最近，有一个词在运营圈子里悄悄火了起来。
它频繁出现在各种干货文章以及线上线下分享课中。甚至还超过了去年的“黑客增长”，成了当下最热的互联网黑话。
那就是“私域流量”。
01.
所谓私域流量，就是你可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达，被沉淀在公众号、微信群、头条号，抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝，京东，百度这些公域流量平台，它属于企业“私有资产”。
听到此，你是不是发现：其实这与你过往许多运营工作都有重合？
没错，“私域流量”看起来像个玄学，其实它和“黑客增长”的最终目的都是一样的——获取用户。只是不同时期所使用的方法不一。以前需要流量爆发就有了增长黑客，现在需要便宜又能重复使用的流量，于是就有了私域流量。
而作为运营来说，“用户思维”在这个时候就显得尤为重要了。
我们来举一个最明显的私域流量的案例：微信社群。
小A和小B都是电商社群运营。他们的目标是通过运营社群，增加粉丝粘性从而提高商品转化率。
小A的做法是：用一些免费小礼品，将用户从淘宝沉淀到微信群中，配合日常营销节点，推送相关消息。
而小B却截然相反，他并没有采取直接粗暴的转化行为，而是长期关系的培养。
他专门设定了自己的IP人设，并在日常运营中加入了粉丝抽奖、征集新品名称等互动环节，将商品与有趣内容结合，持续地为用户种草，再辅助以营销动作。
短期内，他们的转化或许相差不大，但是若长此以往下去，小B运营方式所带来的用户粘性和持续的复购转化绝对会高于小A。这就是用户思维所带来的生命力。
02.
那运营如何才能培养“用户思维”，更深刻得理解用户呢？
一、从了解你的用户开始
很多新手运营在做策划时，很多都没有做前期的用户调研工作，对于用户的需求、痛点，全靠“我认为”。
但是“用户思维”的首要关键点就是对话用户，做用研问卷和用户访谈都是非常必要的，看看他们最关心什么，对产品和服务的看法，以及他们是如何描述产品的。
二、打动你的用户，从用户最关心的利益点入手
而做推广时，我们也必须记住，我们需要对用户输出的是产品对他们的价值点、利益点什么，他们用了或者买了之后能得到什么好处，而不是产品本身具有的优点描述。
想获得小程序、小程序系统、小程序系统制作课程 【关注】并 【留下联系方式】我们会有专人联系您~
会员日期间参与公司秒杀活动有机会获得↓↓
全国招代理商
咨询热线：400-099-9658
联系人
宋经理15313236907
毛经理15313036310
目前100000+人已关注加入我们
