风险社会与城市脆弱
导航断链揭示隐患
现代城市高度依赖声光电系统，却日益暴露脆弱性。本文通过近期南京导航异常和旧金山断电事件，剖析风险社会下的城市挑战及群体心理反应，提醒我们防范潜藏的系统性风险和舆情危机。
风险社会与城市脆弱性
风险社会指社会发展伴随积累的破坏性风险。偶然因素可能导致城市严重后果。
如今，城市在声光电的依赖中并不强大，反而更脆弱。近期的两场“断网”“断链”事件验证了这一风险现实。
南京导航出现异常
据报道，12月17日，南京多个网友在社交平台上反映，常用导航软件出现异常，导航界面显示“行驶在无数据道路上”。
外卖骑手也反馈内置导航出现问题，可能导致配送延迟。南京卫星协会于19日发布技术分析，指出导航失灵的主要原因是GNSS卫星信号（包括北斗、GPS）遭受临时干扰，而非网络中断。
此外，此次信号异常仅影响民用GNSS频段，北斗军用频率未受影响。
美国旧金山无人驾驶出租车堵在街头
12月20日，美国旧金山发生大规模停电，影响约13万家庭和企业，占全市三分之一电力用户。
视频显示，Waymo无人驾驶出租车因信号灯失效停滞路口，排队不动并闪烁警示灯，阻挡应急通道，暴露出自动驾驶对基础设施的依赖。
风险社会的含义与理论基础
从这两个突发事件可以看出，依赖声光电的时代，使城市不仅不强大，反而更脆弱。一个未知因素可能导致大规模停运或断网，局部瘫痪，进而引发系统性风险。
这就是“风险社会”的含义。德国社会学家乌尔里希·贝克在1992年出版的《风险社会》一书中，系统提出这一理论，指出后工业时代面临的生存困境及潜在威胁。
“叫魂”的历史警示：防范群体的恐慌
当今社会正处于风险的“深水区”。城市愈加复杂，软硬件系统庞大，类似于复杂的手机应用，出错后难以修复。
而人工智能的不断加入，缺乏意识和智慧的AI在评论和引导舆论，常常引发社会心理波动。有时，外卖或打车软件的聊天机器人一句话，便能激怒乘客，引发大量投诉。
今天的风险不仅源自现实，还包括人们对风险的警惕，比如wifi信号消失时内心的担忧。更何况，导航信号对国家经济、军事和国际关系至关重要，一旦出现问题，人们会产生更多负面想象。
负面想象是大脑对碎片信息的合理化排列，以寻找解释。
这种风险感受与中国社会长期以来的“承平日久”密切相关。四十多年的高速稳定发展在历史上极为罕见。社交媒体上看到的俄乌战争和西方冲突加深了人们对国内安全环境的独特感受。
但这也可能导致一旦生活中出现意外，心理平静就会被打破。这实际上是对社会压力的测试，和平环境下人们承受的精神和心理压力可能很低。
所以，我们千万不能轻视这种风险社会的风险后果。社会心理中的敏感心态本身就是一种风险因素，会对一些正常而偶发的事件产生过敏。这可能导致某种谣言的爆发。
美国汉学家孔飞力在1990年出版了名著《叫魂：1768年中国妖术大恐慌》。1768年，乾隆三十三年，是清代的盛世。浙江德清的石匠吴东明被指涉嫌妖术，因有人称他将活人的名字刻在桥桩上，声称会“吸走”人的魂魄，引发了“叫魂”的谣言。
面对妖术传闻的升级，当局不得不展开调查，乾隆皇帝也下令彻查。地方官府设立法庭审理案件，最终证明这只是一次群体恐慌。
现代导航与信号依赖高空卫星，人们的心态与这些看不见的信号紧密相连，信号波动可能引起情绪共鸣。一旦信号异常，心理上容易产生不安与恐慌。
因此，在当今风险社会中，需重视群体的安全感，以防范恐慌。出现停电或断网时，需迅速调查并通报公众，以避免谣言和恐慌的蔓延。
群体情绪如何成为舆情风险因素？
在当今风险社会中，多种风险因素的交织常常引发危机，例如断网断电和自媒体煽动愤怒。偶发的断网或断链事件，会使人心惶惶，网民心理如同被地震搅动的湖泊，水面泛滥。
不安情绪在此时更易被负面信息激发。
负面事件出现时，如分配不公或权力滥用，自媒体便煽动愤怒情绪。社交媒体流量规律显示，仇恨和撕裂内容易引爆关注。
许多自媒体和大V深谙此道，面对热点问题，常选择非理性叙述，以撕裂、冲突和仇恨为主题，迅速吸引流量。这种路径依赖使事件被视为愤怒事件，网友当作“嘴替”，从而积累粉丝。
本来就不稳定的网络心理，开始被搅动，被带着火药味的自媒体加工过的信息所激怒，重大网络舆情就这样爆发了。
所以，很多重大舆情事件的爆发，有时候并不因为本身性质特别严重，还可能是因为此前或者周边的网络风险因素堆积到一定程度了，出现不少火药桶了，此时小事也会搞大，然后大事搞炸。
进入11、12月后，国内发生了多起重大舆情事件。尽管这些事件看似无关，但我认为，网民在此期间普遍处于应激和愤怒状态，情绪容易互相影响，导致舆情频发。
网民心理如同深水，内在暗流会波动水面。如果某一风险因素增加，就会在网络中产生扩散压力，从而在脆弱环节引发破坏性后果。
就以导航中断这个风险因素来说，要防范某一天和另外一个风险因素结合，然后出现一个新的“阴谋论”，或者转化为另一种现实的危机。
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