在电商模式日新月异,在客户采购习惯不断变迁、技术不断迭代的形势下,电商软件系统,能否跟上时代潮流?取决于产品研发团队有没决心不断推出新版本。
新版,是我们对老客户的承诺,也是时空品牌价值的最好诠释。
如何让电商运营团队更高效、更强大?
本次新版,汇集了多个老客户提出的优化需求,力争把操作效率提升到一个新的层面。同时,也为运营团队提供更强大的工具,包括:内勤代客下单、搜索数据分析、总量限销、区域限销等。
1、内勤代客下单
例如,传统的电话报货,内勤在ERP下单,采购商(药店)看不到内勤开出的销售订单,无法核对,也缺少后续的跟踪了解。
新版提供的“内勤代客下单”,内勤在B2B商城,帮采购商开出订单后,采购商可以在其账号上看到内勤开出的订单,且后续的订单作业状态一样会从ERP回写到B2B商城。
可以说,通过这个功能,一方面提升了对采购商的服务,一方面也是引流采购商到B2B平台浏览商品、日常促销活动等。
2、搜索数据分析
采购商在前端搜索商品,是一个重要的分析数据,搜索了哪些关键词(商品)?搜索的频率如何?这些是促销活动的依据之一,也是商品采购活动的依据之一。
3、总量限销、区域限销
医药批发企业与上游签订了流向控制协议,如何更高效履行承诺?
区域限销可以快速帮助医药批发企业实现其 流向控制,可以指定哪些商品销售到哪些区域。也可以指定哪些区域禁止采购哪些商品。
医药批发企业为了照顾更多采购商(药店)的需求,需要把一些优势品种比较均衡的满足各区域的采购商。设置各采购商每月(或每天)只能采购一个数量上限,也有助于医药批发企业合理利用优势品种引流。
本期主要从运营团队角度,大致介绍时空B2Bv2.5.6如何提升操作效率,并给予运营团队更强大的工具。
更便捷的后台操作
1、前台如何展示更多二维码
多个移动支付的二维码、多个公众号的二维码、APP下载的二维码。。。
需要展示给采购商的二维码越来越多,如何在前端进行更多二维码展示?
可以在后台设定最多10个二维码的展示。只要在后台上传各二维码图片以及对应显示的名称,PC端右边侧边栏会根据后台上传进行展示。

(后台二维码设置)

2、后台新增“今日待回复留言”功能
及时回复采购商的咨询、问题,是B2B商城运营的最基本服务要求,后台首页(数据看板),增加了“今日待回复留言”的入口,点击后,跳转到查询留言的界面。

3、限时限量后台设置,新增“复制”功能
每次设置一个限量抢购 功能,必须分别设定采购商范围、关联的商品、活动时间等,当需要给设置一个新活动,且只是对老的活动进行一个简单的修改时,可以使用这个“活动复制”功能。
例如,可以把正在举行的 限量抢购活动,复制出来,设定一个新的活动时间,就形成了一个新的活动了。
说明:复制活动“启动”状态变为“禁用”。

4、PC端、移动端轮播图片,楼层按设置企业类型进行显示
新版本的首页轮播图以及楼层轮播图是按 “采购商类型”进行显示,后台可设置勾选,被勾选到的采购商类型,则表示这张图片只对该类型的采购商显示。

更全面的后台管理
1、接口日志查询
B2B商城与ERP系统的数据信息的及时同步,是整个商城运营团队非常重要的环节,商品数据、订单状态、采购商数据的实时同步状态,将可在接口日志中查看。运营团队通过查看同步接口的时间和数据量等信息可判断哪些未同步到而及时处理问题。

2、订单显示采购商的下单IP和城市
后台订单详情中可查看采购商下单的IP地址以及所在的城市,运营者可根据这个IP地址查询下单的具体信息,预防黑客或者恶意刷单的情况。

3、加钱换购功能升级
加钱换购,是一个比较受运营团队欢迎的促销工具。新版针对多档次切换进行了优化,当订单金额同时满足多个换购规则,可任意选择其一。例如有满100、200、300元的三种换购活动,订单金额达到500元时,同时满足三种换购活动,则采购商可自由切换档位进行换购,不再受规则单一局限性。
除此之外,运营团队可对活动设定更加针对性的:单品、分类、标签,让活动有多样性。


(后台加钱换购)

(前台加钱换购)
4、前台限时限量超出活动库存后按原价购买
老版本,当促销商品活动库存售罄后,剩余库存的商品不可购买。新版针对这个问题进行优化。如果采购商对该商品感兴趣依然可以按照原价(即普通商品)去购买。实现促销商品和普通商品两种模式之间切换。

5、采购商注册功能短信发送验证功能
如今验证码是不仅仅是用户验证身份,也是各大网站/app降低了非法注册、重复注册等重要方式。为了防止恶意短信请求发送,导致短信被恶意发送,特意新增验证码发送功能,验证码既能保障个人信息安全,也极大的提高了企业的管理效率。

6、提交订单,发票显示选择由后台自定义
发票类型多种多样,运营团队可在后台对发票进行设置,控制不同类型采购商在前端显示不同类型的发票,也可从erp系统同步对接采购商的发票类型字段。

7、采购商账号关联切换
为满足一个采购商同时能经营多家店,商城支持一个账号关联多子账号,后台通过设置主账号,添加子账号进行关联。关联后,登录主账号可以选择切换成不同子账号,将原本独立的每家店统一关联在一起方便管理和运营。



(前端登录展示效果)
8、账号有效期
与采购商合作时间已到期,不想继续合作时如何操作?
后台可通过设置采购商账号的“有效期至”,当采购商到达了有效期的时间,将提示账号过期无法登录,采购商得知提示后,可联系运营团队继续合作。
可在后台对有效期状态进行禁用,或修改有效期时间。


(前端效果)
9、原路退款及查看
当启用线上支付后,需要退款时,可以在审核后,原路退回款项到采购商的“微信”“支付宝”。本次,新增接收第三方微信、支付宝退款成功回调的信息,运营团队在后台可查看钱已成功退入采购商账户的通知,轻松掌握退款状态及进度。

商城资金的往来明细是企业对账中的重要信息,对账功能是帮助运营者更好的管理内部资金,现在不需要前往第三方账户查账,只需在后台下载微信、支付宝等第三方的账单即可实现对账,对在线支付的订单金额,与第三方支付平台进行对账,判断是否一致。

更灵活的系统对接
1、短信平台营销短信支持导入发送手机号码excel功能
促销活动、节日祝福等营销短信需要群发的客户太多,无法批量选择客户发送太麻烦?现在无需担心发送效率低下,新版支持在后台导入Excel表格进行批量导入客户信息,一键发送即可完成对所有客户营销短信发送,高效快捷。
说明:提供excel模版下载,需要按excel文档进行编辑上传导入。

2、药检功能增加新的对接方式
此次对药检接口进行改造,药检类型可对接erp,新增“接口引用”和“链接跳转”类型,运营者可根据后台站点配置的接口文档进行改造,或者将第三方药检平台链接录入后台,前台点击直接跳转到第三方平台。





