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电商卖家必读!做好淘宝的十二条商规!

电商卖家必读!做好淘宝的十二条商规! 华罡网校
2016-06-05
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导读:以下总结的经验是千万淘宝卖家失败的经验教训,在此淘宝每日更改规则、各大卖家实用浑身力量总结的教训下,我们分享

以下总结的经验是千万淘宝卖家失败的经验教训,在此淘宝每日更改规则、各大卖家实用浑身力量总结的教训下,我们分享给大家一些成功的经验,下午能帮助到身边的做淘宝的朋友们。





2007年来,我们一直在研究淘宝店运营营销当中,那些方式方法有效果的,哪一些是效果不明显的。我们发现:那些成功的店铺,大部分经验相符。而那些失败的店铺,很多时候是触犯了一些重要规则。


根据华罡网校学员自己的店铺操作和华罡网校自己的客户的运营情况时间分析我们得出了一些小的经验的总结。





方法1:爆款产品

每个品牌建议只做一两款单品。


一般爆款产品选择1-2款,大量囤货1款价格压倒其他卖家的方式来做大店铺的流量,很多淘宝卖家的爆款产品是赔钱去做的。我身边的一个兄弟做护肤品的爆款产品已经连续亏损了3年,但是爆款产品所引来的流量是巨大的。因为你的长期爆款亏损,导致同行对于同款产品无法竞争或者很难竞争的原因,亏损时间到一定时间反而因为你的生产规模,发货规模降低了很多无形的成本,反而爆款产品还能盈利了。

我们了解淘宝怎么分配流量的?也就是如果你一个产品卖得越好,那么获得的流量越大。所以,淘宝是一个马太效应非常明显的模式。所以单品爆款的模式优势就很明显。

从另一个角度来理解:淘宝最大的价值,是让供应商到消费者之间的距离缩短了。成本300元的保险柜,线下要卖1000元,而在淘宝,卖380元,都有钱赚。规模大了,还能够让供应商把成本再降几十。说不定零售价降到360元,也有钱赚。





方法2:冷门行业

我做淘宝的过程中,发现了一个情况,传统企业不断进入了电商,这使得那些电商从业者压力倍增。比如一个朋友是一个很牛的化妆品卖家。刚创业那两年都有上千万利润。后来不断有大牌化妆品进入了淘宝。

决定你利润的,不是你多牛,而是你的对手多弱

当你面对的是线下已经积累了20年的传统企业。请问小卖家的你,有多大的实力和他们PK?

这么想想,好像前途灰暗了。

然而,从另一个角度去思考。因为我们看,淘宝让一些以前不会热卖的产品变得大火。因为线下的没有效率,使得一些需求量小的冷门行业,变成了香饽饽。这才是中小卖家做淘 宝的机会啊!

举例,我们做了挂钩,累计卖超过了50万个(也曾淘宝第一)!请问挂钩有什么大企业吗?没有!



方法3:细分人群


在线下购买产品,我们都是在周边购买。实体店商家满足的都是周边的需求。如果周边的需求不大,那么商家是不会做的。有很多产品线下的店铺因为销量过低是无法满足进货的需求和陈列的成本的,那么这将是网购巨大的空间。一家店,专卖女同性恋中扮演男方的女同穿的衣服。这个需求真是小到没朋友。然而客户忠诚度极高。

做互联网的生意一定要会舍弃一部分客户,那么就获得另一部分的客户更加支持你。


当然,这种舍弃是需要你的产品支持的。

比如我们一位学员,卖移动电源,专门卖『大容量移动电源』,就是50000毫安的那种,相当于要把小容量的人全部拒之门外了。一个月可以卖30000个!因为全中国需要大容量的买家,太多太多了。

做细分人群喜欢的产品,更容易。也是因为了解这个思想的创业者,太少,二细分人群的电商服务、网络服务、社会关怀太少了。





方法4:价格卡位


大多数卖家是先拿一款产品,然后再想用什么样的价格卖?其实这个本来就错了。


讲一个我们做珠宝的案例


具体怎么做的呢?

大多数卖家的方法是供应商给我们平安扣,然后想着怎么把它卖好。“先找到最好的价格段,再设计购买理由,最终再挑选产品”。

基于这个理念,怎么找到最好的价格段呢?

其实方法很简单,我们在淘宝搜索“平安扣”,按照销量排序,那么把这些销量好的产品的单价,产品的销量,销售额都算出来。

如图,我们算了平安扣的前十名。比如9.9元的,一个月销量571件,但是销售额只有5652元。

我们做淘宝,是为了销量还是为了利润?当然是利润。至少要先看销售额吧。

一个惊讶的发现:并且销售额排名前面的都是100元以上的,这才是有诱惑力的市场

所以,我们基于168、298、598等价格各选择了一款,其中主打298元的这款。因为我们就是通过298元打对手366元这款,抢它的市场。

定好价格后,我们按照366元的产品的情况,挑出了合适的材质的产品,和它差不了太多。

这就是这个案例中,假如我们选择的产品成本是30块,决定卖60块,这个价格做得再好,销售额也不会超过1万。因为这是由市场决定的,我们绝对改变不了。

之后,再通过在价值策划、流量引入方面的方法,将这款引爆。


『先定价,再选品』这个思路就叫做“跟更赚钱的人抢生意!“




方法5:分析产品


确定了产生利润最高的客户群。

这时候,你得换成用户心理:我愿意花500元买一块表,哪家店最能够满足我的需求呢?

