图1：数组商业洞察系统
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数组商业洞察系统 是一款聚焦企业商机挖掘与投标决策的人工智能应用平台，以AI驱动的商机发现为核心引擎，依托匹配算法与深度公平性侦查能力，穿透商机信息迷雾：既精准预判项目中标概率，又智能识别排他性条款、倾向性评分等潜在风险；同时整合全域市场舆情、覆盖投标全流程管理，并搭载智能分析工具，从商机筛选、风险评估到策略落地实现全链路赋能，助力企业高效锁定高价值商机，在降低决策成本的同时大幅提升中标率与商业洞察科学性。
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当前企业面临的商业环境发生了巨大变化，与之相伴的是企业商机洞察工作存在诸多问题，迫切需要人们寻找新的解决思路与方案。
一 市场环境
（一）经济态势复杂多变
经济全球化、技术进步、消费者偏好的复杂多变等，加大了企业市场环境的复杂性、动态性和不确定性，使企业管理者面临着一系列非连续性的无法预测的变化。
在动态市场中，每一位参与者都试图建立自己的市场优势并削弱竞争对手的市场优势，但这种环境中的优势只是暂时的，很有可能被竞争对手通过模仿或创新所取代，或被新的市场需求淘汰。
在动态的世界里，只有变化是不变的，只有巧妙地预测市场中微妙的和明显的趋势并采取行动才能长久地维持商业优势。因此，无论是企业实践者还是理论研究者，都在努力探索开展有效的分析预测以及战略规划的方法、技术和工具。
（二）信息价值加速提升
信息的流动与控制直接影响着企业的计划、预算，甚至是生存。你怎样搜集、管理和使用信息将决定你的输赢。
在动态的经济环境中，变化万千，让管理者应接不暇。管理者把握大局及控制、应对这些变化的能力直接影响着企业的生存与发展。信息是管理者制定决策的依据。一个完善的信息系统、一套完备的商机机制，将有利于决策制定者有效把握企业自身以及整个经济生态系统的状态，制定有效的市场策略。在高强度战略互动的经济环境中，我们需要基于竞争对手的能力、现有行动和行动趋势等筹划自己的战略计划，因此对竞争对手进行跟踪监测就很有必要。
信息管理是为了维护和巩固自身的信息主权，并在某种程度上对竞争对手的信息行为产生某种影响，进而获得信息优势，市场参与者利用各种可得的信息技术和恰当的信息分析方法，对信源、信道、信宿以及信息流进行最优化选择。
（三）反应速度面临挑战
当今时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。这个世纪的企业生存发展是基于时间的竞争，速度决定了企业的输赢。企业的成功越来越依靠管理人员能否及时地意识到影响组织迅速变化的事件。这些事件包括客户需求的变化、竞争对手推出新产品以及企业危机等。
在买方市场，客户有多种选择，他们可以选择符合自己需求的产品而放弃不合要求的产品。不管企业拥有的客户忠诚度有多高，企业都应始终保持危机意识，因为一旦被客户抛弃就很难再让他们回头。由于科学技术高速发展，各种产品千姿百态，竞争者要争分夺秒地研究更好、更符合客户需求的产品，而最先推出新产品的企业才有可能夺取竞争的主动权。企业危机是指那些突然发生的可以使企业声誉受损甚至危及企业生存和发展的事件，如人力资源危机、行业危机、工伤事故危机、媒体危机等。这些危机暴露了企业经营体制中存在的弊端，企业必须迅速、有效地化解危机，使企业得到提升，只有这样才能使企业得以长远发展。
现在的商业环境中有许多与以上类似的需要即时反应的事件，面对这些事件，管理者要做的不仅仅是应对，更重要的是预测。商业智能活动是管理者对内外部活动保持有效监督的一种工具，而有效的商业智能运行机制可以增强企业在事件发生之前的预测能力，极大地提高企业在事件发生之后的反应速度。
二 企业商业智能工作问题诊断
