4月20日，东风商用车在上海车展东风馆召开东风品牌新一代中重卡客户分享会。此次分享会以“一切源于可靠”为主题，邀请了多位客户。其中，分别来自危货品和医药运输领域的两位大客户，中肯交流了他们在实际运营中，对东风商用车产品和服务的体验。
来自危货品行业的大客户赵总表示，选择东风品牌的产品是经过了前期公司不断的调研和考量。“选车首先选人，通过与东风人的接触，我对东风非常信赖。”赵总所管理的公司早期购入了100台东风重卡，通过不断的服务互动，在面向大客户服务网点布局和备品配件的更新方面，东风都让她倍感满意。
“我们危货品运输，非常看重车辆的可靠安全性。东风不但能提供可靠的产品，还能根据我们的运营线路量身打造物流解决方案，且任何售后问题从来不过夜，充分保障了我们的运营效率。”
让赵总尤为感动的是，无处不在的东风人。“出现任何问题东风人都在第一时间出现。危货品运输对车辆的要求非常高，我不是特别懂技术，所以我更依赖人。”赵总表示，她在与东风人的接触过程中发现，作为客户方的所有诉求都能得到来自东风商用车的及时响应。
让她记忆尤为深刻的是，公司部分车辆在陕甘宁区域运营，需要翻越秦岭大坡，这条路线也往来着诸多竞品车型。“一到冬天，东风车的优势就很明显了。面对长下坡，配备液力缓速器的东风重卡，能够充分保障驾驶员和道路运输的安全，使用起来非常安心。”
因此，2018年公司又追加了150台订单。赵总认为，东风商用车为客户提供的是整体的车辆更新方案，而不是一锤子买卖。“做生意就是交朋友的过程，我信赖东风的车和人”。
在上海从事医药运输的大客户李总对东风商用车同样赞誉有加。作为从事生命科学与医疗行业的运输、取得了上海食品药品监督管理局颁发的第三方资质的优质物流企业，李总旗下企业为世界500强提供运输服务，对车辆的要求接近苛刻。
他表示，一开始打动他的是东风商用车产品的品质和性能，性价比优势突出。“东风新一代KL产品，是我想要的车。它的外观、智能、节油等性能，都符合我对理想车型的期待。”可靠的东风人彻底扭转了李总对传统国企的固有看法。“在使用过程中，我们发现东风无论何时何地，都是先为客户着想。
金杯银杯不如用户口碑，规模客户的现身证言，不仅说明了东风商用车在市场上的品牌影响力，更说明通过差异化的可靠产品、可靠服务与可靠团队，东风商用车稳打稳扎，赢得客户信赖，并进一步提升终端占有率。
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