他会货比三家。

OK,在你选品前,就应该把消费者仍然会选择的另2家找出来,然后一点一点剖析:就像我们选择了298元的平安扣,这款产品。考虑的就是366元这个对手。


你能分辨得清楚120元成本的平安扣,和150元成本的平安扣的区别吗?如果能的话,肯定认为包装盒档次高的那个是成本高的。

所以,选择产品的本质,是分析出来你选择的客户群的心理。这个决定了你的产品。




方法6:极致转化率设计


所谓的极致,是要从买家接触你的那一刻到购买的整个流程全部要精心设计。

很多卖家认为淘宝的流量是推广来的,而其实是:你的转化率足够高,淘宝才会推荐你的产品。标题优化,上下架优化。这个是基本功,1小时能学会,你会,别人也会。

而转化率的设计,就复杂多了,而且至少目前99%的卖家是不重视的


大概包含以下细节:

1、主图:决定浏览你的客户点不点击你。

2、评价:进店后,看到的评价能不能看买家更加喜欢你的产品。

3、页面:页面上有没有讲清楚你的产品的特点,让买家心动?

4、客服:客服的销售话术有没有经过精心设计?

5、问大家:淘宝上越来越多的用户开始使用问大家功能,有没有作一定优化?


比如一位卖苏泊尔小炒锅的学生,卖79元。一个19元的同行出现,款式一模一样,抢了他们非常多的客户。

我教他一招:在页面上加上一屏讲解:差的材质会致癌好吧,这句话加上后,转化率又回来了。流量也提升了。

消费者买的不是产品,而是你给他的理由




方法7:通过工具提数据

我们可以通过工具进行点击率、收藏率、加购物车率、转化率等数据的提升,这些影响淘宝分配流量的原则进行人为干预,使得流量能够提升。本身前面做得好,再干预一下,那么流量就不是问题了。

到这一步,基本上做一家成功的店铺是没什么问题了。





方法8:广告亏损补贴搜索流量

如果免费流量无法盈利,那么广告也是白费钱。


很多商家看没有流量,还想着投广告获得流量,这种想法是极端错误的。

然而,如果希望广告直接盈利,这种想法也是错误的。

淘宝建立了这样的规则:如果你广告费投得多,我也会给你更多的免费流量。

所以,一般我们投广告,要投得微亏,这样效果是最好的




方法9:产品矩阵

很多人没听过产品矩阵这个关键词。

讲讲苹果的产品矩阵大家就懂了。苹果最早做了IMAC,后来做了IPOD,再后来IPHONE,IPAD等等。你有没有发现,这些产品互相关联,我是先用了IPHONE后,再买了MAC,IPAD。

淘宝店能不能用这样的策略呢?

我在我做的一家内衣店尝试这样的方法。这家内衣店卖的是品牌内衣,价格战非常厉害。所以,干脆我们成为行业内价格战最狠的卖家。几乎打到了不赚钱,对手都不敢跟进。如果光这样就傻了,因为我们也几乎不赚钱。

我们做了一个自有商标的男性内裤。凡是买女性内衣的,我们都给她说,要不要给自己先生顺便带两条内裤?5元成本的内裤,我们卖28元一条。最终利润几乎全部来源于内裤。

对于商家来说,在完成了单品爆款后,如果不懂得运用产品矩阵的玩法。你拿下的阵地早晚也会失去。

形成产品矩阵后,同行就很难攻破了。





方法10:不做大爆款


爆款指的是,在卖家起步期,资源比较稀缺,你必须聚焦于一款单品,使它竞争力最大化,从而占领市场。

然而,我们曾做成了行业第一的大爆款后,发现一个问题:就是同行都追过来了。中国人做生意就这个毛病,看到别人赚钱,就直接抄过来。所以,大爆款的问题就在于:大爆款很快都会陷入价格战。想想小米就知道啦。

所以我后来指导别人店铺的时候,都说能不做大爆款就不做,大爆款费力不讨好。讨好的也是最屌丝的客户群,利润微薄。所以,在指导珠宝店铺的时候,我就让他们找最有利润的市场,而不是销量最高的市场!

就是利用小爆款战略,让珠宝店做了一堆月销量在100-300的产品,其实这些产品利润率都比较高,一个产品卖2年,价格战还没打下来。因为这些小爆款,往往也是中高端,消费者不太会关注价格。卖家更轻松建立自己的产品矩阵,业绩变得非常稳健。





方法11:微信追踪

2014年微信崛起后,我们就觉得微 信是最好的维护客户的方法。

这里我指的是个人号,而不是服务号。

所以我们建议卖家要在包裹里放到让别人加微信的信息。

对于一些回头率高的品类,尤其重要。

前面讲的那家化妆品店,通过我推荐他用这招,现在已经有10多万的粉丝了,对经营影响非常大。





方法12:多店

常有人问我的一款产品销量已经达到XXX件了,怎么能够继续提升?

答案就一条:多品+多店

任何一个淘宝上的产品销量都是有限度的。

即便是像月销30000件的移动电源,3万几乎也是他的极限。要创造更高的销售的话,不是说想着把30000件卖到40000件。这个代价不划算(估计需要投放更多的广告)。而是可是多一些新产品,同类产品放一个店,不同类的产品,多做店铺。



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