1 移动办公服务
智能协作平面服务 编码GE006004 移动办公服务 目标 为政府的协同办公、审批业务提供以智能手机为终端的移动办公系统。 功能 本服务主要包括无线应用服务器软件、空中下载服务器软件、客户端软件、应用系统集成和移动阅办。 提供了身份认证、移动门户、权限控制、公文流转、业务管理、资讯管理、移动电邮等功能。 该平台可使用各无线网络运营商提供的环境进行业务办理，不受时间、空间限制，办理内容能直接进入有线办公网。 系统具有良好的安全性和可靠性。 表单证书 无。 服务对象 政府内各部门工作人员。 配置说明 由统一用户管理系统、统一访问控制系统、移动办公系统、消息服务组件、单点登录服务组件、数据服务组件等配置构建。 外部关联 消息中心、门户系统。 形成的数据资源 基于移动设备产生的各种信息数据。 |
2 微门户服务
智能协作平面服务 编码GE006005 微门户服务 目标 注册系统自身的扩展应用；整合已有或者在建的应用系统，在微门户集中展现，为用户提供统一的访问入口和应用导航。 实现信息源内容聚集，以线性动态列表展示。 功能 在应用中心注册、查询应用，浏览应用详情，根据自身角色和使用习惯，决定是否将应用添加到应用导航。 分配、管理第三方系统服务号，以API或者分享组件形式，接收来自外部系统的应用消息和待办数据。 表单证书 应用注册单、应用导航表、API接口管理手册等。 服务对象 政府内各部门领导、工作人员。 配置说明 单点登录、用户验证。 外部关联 公文流转、电子会务、督察督办、日程安排等接入微门户的系统和服务，全文检索系统，统计分析系统，日志系统。 形成的数据资源 应用注册数据、应用消息、待办数据。 |
3 社交协作服务
智能协作平面服务 编码GE006006 社交协作服务 目标 用户沟通、分享、协作平台，类似于微博，但是更加私密，能够满足全局或者部门的私密分享。 文件、图片、视频、富文本、HTML代码等以附件形式随主题发布。 功能 （1）发布动态：用户可将自己感兴趣的话题、关注的事件等以动态更新的形式发布，其他成员可进行回复、分享，所有回复内容平台将自动汇总提示，可集中查看。 （2）分享链接：用户通过分享链接的方式嵌入网站预览内容，以此让动态更新含有更丰富的内容，或者表达出动态更新背后的信息。 （3）发起投票：通过投票进行组织内部的意见收集、民主决策以及结果测试等。 （4）召集活动：由活动召集者发布活动，接收用户应当对活动做出回应，表态是否报名参加活动，系统自动统计参加人数、不参加人数和可能参加人数。 （5）互动问答：通过互动问答解决工作中遇到的难题，或者向专家寻求解答。
（7）选择分享范围：用户根据信息是否有保密性和相关性原则，自由选择将信息分享到多大的范围。 （8）添加话题及分类：方便聚合和查找感兴趣的内容。 （9）关注、评论、收藏、转发、@提醒功能。 （10）通讯录云端化：管理组织内所有成员的联系方式，能够对成员加关注、发短信、发邮件。 （11）私信、即时消息。 （12）群组功能：实现在特定范围内的沟通、交流和信息分享。 （13）文档协作管理：支持图片、DOC、PDF、XLS、PPT、TXT等多种格式的文件上传，并集中管理。
（15）用户管理、个人主页：浏览、维护账号基本信息、头像、联系信息、在线状态、关注和粉丝、动态更新数据和收藏夹。 表单证书 投票表格、活动内容表、公告单等。服务对象政府内各部门领导、工作人员。 配置说明 启用/关闭文档在线预览，通讯录导入。外部关联短信系统、邮件服务、全文检索系统、统计分析系统、日志系统。形成的数据资源分享的数据、文档、图片文件，话题、投票、评论数据，用户消息。 |
4 知识库服务
智能协作平面服务 编码GE006007 知识库服务 目标 构建政府知识库，对知识归类授权管理。 创建一棵层级化的知识树，每个部门维护本部门的一个分支，各分支由一个树状目录构成，每个目录可以被理解为一个节点或一个主题。 知识库内容可以独立管理，也可以通过日常分享时选择性地加入到各个目录节点。 引入分享和评论等社交化元素，促进知识传播，提升知识价值。 功能 维护知识目录，创建、合并、删除节点，管理节点内容，对目录申请分享权限，管理员审核分享请求、管理已分享用户。允许用户评论、分享、收藏知识信息。 表单证书 申请分享登记表、审核批复单。 服务对象 政府内各部门领导、工作人员。 配置说明 资源目录按照全局和部门设定，节点权限具有可见性和可管理性特征，多角色管理权限、同时权限可继承。外部关联全文检索系统、统计分析系统、日志系统。 形成的数据资源 知识目录数据、知识信息。 |
1。智能协作平面的特点及进化
智能协作平面强调以人为中心，也就是以用户身份识别为中心，正好利用移动终端比PC端更易实现“永远在线”的特点，建立一个随时互联的环境。
其优势还在于终端有语音、定位、通讯录、触控屏等功能可以利用，基于这些特征，能够完成LBS签到，会议通信的协同，批阅文档，更好的文件阅览效果和翻页、触控缩放模式等。
从便携性来看，用户获取移动互联网应用的时间呈现碎片化特点，即随时随地利用碎片时间获取信息、进行沟通或交互等。
另外，终端自身展现能力有限，屏幕容量小、处理速度慢、网络较差等。
考虑上述时间碎片化和终端展现能力因素，智能协作平面在移动终端的使用主要关注客户体验，为用户提供更快、更简洁、更精确的服务，比如在界面布局上尝试使用卡片式布局等。
按照共同进化理论，不同物种之间，生物与无机环境之间，在相互影响中不断进化和发展。
软件的发展历程也是如此，智能协作平面在其生命周期内，为了能更好地生存，需要适应不同硬件、软件和用户环境，进一步地智能和开放，在进化中发展，在发展中进化。
智能协作平面立足于打造互动式的沟通、分享与协作，可以预见，软件社交化将是进化后的新形态。
2.协作平面打造智慧政府案例——深圳市罗湖区分享协作平台
深圳市罗湖区在落实智慧政府规划的过程中，以实践证明了协作平面带来的智能化服务，一方面提升了政府部门的工作和沟通效率，另一方面有利于政府内部良性文化的形成。
深圳市罗湖区分享协作平台主要提供以下服务：
（1）微门户、统一的服务入口，提升用户体验。
（2）准实时协作模式，打破部门间的沟通边界。
（3）个人工作梳理，分享工作进展动态。
（4）分享脑中的Idea、信息和知识。
（5）向同事求助答案，向团队征询意见。
（6）分享过程就是知识库渐进建设的过程。
（7）条块业务，垂直部门利用群组快速协作。
（8）文件助手、会议秘书等服务实现外部系统接入。
（9）改变过去的资源共享机制，采用分享机制代替。
（10）通过智能手机和平板电脑等移动设备随时使用。
政府绩效管理主要表现在统筹兼顾，突出社会管理和公共服务内容。
罗湖区通过在行政管理方式上的创新应用，一定程度上满足了提高政府公信力和执行力等方面的需求。
