图1：数组商业洞察系统截图
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数组商业洞察系统 是一款聚焦企业商机挖掘与投标决策的人工智能应用平台，以AI驱动的商机发现为核心引擎，依托匹配算法与深度公平性侦查能力，穿透商机信息迷雾：既精准预判项目中标概率，又智能识别排他性条款、倾向性评分等潜在风险；同时整合全域市场舆情、覆盖投标全流程管理，并搭载智能分析工具，从商机筛选、风险评估到策略落地实现全链路赋能，助力企业高效锁定高价值商机，在降低决策成本的同时大幅提升中标率与商业洞察科学性。
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一 可视化商业洞察服务的组成
可视化商业洞察服务一般包括：信息展示系统、信息、工具组合和团队这四个基本组成要素。
（一）信息展示系统
信息展示系统中的内容是从各方信息中提炼出的精华，是商机分析结果的可视化展示。步入可视化商业洞察服务室的人员通过信息展示系统能够统观全局，迅速掌握整个事件的发展态势。信息展示系统描绘事件的逻辑过程，跟踪项目的进展，有利于相关人员观察事件的发展趋势并提出对策。
（二）信息
信息是可视化商业洞察服务最基础的元素，可视化商业洞察服务室是整个组织的信息中心，可视化商业洞察服务的价值在于解决组织的信息问题，使信息的搜集、分析和利用系统化。
这些信息包括：企业自身、竞争对手、客户、供应商等相关信息，以及政府政策等所有影响市场问题的相关内容。置身于可视化商业洞察服务室，就仿佛步入了一个大型数据库。可视化商业洞察服务中的信息具有密度高、维度多等特点。
（三）工具组合
工具组合是将信息搜集、分析、决策支持等工具配置整合而成的最优工具套件。这种工具套件可以实现信息在不同软件工具之间自由流动。将信息技术和工具融入信息搜集、整理、分析、传播和决策领域，能够在很大程度上提高可视化商业洞察服务的效率。
可视化商业洞察服务可以采用的工具包括：数据挖掘、信息检索、信息可视化、决策建模、数据存储与链接等软件工具。
（四）Agent团队
Agent团队是可视化商业洞察服务的主导因素。他们借助工具组合和各种信息分析方法搜集、汇总、分析来自各数据源的信息，并利用信息展示系统可视化信息，辅助决策的制定。通常来说，一个完整的可视化商业洞察服务“Agent小助手”至少应包括以下类型：
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领导者Agent：全程监控整个项目。他具备项目经理的素质，但却没有典型的项目经理的职业特征。
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信息收集员Agent：主要负责搜集相关主题可能产生市场价值的一切信息。
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数据分析师Agent：具有主题领域丰富的专业知识库，可以根据信息内容进行分析，得到对企业制定战略或战术有用的结论。
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信息技术专家Agent：将数据库与辅助数据搜集和处理的软件整合，使得数据分析师Agent能够将更多的资源放在数据整合和分析上。信息技术专家Agent负责配置数据搜集、处理和格式化工具，并通过分析与信息技术的反复互动形成最优工具组合方案。
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商业洞察专家Agent：熟悉可视化商业洞察服务的运行机制，精通方法，能利用其经验指导可视化商业洞察服务的布局、设计和实施。同时能够辨识、感知和观察何时结束竞争，并解决由于缺乏理解而陷入的困境，提出可供选择的办法，把握好方向，以确保项目能持续下去。
可视化商业洞察服务中还有一个动态本体工具——战争游戏工具，是在实施战争游戏法时临时组建的，负责在战争游戏中扮演不同的利益相关者，如竞争对手、客户、供应商及其他组织的角色小组成员。因为目的和内容的变化，每次战争游戏所需要的成员是不同的。
图：可视化商业洞察服务组成要素框架
可视化商业洞察服务通过人际网络或信息搜集工具获得的信息，利用人工智能以及信息分析工具进行处理，利用信息展示系统显现相关问题的信息逻辑流程，并输出可视化的决策、预测、形势报告等数据分析成果。
二 可视化商业洞察服务的功能
环境监视、市场预警、对手分析、技术跟踪、策略制定和信息安全是目前普遍认同的企业商业洞察所具备的六大功能。可视化商业洞察服务室是一种新的商业洞察工作运行模式，因此商业洞察的六大功能是可视化商业洞察服务必须具备的基本功能。为了更好地实现、支持这六大功能，可视化商业洞察服务还需要具备以下四种重要的功能：
图：可视化商业洞察服务的功能体系
