20载同行，初心伴成长——心声篇

冷却塔多安装于室外，运行噪声影响范围较广，公司高度重视声学降噪领域研发，而我们团队始终以协作聚力、以创新破局，我在这一领域的成长，全程得益于团队的传帮带与创新探索。声学降噪领域的资深专家杨工，始终带领团队深耕钻研，不仅带着我系统学习《噪声控制工程学》、《噪声与振动工程手册》等专业著作，以及噪声预测理论、行业标准规范，更将标准解读细节、工程现场实操经验毫无保留地分享给团队成员，在团队内部形成了互帮互学、共研共进的浓厚协作氛围。

公司为团队配备了先进的噪声模拟预测软件和检测工具，杨工更是带领我一同探索研究新型模拟算法，推动理论知识与软件工具深度融合，通过技术创新让我们为客户制定的冷却塔噪声解决方案，预测结果更精准，方案现场落地性也更强。

面对紧邻居民区的地铁项目，以及医院、酒店、能源站等噪声敏感类项目，我们团队紧扣不同场景的降噪痛点，凝心聚力钻研定制化创新解决方案，既保障冷却塔的高效运行，又实现极致低噪运转，用专业实力为大众营造安静舒适的工作生活环境。能做这样的工作，我觉得特别有意义。

我们CFD岗的工作主要分为对内、对外两大板块，核心都是用技术分析为产品和项目提供专业支撑。

对内，主要协助产品开发工作，通过对整机内部开展CFD模拟分析，优化实现阻力最低的设计效果；同时针对喷头等核心部件进行流场分析，为产品设计的优化升级提供精准的数据支撑。

对外，依据不同项目的实际情况开展专项分析，重点做整塔群的气流组织模拟分析，最大限度降低热气回流现象。尤其针对新能源、数据中心这类冷却塔数量多的大型项目，我们会在有限的空间内，规划出塔体最合理的布置方案，凭借扎实的技术能力和创新思路精准解决客户的实际痛点，让客户既放心又省心。

此前重庆的一个项目，因土建条件要求极为苛刻，无法通过设备的选型调整来满足需求。我们通过CFD模拟分析了项目的核心痛点，最终设计出异形导风筒，成功达成了项目的各项需求。

我们始终在持续创新中摸索更贴合实际的落地解决方案，在推动每个项目顺利落地的同时，也与客户实现了真正的共赢共享。

我理解的创新，就是在日常解决实际问题时多问自己一句“还能不能更好”。创新要脚踏实地、接地气，遇见问题不绕路回避，只要发现有改进空间，就动手去尝试。哪怕只是调一个参数、改一道工序、提一条建议，这些看似微小的行动，都是为工作提质增效添砖加瓦。

在我看来，品质从来不是质检员一个人的事，而是每个生产从业者都要亲手把牢的关。我拧的每一颗螺丝，都会按力矩标准精准校准；焊接追求牢固、焊缝平整，钻孔保证美观、位置精准，但凡工序做不到位，就立刻返工重做，绝不凑合。我们手上干的每一份活，守的都是元亨的口碑，我焊接的每一件工件，都会反复确认核实后再交付。客户的信任从不是一蹴而就的，而是靠日复一日的用心和坚守，一点点攒出来的。

车间里的老师傅带新人向来毫无保留，都把新同事当成自家兄弟、朋友，日常工作中总会主动搭把手、帮衬一把。班组之间也常交流、多沟通，遇事不甩包袱、不推卸责任。面对岗位技能补贴、奖金这些待遇，大家从不去攀比谁拿得多，而是心往一处想，一起琢磨怎么提升自身技能积极参加技能大赛、减少工件制作的质量差错，想着把集体的“蛋糕”做得更大。在这里，责任人人共担，经验和成果也人人共享，工艺指导书的要求也始终落实到位、执行到底。

作为一名基层员工，我深知自己能做的或许有限，但只要守好自己的岗位、干好手头的每一份活，把手上的事做扎实，就是为工厂的稳定发展、做强做优添一份力。

跑市场这些年，我始终秉持实打实的原则，从没耍过花架子。而能把业务越做越稳，核心还是靠公司市场导向的创新研发和品质立业的服务坚守，这也是我们赢得客户信任的根本。

公司始终紧跟市场需求做产品研发，创新从不落于空谈。早期跑工地时，客户对元亨了解甚少，我们便推出sumor（产品立体模拟演示），能生动直观地向客户展示产品设计和材质细节，快速打破了客户的认知壁垒；后续研发的干湿联合闭式塔节水70%以上，也很快落地应用到昌吉数据中心项目中，用实打实的产品实力回应市场需求。

