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一直以来，大家都在苦恼怎么实现微信公众帐号的客服，还有多人同时客服。也因此很多第三方接口平台也开发客服系统，CRM系统，不过不是操作过于复杂就是成本太高。今天分享一个低成本又简便的方法，那就是在你的公众帐号接入QQ客服。QQ号大家都有，而且很多人手机上也有QQ的客户端，相比起在一个公众帐号里面的网页跟客服聊天，或者在公众帐号跟客服聊天，QQ感觉会更不一样。好了，废话不多说，下面介绍具体的方法：
1.首先，这个方法目前微信最新的手机版本都是适用的，测试过微信5.0安卓版本还有点问题，主要是点击了之后不断地刷新一个空白的网页。不过不要紧，升级是人迟早会干的事情，再不然你提示一下客户升级也可。
2.公众帐号有自定义菜单功能就更方便了，如果没有自定义菜单的可以查看老马以前的文章，了解下怎么申请认证。有自定义菜单的就可以直接把QQ客服链接网址放在菜单上，我们的粉丝点击菜单就会自动跳转。如果粉丝的手机里面有安装手机QQ的，那就直接打开粉丝的手机QQ跟我们的客服QQ进行聊天。如果没有，那就直接在一个网页版的QQ聊天窗口进行对话。没有自定义菜单的，你可以用关键词自动回复一条链接给粉丝，粉丝点击链接也能进行聊天。关键词回复添加以下代码 <a href=”QQ客服链接网址”/>点击这里咨询</> 即可，中间的QQ客服链接网址获取请看下面的操作。
3.第一步，准备一个QQ号，可以是企业QQ，也可以是个人QQ。登录网址：http://shang.qq.com/widget/consult.php 开通你的QQ通讯组件，一般登录进去就算开通了，点击更多设置，然后设置一下权限，添加你的QQ号码上去即可。
4.第二步，复制如下链接，修改其中的QQ号码即可：
http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=在这里填写上你自己的QQ号码&site=qq&menu=yes&from=message&isappinstalled=0
【提醒一下，你可以点击本文的右上角复制本文的链接，然后在电脑登录微信网页版，这时你手机版微信里面会出来一个文件助手，你把刚刚复制的链接发给文件助手，就能在微信网页版上打开本文。打开本文了之后，复制以上QQ客服链接网址就方便多了。】
5.第三步，将上面的QQ客服链接网址放在自定义菜单上，或者关键词回复就可以了。
Ok，步骤很简单，大家操作一遍就清楚了。
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