上发射舱,与宏伟的“宁静号”星际巡洋舰会合。
无论是待在机舱间,还是在豪华套房里,你都可以欣赏到浩瀚壮观的太空景观。
在整个星际巡洋舰场景中,你将与各种角色进行互动,可以坐下来品尝从未见过的银河美食,甚至可以与伙伴们一起策划一个秘密任务。
“一切都始于一个联网的乐园,游客可以使用联网设备,如可穿戴设备、手机和其他互动数字设备,与周边物理环境进行互动。
当主题乐园加上计算机视觉、自然语言理解、增强现实、人工智能和物联网等技术时,就可以将物理环境与数字世界无缝结合,创造出特殊的全新体验。”
这是迪士尼对元宇宙时代主题乐园的解读。
三、创造属于你的世界
元宇宙的世界是一个完全自由的世界,文明的诞生取决于一种新的社会机制。这应该是旅游产业在这个虚拟世界中最有意思的地方。
中国大运河博物馆重塑大型沉浸式古代场景,让观众回溯千年的历史。
在沉浸式古代场景复原方面,“运河上的舟楫”展厅将创造两种截然不同的体验空间。
舟楫模型展览展示空间,通过互动屏、AR 增强现实等多媒体交互技术展现设计精巧的古代舟楫,打造“活起来”的展示空间。
流沙飞船多媒体体验空间重塑大型古代舟楫,还原古代城市特色场景,打造虚实结合的大型沉浸式体验剧场。

图 6.2 诗文化主题区示意图
资料来源:城市光网。
在 360°多媒体循环剧场上,以“循环时空”作为设计理念,创造移步换景的流动参观体验。
以一艘船作为环幕媒体的视觉焦点,连接历史时间与展厅空间,通过循环环幕、循环造景、循环故事的方式串联起“水、运、诗、画”四个文化主题。
元宇宙基于扩展现实技术提供的沉浸式体验,实现了对人类视觉、听觉和触觉感官的拓展,但这仅仅是一个开始。
随着技术的变革和演进,产业元宇宙时代的文旅行业正在给消费者带来更多的惊喜。
元宇宙独特的数字资产体系、经济系统和社会系统体系将推动文旅行业向更深层次的社会虚拟化方向发展。
畅想未来,我们每个人都会拥有一个虚拟身份,超越时间和空间的限制,进入任意一个数字化虚拟空间中,与虚拟伙伴共同拥有一段难忘的经历。
这种经历可以被定制,例如,相约听一场复古演唱会,或远航火星来一次刺激的星际旅行。
在这样一个多维虚拟世界中,催生出线上、线下一体化的新型社会关系和经济模式,极大地拓展和丰富了我们对世界的认知和对彼此的认同。
从旅游产业近几十年的发展历程来看,偏远的自然景区可能更适合假期消遣,这是其催生了国民休闲游以及大众旅游最直接的原因,近郊的旅游环境塑造便开始以“农家乐”的形式存在于各个城市的郊外,而这一产业也是带动了休闲游的一种新的发展形式。
从本质上来讲,新环境下的旅游资源是可以被塑造的,通过越来越多的人工塑造的高效旅游度假形式满足了人们对于旅游休闲的追求。
从这一方向上来讲,这种旅游方式、内容或形态也是可以被创造的。
在游戏《我的世界》中,玩家可以通过想象力去塑造一个仅属于自己的空间。
像这样通过创造一种新的环境来满足自己的喜好,何尝不可应用在元宇宙的世界里?
在阿诺德·施瓦辛格(Arnold Schwarzenegger)的作品《全面回忆》中的某个片段,人类在遥远的未来通过先进的“脑电波影像”技术完成对火星旅行的感受,通过虚拟技术满足大众对于新奇世界的求知欲,满足感官需求。
四、创造新的旅游 IP
“元宇宙”意在创造,旅游资源在新的世界里,其实也可以超脱现实,打造很多全新的旅游内容。
我们可以通过这样的技术去建设一栋新的建筑,去刻画一个新的岛屿,创造类似现实中的景区、展览、场馆、文化输出等一切内容形式。
在一种正能量的引领下去完成内容的建设,在符合文明发展进步的前提下,一切被赋予文化内涵的新 IP 能以更多元化的形式呈现出来,而这些也将被赋予区块链的保护机制,成为一种所属品的存在,既可形成一种被消费、被使用的有价值的内容,也可以成为一种文化或精神的图腾。
而当它被赋予了新的内涵后,其价值不再只是一个被塑造的模型,放大其虚拟的内容主体,其意义、影响、文化、精神都将承载更多新的文明下可被时代所包容的内容。
从旅游资源的保护,到虚拟世界中旅游资源的传承,旅游内容的创造将通过超现实技术、虚拟技术营造文旅元宇宙的多元化形态,从而服务大众、服务新产业,并促进传统行业的发展。