在复杂性、动态性、不确定性都非常高的市场环境中，有效的商业智能工作可以帮助企业更好地监测经济环境、竞争对手活动以及企业自身的运营状况，增强企业的预测和反应能力，进而提升企业的市场优势。但是目前的企业商业智能工作存在着很多问题需要改进，主要表现在以下几个方面：
（一）信息过载
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目前商业智能工作中存在着重搜集而轻分析的问题。在信息社会，企业的信息意识增强，为了获取市场信息，他们积极搜集各种信息，储存堆积了大量信息，但却没有进行有效的信息分析和管理，日积月累，企业最终陷入了事实和数字的泥潭。
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在动态复杂的竞争环境下得到的市场信息千头万绪。市场环境的复杂多变，为经济形势的分析带来了重重迷障。企业为了有效制定市场策略，必须利用多种渠道掌握多方信息。错综复杂的网络信息往往令企业管理者仿佛置身于迷雾之中而无法看清市场环境。
（二）信息孤岛
一个个相对独立的不同类型的数字资源系统（即管理信息系统），由于各系统间无法进行正常的信息交流，无法自动识别、处理信息，需要依靠外力（人工）干预进行，从而极大地降低了信息系统间的合作效率。虽然现在已有很多企业引入商业智能系统，许多企业有着全面的信息基础设施，但是仍没有以系统的方式管理信息，信息孤岛现象依然存在。企业对信息的管理多是按部门划分，部门间各自为政，缺乏信息组织的规范化和信息交流的渠道与环节，使信息画地为牢，无法共享，很多有用的信息被闲置造“数据坟墓”内。
商业智能工作的开展需要综合利用各方面的数据和信息，但信息孤岛的存在阻碍着信息的流动和利用。企业中的信息孤岛，不仅仅存在于计算机系统中，也存在于组织系统中人与人之间的信息交流共享上。不同的管理者有着不同的人际网络和不同的兴趣爱好，因此我们会获得不同的有关企业环境或相关问题的信息。某位管理者所掌握的暂时对他自己来说可能没有什么经济价值的信息，却很有可能是另外一位管理者积极寻求而不可得的。因为缺乏有效的沟通交流机制，使得具有战略和战术价值的信息散落在某些人手中而得不到共享。有些信息如果在合适的时间以合适的方式传递到合适的人手中，将会对企业绩效的提升以及战略决策的制定产生重大影响。因此，如何实现信息的无障碍流动，激活管理者各自掌握信息的商业价值，降低管理者的信息搜寻成本，是企业商业智能工作面临的又一大问题。
（三）时空断层
目前我国大部分企业仍没有设立专门的商业智能工作部门，对商业智能分析的需求多是临时业务，只有在企业有需求时才组织力量或通过外包机构有针对性地开展信息搜集、处理、分析工作，这必然会在对经济生态系统变化的跟进过程中产生断点。由于没有做到持之以恒，我国企业商业智能工作形成了时空断层，从而使得商业智能研究低效甚至无效。从长远发展角度考虑，企业应将商业智能工作作为一种日常职能，并采取“全面铺张，重点突破”策略，以实现对企业领先的运筹帷幄。
通过持续地对商业智能进行跟踪分析，企业可有效地把握竞争生态系统的演进过程和当前的竞争态势，整体理解企业所处的竞争环境，及时洞察异常情况以及面临的机遇与威胁，从而做出应对策略。将企业商业智能工作视为一项系统工程、一个循序渐进的过程，并将其贯穿于企业发展的始终，有利于企业深刻把握相关现象的来龙去脉，及时针对变化为决策者提供相关信息。
（四）认识片面
虽然现在我国企业的商业智能意识有所加强，商业智能系统作为企业战略管理的支持平台为企业的战略制定、战略实施、战略决策和信息反馈等活动提供了一定的保障，但是与发达国家相比，我国企业的商业智能工作仍处于比较落后的状态。
在高度复杂、动态、不可预测的市场环境中，完善的商业智能机制，可以帮助企业有效把控整个经济生态系统，及时攫取商业机会，尽可能减少意外事件及其给企业带来的危害和损失，维护或提升企业的市场地位。
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