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手里有好几个银行账户，这些账户好久没有使用过，忘记还有没有余额，应该怎么办？
近日，多家银行发布公告称，将通过营业网点、公告、短信、微信、电话等方式对“沉睡账户”持有人进行提醒和通知。
Q
什么是“沉睡账户”？
A
“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。
根据多家银行公告，“沉睡账户”主要包括以下两类账户：
（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；
（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户（主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费用以外的交易）。
Q
为什么要唤醒“沉睡账户”？
A
“沉睡账户”账户因长期处于闲置状态，普遍疏于管理，易被不法分子盗用进而从事赌博、洗钱、电信诈骗等非法活动。消费者及时唤醒或注销冗余账户对于遏制金融犯罪行为、保障个人信息安全有着积极的意义。
此外，“沉睡账户”会导致消费者资金长期闲置在银行机构的账户上，此类闲置资金因无法得到合理的投资运营而收益较低。消费者通过唤醒“沉睡账户”可以发现散落在账户中的资金，从而充分归集并妥善使用，有效提升资产收益率。
Q
如何发现“沉睡账户”？
A
国家金融监督管理总局曾于2023年10月发布公告，自2023年10月起，组织开展“沉睡账户”提醒提示专项工作，持续1年。
各银行机构已开始“沉睡账户”提醒提示工作。各家银行将通过营业网点、公告、短信、电话、微信等方式，对此类账户持有人进行提醒和通知。收到提示消息的消费者可以根据指引进行下一步具体操作。
根据多家银行公告，提醒提示时间为自公告发布之日起至2024年10月15日。
此外，消费者也可自主查询本人“沉睡账户”情况。积极整理本人持有的各类银行卡，及时注销长期不用的银行卡。同时，消费者也可通过银行营业网点或手机银行APP等官方线上渠道等途径查询账户开立和余额情况。
Q
“沉睡账户”应如何处理？
A
若消费者收到银行的提醒通知，可根据自身银行账户开立及使用需求情况，通过手机银行、网上银行或前往银行任一网点办理“沉睡账户”的查询及相关业务。
综合各家银行的公告来看，对不再继续使用的“沉睡账户”，消费者可以进行销户。若消费者需要继续使用账户，可以通过办理存现、取现、转账、消费等任一主动交易唤醒“沉睡账户”，也可以携带本人有效身份证件和银行卡到银行网点办理“沉睡账户”的激活、资金提取等业务。
此外，多家银行提示，“沉睡账户”提醒提示期间，银行不会要求消费者通过短信、电话等方式提供密码、短信验证码或其他个人信息办理业务，请消费者保护好个人隐私，不轻信或点击陌生链接，防范诈骗风险。
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