【服务客户优质经营】专业服务传承再提高，东粮打造营商环境出组合拳- 大数跨境

连云港东粮码头有限公司

2022-11-06

导读：点击上方蓝字关注我们吧“宁湿一身衣，不湿一粒粮”，十余年来东粮人铭记服务理念，扎根现场，靠服务优势的软实力，

点击上方蓝字关注我们吧

“宁湿一身衣，不湿一粒粮”，十余年来东粮人铭记服务理念，扎根现场，靠服务优势的软实力，赢得了腹地客户的认可和货源的聚集，牢牢将传统粮食客户抓在了自己的手里。

针对集团开展的改善营商环境活动，东粮公司快速响应，并从细节上多角度多方位的开展服务再提升工作。在“善待货物就是善待客户，善待客户就是善待自己”基础服务理念上，按照现场服务“首问负责制”和为客户“一站式服务”解决客户少动嘴、少跑腿的问题。

为了优化再提高，东粮公司针对现场服务精雕细琢，从服务理念和服务环节上打出组合拳，近期相继出台了服务客户“十大文明用语”及净化码头服务环境“十不”标准。为了真正落实码头最后一公里的服务细节，公司在送达《东粮集港司机告知书》的同时，配套出台了《东粮公司现场作业服务规范》。

通过深入细致的现场服务举措保障，东粮公司旨在将口岸唯一粮食专业化码头的服务水平再提升一个新台阶。

策划 | 公司党群部

供稿 | 马洪伟

编辑 | 万舒瑜

【声明】内容源于网络

连云港东粮码头有限公司

为船舶提供码头；为委托人提供货物装卸（含过驳）、仓储、港内驳运、对货物及其包装进行简单加工处理等，为船舶提供岸电；从事港口设施、设备和港口机械的租赁、维修业务。

内容 671

粉丝 0

连云港东粮码头有限公司为船舶提供码头；为委托人提供货物装卸（含过驳）、仓储、港内驳运、对货物及其包装进行简单加工处理等，为船舶提供岸电；从事港口设施、设备和港口机械的租赁、维修业务。

总阅读920

粉丝0

内容671

【服务客户 优质经营】专业服务传承再提高，东粮打造营商环境出组合拳