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行业洞察|2024出行行业风向标

行业洞察|2024出行行业风向标 赛诺贝斯B2C营销研习社
2023-12-20
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导读:赛诺贝斯✖️出行行业标杆案例

“新国标”的政策发布标志着两轮电动车进入强监管、高质量发展阶段;政策实施促供给侧品牌出清、行业集中度上升,品牌竞争逐渐从价格战转为价值战,智能化赋予两轮电动车产品更大的性能、功能、体验升级空间,提升品牌价值,成为新阶段行业向上发展的必由路径之一。

企业开始布局高端化、年轻化产品,

同时加速完善服务体系

上游核心部件企业与各品牌进行深度合作,努力打造差异化的核心零部件;下游消费者年轻化,需求更加多元,同时海外需求不断增加,因此各品牌纷纷布局高端化、年轻化产品,努力打造品牌差异化,抓住海外商机,同时不断完善售后体系,提供更人性化的服务。

用户消费注重品质及技术,对智能产品感兴趣

用户为26-45岁主力人群,男女占比相差不大,70%已婚已育,家庭收入中等,愿意为品质和设计买单,对产品外观、舒适性体验的追求提升,对智能化功能价值认可度高。电动车出行便捷、省时省力是车主选择购车的主要原因。

线下门店为主要购车渠道和信息获取渠道

超6成用户均在线下渠道有过询问或了解相关产品信息,品牌专卖店与线下电动车车行为消费者的主要购买场所,而选择线上电商平台(京东、淘宝等)与线上品牌官网或小程序的消费者比例较少。

APP使用满意度高,

差异性功能和提升体验是未来发展趋势

手机与电动车的互联是电动车智能化的重要表现。目前,用户对APP功能的满意度主要体现在其可用性和易用性上。因此,未来APP功能的优化重点将强调品牌的创新性、功能的丰富性和平台使用的稳定性,以进一步提升用户的整体用车体验,并增强品牌忠诚度。

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赛诺贝斯✖️出行行业

 它是谁? 

国内知名电动车品牌,销售渠道遍布全球,出口包括美国、德国等88个国家,连续五年全球销量第一。

 它遇到了什么问题? 

• 没有线上化的用户运营策略,APP不知道如何设计以实现场景化的高用户留存的会员平台

• 线下销售主要依赖经销商体系,需要有效方式激活代理商积极性

• 没有好的内容规划,线下活动策略,品牌价值传播不足

 它做了什么? 

1 APP规划与运营

规划APP的业务场景,以产品、会员、服务三大板块为核心输出产品设计。实现APP自增长策略,建立拉新玩法、权益设计和常态化运营策略。

2 升级会员体系方案

构建会员忠诚度模块,提升会员在APP的留存率。通过电动车主行为,获得积分,匹配对应的等级及权益,实现用户粘性提升。

3 内容运营与活动策划

APP社区运营,建立UGC内容管理机制和PGC内容营销体系。O2O活动运营与内容推广管理,提升品牌价值。

2024年电动车品牌营销的发展趋势将更加注重数字化、智能化、绿色环保、线下体验店建设和跨界合作等方面的发展


标注:

文中部分内容参考资料:《艾瑞咨询:2023年中国两轮电动车行业白皮书》

【声明】内容源于网络
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