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【味泰动态】为客户解决实际问题,无论严寒酷暑,我们一直在路上!

【味泰动态】为客户解决实际问题,无论严寒酷暑,我们一直在路上! 味泰供应链
2021-07-21
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导读:作为餐饮行业的金牌服务商,味泰供应链一直秉承着“以客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供优质的产品和贴心的服务。


作为餐饮行业的金牌服务商,味泰供应链一直秉承着“以客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供优质的产品和贴心的服务。


为了践行这个点,多年来无论严寒还是酷暑,味泰供应链每个月都会派客户服务小组深入各地门店,认真聆听客户的心声,并将每一项问题做好记录及时反馈、解决,不断提高各项服务水平,用心服务全国客户。


门店拜访录——总裁的日常重点事项之一


每一期的门店拜访记录,都必须由各部门负责人签字、确认,且48小时必须连同详细的解决方案一齐上交至总裁处,形成“拜访—记录—反馈—解决—追踪—再复盘”的工作流,不断完善细节,切实提升服务水平。


门店拜访这项工作已经成为总裁的日常重点管理工作之一,所有客户反馈的问题和有效的解决方案,都整齐地收录在总裁的日常管理手册之内。


本期客户服务小组由客户服务中心杨露露、梅小霞等人组成,他们主要拜访了粥员外、牛家人大碗牛肉面、我呀便当的部分门店,以下是部分加盟店拜访实录:


味泰供应链部分拜访门店图及记录表


为消费者创造安全放心的用餐环境,维护客户门店的正常运营秩序,是味泰供应链和全国客户共同的期待。


未来,味泰供应链及客户服务小组将继续深入门店拜访,不断完善服务细节,认真听取客户的具有建设性的意见和建议,用实际行动为客户解决问题,助力客户发展越来越好!


【声明】内容源于网络
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味泰供应链
味泰供应链是集餐品研发、原材料采购、中央厨房运营、物流配送于一体的高效供应链运作公司,致力于打造最强供应链
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