传统产品研发依赖企业的产品研发人员，但是他们获取的信息毕竟有限，可能无法充分理解消费者的新需求。
那么，如何更好洞察消费者需求呢？
在数智化时代，组织与消费者的连接更紧密。
通过与消费者沟通、对消费者数据进行分析，组织可以洞察市场，充分了解消费者需求。
例如，通过对消费者数据进行分析，洗发水品牌能发现年轻人对洗发水的需求从柔顺变成了防脱。
有了消费者数据作为支撑，产品研发人员、市场人员和销售人员不再陷入口头争论，而是清楚地通过数据看到市场趋势，主动研发和上线消费者需要的产品。
传统产品研发与数智化新产品研发对比，有以下不同的特点。
传统产品研发与数智化新产品研发的对比
数智化新产品研发的流程主要包括数智化技术赋能的新产品创造、新产品市场测试、新产品协同创新、新产品持续迭代。
云钉一体让用户参与产品研发，实现了产品快速迭代，大幅提高了新产品的研发效率和上市速度。
基于云钉一体的数字化新产品研发流程
1 新产品创造
创新意味着风险，新产品的研发总是面临着很多挑战，营销时机、渠道适配性、竞争强度等都有可能导致新产品研发失败。
组织只有更好地洞察环境变化、消费者需求和市场趋势，才能降低新产品研发的风险。
每个新产品的成功都是适应了消费者需求的大趋势才得以实现的。
阿里巴巴提出的新产品创造体系（TMIC）有助于企业高效地进行新产品研发。
TMIC是指新产品研发和成长过程中的四个关键动作，分别是人群研究（TargetingSegmentation，T）、市场洞察（Market Foresight，M）、爆品创造（Innovation Guidance，I）及协同策略升级（Collaborative Tactics，C）。
在阿里巴巴，TMIC的四个关键动作分别对应的创新工具是人群研究所、数据银行趋势报告、C2B创新工厂及新产品上新策略。
这些创新工具有效地解决了新产品研发过程中的难题，如趋势预测难、新产品反馈滞后、销售预测难、新产品存活率低等。
新产品创造体系—TMIC
在数智化新产品研发中，通过TMIC的用户在线调研并利用天猫行业趋势报告和阿里巴巴生意参谋等数据银行工具，企业可以清晰地看到行业的发展情况；
通过智能算法，品牌可以挖掘市场的潜在机会，预测行业的发展趋势。
例如，2018年底，TMIC通过数据预测发现身体护理类的美妆商品会在2019年出现需求爆发。
随后，这个预测被同步到天猫的美妆行业商家群。
商家群中的美妆品牌半亩花田敏锐地抓住这个机会，推出了含有玻尿酸、烟酰胺等成分的身体护理产品，主打身体祛痘、美白等功能。
2019年，半亩花田的新品销量急速增长。
消费者对商品的需求通常不是孤立的，满足某个需求往往需要多个商品。
TMIC可以通过对相关品类需求的数据挖掘和分析来预估品类增长情况，即通过数据和算法得出商品之间的关系序列，算出关系序列里的新产品机会并预测需求规模。
商品之间的关系序列可以分为四种情况：需求时间序列、需求场景共时、场景时间序列、生活方式共享。
需求时间序列是指同一个消费者在不同时间段出现的需求。
例如，消费者对护肤品的控油、保湿、祛斑功能的需求在各个季节里表现出不同的需求量，但背后的消费者是一个人群。
品牌商根据需求时间序列，找到典型的新型人群并对照成熟人群的商品品类分布，就可以发现和评估新兴人群的空白市场。
需求场景共时是指在同一个生活场景或在同一个人生阶段中多个品类的商品同时满足同一个场景需求。
例如，汽车用品和母婴商品就是强关联品类，两个品类同时满足“带娃”这一个人生阶段的需求。
汽车用品厂商可针对母婴人群的需求开发和设计大量的新产品，如汽车内的奶瓶收纳、车载保温箱、车内换尿布台等。
品牌商在推广新产品的过程中很容易找到人群标签，再加上刚需、展示效果强等特征，很快就能通过网络传播占领市场。
场景时间序列是指消费者从现在这个品类消费到未来那个品类消费的递进周期。
例如，相关消费数据显示，婚庆人群基本在一年后会转为母婴人群；买建材的人群在3个月后会关注家电。
这些需求有明确的先后顺序，通过上一个场景的需求可以预判下一个场景的需求。
生活方式共享是指同一个人群有着相同的生活方式。
例如，“Z世代”男性消费群体喜欢“国潮”，也对智能电器感兴趣，会穿着李宁品牌的服装、玩无人机、戴VR眼镜等。
品牌商可以通过数据分析将这些兴趣关联起来，这对于新产品研发有很大的意义。
品牌商通过TMIC发现市场机会后，要快速形成概念产品，并进行快速的设计、研发、生产和物流响应，从决策体系到整个供应链体系都要高效沟通。
钉钉新商业套件在TMIC中能够发挥巨大的作用，可以将各种资源在最短时间内整合起来。
例如，在数智化新产品研发中，特步集团基于钉钉建立了商品智能系统。
鞋服行业商品管理的核心是“准”和“快”。
“准”就是通过消费者洞察，更准确地把握消费端需求，以此作为产品研发的指导思想；
“快”就是建立商品流动和快速反馈机制，形成从消费端洞察到产品研发、生产制造、供应链反馈、门店需求和销售动态捕捉的完整链路。
钉钉帮助特步集团完成了人与业务系统、业务数据和营销系统之间的衔接。
