编者按:“四供一业”移交之后,过渡衔接阶段遇到问题怎么办?中国石化仪征化纤离退休管理中心浦西(迎江)工作站不推不闪,及时组织物业管理公司与居民沟通,协调解决问题,共同促进提升管理水平,提高了居民满意度。
4月11日,浦西(迎江)工作站在迎江西村召开物业管理现场推进会。这是今年以来第3次召开这样的协调推进会了,有效地拉近了物业与居民间的距离。
仪化公司“四供一业”分离移交工作2018年已经全部顺利完成。2019年1月1日起,仪征建泰物业公司正式进驻。从进驻之日起,浦西(迎江)工作站加强与建泰物业公司的交流沟通,保持电话热线联系,建立了工作交流微信群,对网格管理人员巡逻中发现的问题,及时给予回应。虽然建泰物业进驻小区已经100天,但仍然处于过渡阶段,存在着磨合期。从客观实际情况看,小区管理还有不少问题,居民有一些意见和想法。
为了进一步推动小区物业早日步入正规化、规范化管理,浦西(迎江)工作站积极联系建泰物业,得到了张卫琴副经理的支持,促成了第3次物业管理现场推进会的召开。现场会上,浦西(迎江)工作站管辖的三个村的网格长、网格员、老干部代表等,首先充分肯定了自年初进驻以来,建泰物业管理所取得的成绩,同时,就目前的小区现状,也提出意见和建议,认为小区物业管理有退步现象,希望物业公司进一规范服务标准,明确职责,提高服务质量,为下一步的物业市场化打下基础,取得居民的信任。
张卫琴对居民们的提问认真记录,一一作了回答。对生活垃圾、建筑垃圾、大件垃圾、违章装修、施工监管、电动车充电桩、绿化管理等方面的问题均做了承诺,并表态今后像大件垃圾不会再这样乱放了;下一步将进一步改进工作,居委会和居民有什么要求,物业就按要求做,让居民满意,让社区满意。对迎江西村3处建筑垃圾,物业员小桑当场表态,明天就清理完毕。








供稿/张贵宝