（一）问题聚焦
第一，可视化商业洞察服务始终保持警戒状态，严密监测市场态势，探察可能影响企业经营、发展的问题或事件，实现预警功能。
第二，当出现市场问题或事件时，可视化商业洞察服务将所有的人力、物力都集中于问题的分析、解决及后续跟进，同时将企业相关人员的注意力集中到可视化商业洞察服务室，与服务团队共同研究、验证问题解决方案。
第三，当遇到问题时，管理者首先想到的是进入可视化商业洞察服务室寻求信息支持。
可视化商业洞察服务所实现的可视化信息流程，有利于跟踪监测与企业市场有关的问题或事件的发生和发展趋势，为市场分析和决策制定提供依据。而且，可视化商业洞察服务通过对市场环境扫描和监测的可视化，也很容易发现问题或事件的端倪，即弱信号，有利于企业及时采取应对措施。
可视化商业洞察服务室是企业的市场中心和分析中心，管理者在这里可以获得所有他想得到的与问题有关的信息。但这种聚焦的实现，需要可视化商业洞察服务室通过自己的行动和成就得到管理者的认可，使他们在需要信息支持时首先能够想到可视化商业洞察服务，而不是浪费时间和精力自行搜集。
（二）信息结构优化
信息结构优化通过可视化商业洞察服务室内的信息展示系统实现，主要涉及流畅的信息逻辑链条、醒目的色码系统及其他一些有意义的编码。通过这种可视化信息结构可以展示一个问题或事件的完整过程以及不同的逻辑视角。
信息展示系统的可视化信息结构可以辅助人脑的信息处理和分析工作，减轻人脑的负担，拓展人脑智能，使管理者能够始终以充沛的精力面对问题，从而提高分析问题的效率。同时，这种可视化信息结构能够将信息之间的弱联系显现化，帮助分析者和决策者快速、有效地识别变化的弱信号，监测威胁或机会。更重要的是，这种信息结构能够促进参与者之间的结构性对话，加快信息交流的速度，提高知识共享的程度。
（三）组织学习
可视化商业洞察服务过程是一个动态的知识积累过程，并展示着知识积累的轨迹，每一个洞察项目结束之后，都会留下丰厚的知识积淀。通过在可视化商业洞察服务室中学习、总结并融合先前活动的经验，管理者可以有针对性地寻找自身能力的不足和缺陷并加以弥补，寻找企业在经营与市场中的差距并迎头赶上。
同时，可视化商业洞察服务组织的战争游戏，通过模拟演练，让参与者体验到未来市场的可能路径，并使参与者提前为将要发生的可能事件制定应对措施。可视化商业洞察服务室可以为战争游戏的开展提供各种保障，从而提高战争游戏的效率和效果。
可视化商业洞察服务室根据人类工程学设计、布置的空间，为战争游戏的开展提供了最佳的场地保障，并为战争游戏提供脚本资料及根据环境监测得到的最新信息，从而为战争游戏的顺利开展提供了信息保障；同时由于汇集了企业中经验最丰富、信息技能最高的人员，因此可以为战争游戏的顺利开展提供方法保障。
此外，可视化商业洞察服务室具备调配企业各部门信息工作的权力，从而可以比较方便地从各部门调用相关人员参与战争游戏，为战争游戏的顺利开展提供人员保障。可视化商业洞察服务所提供的经验以及对虚拟未来的学习，都可以帮助参与者在面临突发事件时做出最好的选择，在瞬息万变的市场环境中获胜。
（四）战略协同
可视化商业洞察服务的战略协同不仅是指为了辅助战略规划和市场问题的解决，其内部各要素协同合作，而且是指企业其他各部门对可视化商业洞察服务工作的支持与积极参与。
可视化商业洞察服务是一项跨职能部门的活动，需要具备各方面经验、知识、技能的人员共同合作，尤其是战争游戏的开展，更需要调动各部门具有相关背景和知识的人员参与。同时，可视化商业洞察服务的信息输入，仅仅依靠本团队的信息搜集是远远不够的。要实现对市场环境的全方位监控，需要企业各部门的积极配合，需要强化企业各部门管理者和员工的信息意识，激励他们积极主动地提供市场信息。
可视化商业洞察服务需要统筹规划企业的信息工作，努力在企业范围内构建数据工作网络，以保证各部门在日常工作时能够及时汇总数据。
一方面，可视化商业洞察服务的工作成果为整个企业的经营和市场决策服务，为企业的管理问题提供解决方案，为企业各部门的员工提供行动指南；
另一方面，为了推动可视化商业洞察服务的顺利开展，增强可视化商业洞察服务的效能，企业各部门员工需要积极主动地协助可视化商业洞察服务工作的开展。
此外，可视化商业洞察服务的战略协同还包括向合作企业提供商业洞察支援。向合作企业提供商业洞察支援是指，为了实现合作利益最大化，拥有信息优势的企业在不危害自身利益的情况下，对与自己存在合作关系的互惠型企业有选择地提供商业洞察援助的活动。向合作企业提供商业洞察支援，可以向各种合作活动分享信息，从而提高合作企业对外界的感知能力，最终实现与本企业相一致的市场行为，增强合作活动的协同效应。可视化商业洞察服务向合作企业提供商业洞察支援需要以信息安全、诚信以及互惠为原则，合理安排商业洞察支援内容，监督商业洞察支援效果。
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