在业务终端，钉钉以数据形式呈现业务各环节动态，如趋势洞察、需求洞察、设计调整、研发进展、合作动态、库存变化、人员状态、门店和销售变动等，实现了业务全链路数字化和数据化。
2 新产品市场测试
掌握市场趋势是进行新产品研发的第一步，新产品能否取得市场的认可才是关键所在。
每年各大品牌都会推出很多新产品，但是这些新产品多数都不能成为爆品。
无数的细节决定了新产品能否成为爆品，包括新产品的外观、定价、体验感、便捷性、包装等。
新产品的这些因素需要在市场中得到检验，通过与消费者的交互，获得新产品市场测试的数据，并进行定性和定量分析，为新产品改进提供依据。
例如，化妆品瓶盖在容易打开的同时是否应该保持气密性，5公斤装的咖啡豆是否需要有利于保存的封口，手持电器的自重是否适合女性消费者，鞋子会不会磨脚，等等。
消费者还可以发展成为新产品研发的合伙人，实现产品共创。
阿里巴巴的TMIC可以帮助组织招募新产品合伙人，可通过天猫筛选出的真实消费者，请他们协助完善商品体验，补充定性分析部分。
例如，欧莱雅在研发“熬夜面膜”的第一个阶段，通过TMIC招募、海选新产品合伙人，用娱乐化的方式和消费者形成了967条关于面霜的不同创意，在4天里征集了1400个方案；
在第二个阶段，欧莱雅建立了共创社区，通过不同的消费者讨论小组，对他们的生活形态、他们对产品的期待等做了全方位的了解，即对消费者进行深度洞察；
在第三个阶段，欧莱雅基于对消费者的深度洞察，在很短的时间内形成了14个可行的产品方向，最终形成了6个初步的产品概念；
在第四个阶段，欧莱雅得到产品概念后和消费者一起进行产品优化，在产品研发全程都保持消费者参与和互动，在消费者的帮助下优化了4个产品概念，最终选出了“零点面霜”这个产品概念。
整个过程仅59天，这是传统消费者调研不可能做到的。
产品研发的各个关键细节都可以通过仿真实验室完成测试。
阿里巴巴仿真实验室通过虚拟真实购物场景，仿真宝贝页测试数据，通过消费者行为判断决策因子和流失因素，找出产品迭代的方向。
在仿真实验室里，产品是否受欢迎，不是消费者说出来的，而是消费者买出来的。
除了测试款式，品牌商还可以通过仿真数据测试价格，找到最佳价格带；
通过生意参谋等工具发现品类的价格带分布和价格带空白点，找到市场机会。
例如，百草味通过消费者在线访谈、消费者行为态度、跨品类机会研究等方法，在仿真实验室完成了品牌的包装升级。
新产品经过市场测试及迭代调整后被正式投向市场，此时品牌商可以通过新产品成长报告做实时的数据监测，通过点击率、加购率、成交率等指标拟合爆款曲线，判定新品引爆的可能性。
品牌商也可以分析整个店铺的新产品成长情况，分析哪些新产品更具备爆款的潜力，这对于服装、鞋帽等非标品类目至关重要。
新产品成长报告反映了新产品的成长情况，并将新产品和行业标杆作对比。
品牌商可以用它判断新产品成长的健康度，挖掘店内有潜力成为爆款的新产品，并为新产品加速成长提供绿色通道，增加新产品的流量，针对新产品提出合理的优化建议，帮助新产品快速爆发。
3 新产品协同创新与持续迭代
很多企业成立了数智化新产品创新中心，进行新产品的数智化研发、市场测试和迭代创新，提升了产品研发的成功率，降低了开发成本，缩短了开发时间。
新产品创新中心强调产品生命周期管理（PLM），从需求、概念设计、初步设计、详细设计，到生产、采购、仓储、渠道、销售，再到服务，全程记录产品的各种数据和文档；在每一次新产品研发时，通过钉钉文档、钉钉PLM等工具共享产品数据，因而大幅提升了产品改进和创新的效率。
新产品创新中心强调消费者参与创新、协同创新等理念，致力于打造新产品创新群。
当消费者需求被转换为产品设计时，品牌商可以通过钉钉自动创建基于该产品创新任务的专属沟通群。
与产品创新相关的需求分析师、产品设计师、产品经理、用户等都可以入群，任何人在产品创新过程中遇到问题时都可以在群里提出，相应的产品负责人会及时响应。
在产品创新关键节点，钉钉会以工作通知或DING消息的形式提醒相关人员，确保产品创新过程的透明化。
同时，消费者可以时刻关注产品创新的每个环节及阶段性的成果，并将自己的意见和建议及时反馈给产品设计师。
产品协同创新让产品研发与迭代周期大大缩短，消费者满意度也迅速提升。
例如，数智化协同平台成功帮助洛可可设计公司实现了产品设计业务数字化和项目管理组织数字化，带来了显著的效果。
通过“沟通在线”功能，设计师可以线上提案，客户可以线上确认。通过“业务资料在线存储沉淀”功能，相关人员对业务相关的各类文档进行灵活查阅和复盘。
“业务进度在线跟踪”功能确保客户经理和客户随时随地在线了解项目的进展、阶段性作品成果，发现问题时在洛可可平台上进行实时在线沟通并快速解决问题。
平台上多角色参与度尤其是客户参与度大大提升，解决了以往项目成果出来后才交付给客户及因客户不满意而重复修改等问题。
新项目启动时，洛可可设计公司可以马上构建专属的在线虚拟项目组，项目结束后迅速释放资源，投入新的项目中。
设计师通过钉钉日志记录自己的工作任务和成果，任务执行过程十分透明。
客户经理可以通过钉钉日志每天跟进了解所有参与项目的设计师的任务执行进度，统计项目的完成度，发现问题可及时沟通协调，确保项目可视可控。
