“生存或毁灭, 这是个问题!”
莎士比亚名作《哈姆雷特》中这句经典之语,用在现今的传统家电代理商行业真不为过。无论是大年小年之说,还是宏观经济低迷,亦或是房地产,上述种种因素都造成了一个结果,2015家电行业代理商的艰难。在此种情况下,传统家电尤其空调代理商直面困境,寻求新思路寻求市场突破,已经是迫不及待要走的路了。
然而,怎么转是一个问题,市场上流行一句话:“转,立马死;不转,在等死。”怎样转才能不会死而又能慢慢重生发展?
笔者认为,需要转型的真正原因是随着社会的发展,已经适应不了超低效率的浪费,信息时代,物品流转效率加速,中间流转耗损成本过大的问题必须解决,传统的家电代理模式的流转链条,“厂家——总代——代理——经销——用户”太长,市场流转已经耗不起如此巨大耗损的中间流转成本。期间,一些高效率公司必然从中崛起,例如:京东的崛起就来源于此,大大缩减了市场流转损耗。
家电作为需要服务的一个行业,厂家是没可能直接面对用户的,代理商有着刚性存在的必要,为什么生存还这么难?笔者认为,因为有了已经解决损耗流转成本问题的服务商压迫还没醒过来的代理商——上有国美、苏宁等的实体店压着,他们占尽了形象、品牌优势;下有京东商城之类的网店顶着,他们占尽了价格优势。所以,一些看不清;看不起;看不懂;来不及的家电代理商也就丧尽了优势了。
烂船也有三斤钉,家电代理商作为第一代市场流转的中介链,它也是有着它的资源优势的,例如:店铺、固有客户、传统名声、服务工艺等等。一个好的转型,必须利用固有资源,解决市场效率问题。家电代理商必须利用店铺点作为服务平台,大幅下降因市场流转而损耗的中间成本。

图片拍摄于三菱重工花都广场旗舰店
以下是笔者的一些看法,尤其对于高端家电代理商和空调代理商适用。
往服务整合转
为什么说要往服务整合转?刚才提到重点:“利用固有资源解决市场流转损耗问题。”这有两点是至关重要的:a,固有资源。b,流转损耗解决。传统高端家电代理商的最大固有资源是什么?店铺及服务工艺、固有客户渠道。
市场损耗真正的原因是:“重复”。
一件事,本来从厂家直接到消费者,现在从A到B,从B再到C,从C才到D,运输重复了。而对于高端家电损耗,是服务的重复、时间的重复,一个家庭的舒居系统,本来和A签订所有系统就可以完成整个事情,现在和A签空调,和B签热水,和C签智能家居。
对于业主:每一次的系统服务,我都要浪费一次时间,浪费一次监工,甚至浪费一次请装修工人配合的安装费用。
对于服务商:我同时卖4个系统,卖了20万,本来就是一个工人,一个货车,一天,对接一次的事情;现在只卖了一个系统,卖了5万,也是要一个工人,一个货车,一天,对接一次。数量一大,等于事情重复了4次,效率低了4倍,同样利润下,价格需要贵30%。
实际上,互联网上已经出现类似“舒居网”这样的高端家电服务整合商了,然而,高端服务注重的是服务,所以,拥有实体店的家电代理商更适合做这工作。往服务整合转,利用固有资源解决市场损耗。

以威格雷斯智能家居为整合之一
以平台体现形式为基本点整合
很多代理商以为整合,就是把其他系统设备一拉进来,纳入像超市摆货一样,就叫整合了。服务整合不是卖产品,所有系统是有关联的,整合进来是有意义的,是有价值的,是能解决问题的。然而,大部分家电代理商他们从来没有想过,整合有什么真实价值,应该怎样整合,整合什么?
打车软件为什么成功?网上购物为什么成功?也是卖东西,也是打个车啊,因为他们讲的不是设备问题,而是设备通过服务带来的价值问题,他们讲完了,大家听了,就知道,噢原来你是服务我这么便捷打车的,这么便捷购物的。家电整合也是这样!
家电代理应该以平台体现形式为基本点整合,体现出设备通过服务带来的价值。家电代理已经有了固有资源店面了,应该以智能家居为中心,利用平台做服务体现,整合新风、地暖等,有条件的布置安防、背景音乐、家庭影院,从而从关联家庭环境设备服务出发,解决市场效率与价值的问题。

威格雷斯智能家居对传统家电代理的价值
笔者是智能家居从业者,以下是从智能家居为平台作为基本点诠释为什么整合离不开智能家居?
很多人虽然知道同时售卖其他系统可以提高效率,但是发现,是整合进来了,发现售卖不关联。真正原因:没有以价值体现为基本点整合。
威格雷斯联合过不少的高端空调代理商、中央热水、卫浴整合售卖,并对旗下展馆做智能体现升级,通过智能家居的集中管理,一键模式,你会发现,系统的整合解决了流转效率问题,而基于体现平台整合,确实真正带来价值的提升。从而,在代理商利润同等情况下,用户采购价格大幅下降,服务质量能同时提升,更重要的是,实际带给用户的价值更好的体现。何况,智能家居本身就是你需要整合进来的系统之一,而且是基石系统。

所以说,高端传统家电(空调)代理行业利用智能家居转型已经是唯一可选之路!
笔者附录的一些关联系统的品牌表:
空调:大金、三菱、等;
净水:3M、怡口、等;
地暖:菲斯曼、丹佛斯、等;
新风:兰舍、百朗、松下、等
影音:安桥、天龙、马兰士、雅马哈等;
安防:海康、LG、松下、博世等;
窗帘电机:杜亚、尚飞、赛尚等;
智能家居:威格雷斯、快思聪、C4、路创等;

