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您还在为店员不够专业而担忧吗?

您还在为店员不够专业而担忧吗? 康宁益生医药科技有限公司
2018-07-06
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导读:现如今,随着社会发展,人民收入增长,顾客不再满足于基本的需求,开始展现出对专业技能、服务态度、健康保健的消费需求。“消费升级”给药品零售业带来了最直观的挑战,这样的局面让曾经一度沉迷于价格战却忽略了“

假如店员不够专业······

1.   假如店员不够专业——失去顾客

现在的药店,有没有觉得主动推荐自由品牌、强势销售越来越困难?市场消费主体出现了8590后,他们对专业知识的渴求很高,他们对网络和电商有莫名的热爱,他们对品牌有了较高的主见。

2.   假如店员不够专业——害了老板

某些店员只关注奖金减少、老板抠门、进店率下降、产品价格没有网上划算、不让送促销品、门店没有售后回访,却始终没有从自身找原因。仔细想想,假如店员不够专业,顾客对于店员的信任度降低,从而对于门店的信任度也会降低,客流量会减少、成交率及客单价会降低,这些问题综合下来,门店盈利越来越少,当然店员收入也会降低。

3.   假如店员不够专业——自己被淘汰

世界著名大思想家斯宾塞.约翰逊曾经说过“唯一不变的是变化本身”。故人只有不断提升自己,改变自己的思维模式,才能适应这个变化的时代。药店店员只有不断提升自己的医药临床相关专业知识面,才能合理的为顾客解答问题并且真正的为顾客解决疾病问题。

现如今,随着社会的发展,人民收入的增长,顾客不再满足于基本的需求,开始展现出对专业技能、服务态度、健康保健的消费需求。“消费升级”给药品零售业带来了最直观的挑战,这样的局面让曾经一度沉迷于价格战却忽略了“专业及服务升级”的零售药店经历寒冬考验。

好药商药服系统,专业知识培训模块、智能应用模块,帮助店员提升专业知识,其包括以下四个模块:

1、商品字典:包括商品别名、说明书、品牌信息、用药禁忌等专业知识,应用于药服系统供店员使用;

2、药学知识—专业版:包括联合用药、合理用药、用药禁忌、行业资讯、医药基础、疾病用药、经典名方查询、品牌/道地药材、疾病/症状数据库、药师备考等相关知识;

3、药学知识—科普版:包括疾患知识、常见病常见症状、用药提醒/最佳用药时间、食疗、药师建议、联合治疗、营养处方等相关知识;

4、智能应用:药店店员管理、药店会员管理等相关内容。


想要了解更多相关知识,请电联!


好药商网祝您:身体健康!


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