但凡带销售团队，总绕不过一个问题——员工离职
本来员工的流动是公司运营正常现象，但对于销售人员来说，尤其是对于部门中资格较老的销售来说，其离职可能意味着对于公司不小的损失，甚至是毁灭性打击！员工离职把订单带到其他公司这类事也屡见不鲜，作为企业管理者往往无计可施！
那么员工离职带走客户，肿么办？肿么办？
湖南狮门安全系统有限公司的叶先生在3月12日与我们取得了联系，在与我们的沟通中，叶先生对于EC营客通针对员工离职的相关设定表示了关注——
“员工离职对于我们来说是个很重要的议题，对于大企业可能没有什么，毕竟盘子很大，但是对于小企业来说，尤其比较依赖前端销售的企业来说，几个老员工带走客户，可能就会给公司的现金流带来非常大的压力，这不是危言耸听。”
在叶先生表示兴趣后，我们的客服人员为他演示了具体的操作流程。
1统一录入，拒绝“小金库”
在EC营客通平台中，所有的客户都默认添加进后台的客户数据库中，不论销售人员通过怎样的方式与客户创建联系，都会自动记录下来。
如下图，我们会看到员工的客户管理界面里没有私人空间，一切的创建和修改都在统一平台进行，这就有效避免了员工拥有私人的“小名单”。
2分清你我，成交“明算账”
当然，员工离职还与一个问题密切相关，那就是撞单，从事销售行业的朋友都知道，当两位销售同时联系到一个客户，并在双方不知情的情况下发生成交动作时，就是撞单。
撞单一方面容易在员工离职时引起纠纷，而更重要的则是影响公司和谐的工作环境，以及正常的商业运作。所以，对于这个问题，EC营客通也采取了有效的规避设定。
下图中，每位客户我们都可以直接找到他的创建人，这是在首次记录中由系统自动生成的，保证了同事之间不会联系到同一位客户而彼此不知情，有效避免撞单发生。
当然，如果有些客户需要讨论或者是给新员工学习沟通技巧，那么EC营客通重同样具备【共享】机制，某位客户一经分享给对方，那么他就可以看到客服与客户的所有沟通记录，但该客户的创建人不会改变。
沟通记录，每单“全透明”
听到这里，叶先生打趣说，“很多老板都是算的明白外面的，算不明白家里的，有个清楚的账本，确实对谁都好！”
是的，这个清楚不仅反映在员工层，也反映在领导层，如下图，管理人员权限的客户管理界面中，可以看到所有业务人员的沟通记录。
通过以上信息我们看到，EC营客通可以全程记录销售信息，不留死角，让老板们真正做到心里有数！
………………………客户见证
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郑嘉川
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