侵权应对——主动联系
主动联系投诉方
需要对方提供相关的侵权资料
明确侵权问题
如果投诉方没有任何回应
1.向供货商获取更多对自己有利的资料
2.联系亚马逊官方，提交资料
3.获得亚马逊官方的认可
结果：账号可能还有销售权限权利
备注：尽量避免继续侵权，侵权次数累计太多会直接被亚马逊关闭账号。
侵权应对——投诉方回复
有回复，提供侵权证明
不提供侵权证明
如果投诉方无法（或不愿意）提供任何证明
这种情况恶意投诉的可能性大
1.联系亚马逊官方
2.称对方可能是恶意投诉
3.投诉方拒绝提供任何侵权证明
4.申请平台恢复销售权限。
侵权应对
卖家自我检查是否侵权，没有侵权的情况下：1.向亚马逊提供授权证书（如果有）2.提供相关证据，证明自己没有侵权
确认侵权：首先确认是描述侵权还是产品侵权
1.描述侵权
修改描述图片等上架信息
2.产品侵权
a.下架listing并删除产品
b.停售该产品
c.邮件中向投诉方道歉沟通
d.尽可能得到对方的谅解
e.协商让其撤诉。
协商解决：对方要求的赔偿金
1.赔多少
2.如果赔偿金太多
3.思考一下，目前的账号情况是否值得挽救
4.或寻找知识产权律师代为沟通。