在品质和服务上，公司更是始终做到极致，现场服务人员响应及时、服务到位，每一个项目都以高标准落地。也正因如此，我们慢慢在行业里攒下了口碑，茅台、中国移动都成了我们的老客户，甚至茅台连续多年采购我们的产品，客户常说“元亨的塔稳，服务也跟得上”，这便是对我们品质和服务最直接的认可。

这样的产品实力和服务态度，让我们和客户实现了真正的共赢——客户放心把项目交给我们，我跑业务也更有干劲、更有底气，跟着这样的公司干，心里始终踏实。

我们的海外业务已远销全球六十个国家和地区，能在国际市场站稳脚跟，最核心的底气来自两点：一是公司能根据不同客户的需求定制针对性解决方案，二是公司的冷却塔产品持续通过各类国际认证，这份硬实力让海外客户都纷纷认可，直言我们靠谱！

创新，让元亨的产品精准贴合全球绿色发展标准，做到节能又环保；品质，则是我们扎根全球市场的根本，仅凭这一点，我们在亚洲市场的老客户复购率一直保持着高位。

去年，我们的海外市场更是实现了关键突破，经理成功拿下美国项目——要知道北美市场的行业标准向来严苛，能在这片市场站稳脚跟，全靠公司在技术和品质上的绝对硬实力。和海外客户打交道的过程中，他们对我们的评价高度一致：“元亨质量可靠，响应迅速，服务到位”。

对我们海外业务团队而言，我们不只是在向全球客户销售设备，更是在传递元亨 “创新、品质、共赢” 的核心价值观。这份中国人做事脚踏实地的实在劲儿，走到哪里都能获得认可，作为其中一员，我心里满是自豪！

干售后服务这行10年，陈经理当年闯非洲的事迹，我到现在都记忆犹新。那时候埃博拉病毒肆虐，马里当地一家药厂需要调试冷却塔，陈经理作为团队负责人，更是一名老党员，二话没说就应了下来，义无反顾地赶赴当地现场。

这件事也成了我心里的一杆秤：客户有难处，咱绝不能置之不理，哪怕有风险，也要守住对客户的承诺。现在我跑现场服务，不管是偏远的工地，还是半夜的紧急来电，心里只有一个念头——把活干好。客户急着用设备，我就第一时间赶赴现场；设备出现问题，我就实打实把问题解决到位。看着客户的机房能正常运转起来，就算再苦再累，也觉得一切都值了！

客户愿意信任元亨，说到底就是因为公司在关键时刻靠得住、有担当。我们干售后服务的，就是要把这份担当扛在肩上，用实实在在的行动，守住客户对元亨的这份信任！

公司倡导的“共享”与“创新”，在我们技术支持岗，实实在在落地成了浓厚的学习与实践氛围。公司会定期组织我们参加各类行业会议和技术论坛，大家参会回来后，都会把捕捉到的行业动态、前沿技术知识和最新行业信息，毫无保留地在团队内分享交流；部门经理还会专门邀请研发同事和外部专家，为我们开展CFD模拟、噪音控制、电气原理等专业培训，大家把学到的知识吃透后，第一时间就运用到实际项目中。

我们始终坚持“走出去、引进来”的交流思路，每年都会和全国各地的设计院开展深度技术交流，既向对方分享我们的专业解决方案，也同步了解市场的最新需求与行业趋势，这份专业度也得到了客户的一致认可。

正因为有这样的学习和交流机制，我们帮客户制定方案时，能运用不断更新的专业知识和工具，让方案更贴合客户的实际需求，项目成交率也随之提升。我入职13年，跟着这样愿意共享知识、主动求新求进的团队，不仅学本事的速度快，还能和同事们一起琢磨解决问题的新方法，从一名新人慢慢成长为能独当一面的技术人员，一路成长特别踏实，心里也满是奔头！

我理解的“创新”，从来都不是研发部门的专属，无论是管理层面的小突破，还是生产工艺上的大改善，都能实实在在为工作提升效率、提质增效。

早些年，公司各部门间的沟通协作全靠打电话、传文件，常出现数据对不上、项目进度摸不清的问题。后来公司学习华为的管理信息化模式，上线ERP、PLM系统，彻底打通了各工作环节的信息壁垒，实现了数据互通、信息同步，部门间协作变得顺畅高效，干活再也不用来回拉扯、反复核对。

而公司倡导的“共赢共享”，更绝非停留在口号层面。公司始终把员工的成长放在心上，为大家搭建了清晰的发展路径：技能提升了，就有对应的晋升通道；有好的想法和改进建议，就会给予奖励与落地支持。当员工的每一份付出都能被看见、被认可，大家自然愿意心往一处想、劲往一处使。

部门协作顺畅了，员工干事有奔头、有动力了，公司才能稳步发展、越做越大，这便是最真切、最实在的共赢。