近年来，陕县农信联社牢固树立“让金融服务‘普之于民，惠之于民’”的普惠金融理念，不断创新服务方式方法，着力解决服务群众“最后一公里”问题。
第一个到位——网点布局到位
该联社在对辖内13个乡镇街道设立17个营业网点的基础上，在三门峡市区以及县城设立营业网点18个，确保农信社金融触角延伸到各个乡镇及人口聚集区和繁华商业地段。在前期为辖内13个乡镇的19个行政村设立农村金融自助服务点的基础上，今年又在辖内10个乡镇的12个行政村设立了农村金融自助服务点，扩大了农信社金融服务的覆盖面。同时加大自助设备布放力度，在18个营业网点布放自助取款机25台，在县政府、市三院等重要场所布放离行式自助取款机4台，为客户提供24小时金融服务。
第两个到位——服务培训到位
今年11月，该联社在设有农村金融自助服务点的31个村聘请了负责人，专职做好服务点的客户取款业务指导、设备维护工作，并专门组织这31名负责人参加培训班，进一步学习金融自助设备操作、维护等知识，将普惠金融服务工作做深做细。加强联社内部自助设备管理人员的培训，不定期召开自助设备培训班，充实和更新自助设备管理人员的知识储备，做好突发事件的应对和处理工作，确保金融服务24小时“不断电”。
第三个到位——宣传引导到位
该联社通过联社网站、微信、微博及各营业网点LED屏广泛发布金融知识及相关业务信息，扩大金融宣传覆盖面。在营业网点安排专门导服人员，耐心地为办理业务的客户详细介绍农信社手机银行、网上银行等各项业务，使客户对农信社金融服务有更深的了解。积极开展“金融服务进村入社区”活动，通过放映宣传片、散发传单、设立咨询台等形式，向广大群众宣传打击非法集资、预防金融诈骗、人民币识别方法及农信社相关金融知识，打通金融服务的“最后一公里”，真正把农信社打造成市民和农民“自己的银行”“身边的银行”。
通过做到“三个到位”，让辖内人民群众真正享受方便、快捷的“零距离”金融服务。
原文链接：http://www.zyjjw.cn/news/ec/jrcs/2015-12-24/295214.html
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