天猫618购物狂欢节已经进入尾声,随着618的成功收官,我们看到了天猫线上线下融合的新零售。
整个天猫618期间,天猫联手全球18万知名品牌让利超百亿,让消费者以最好的价格买到最好的商品。自6月1日天猫618理想生活狂欢节揭幕以来,每天都有超过1亿消费者被天猫618所吸引,极大地满足了国人消费升级的需求。与此同时,天猫还带领12亿国货出海,引爆港台东南亚等全球200多个国家和地区的消费热情。

全球品牌的新零售试验田
6月17日,天猫联合第一财经商业数据中心(CBNData)发布《从消费升级到品牌升级,天猫618商业力量报告》。数据显示,阿里巴巴平台上超5亿活跃用户,3.77万亿商品成交额……从购物到支付,从物流到社交……对于消费者、品牌商家而言,阿里巴巴早已从一家单纯的连接商家和消费者的电商平台成长为新零售时代的商业基础设施提供者。而天猫正在成为全球品牌实现新零售转型升级的主阵地。
涅生解读:数据显示,80、90后已经成为线上的核心消费人群,小众群体精神消费诉求正在崛起,消费升级表现出年轻化、健康、小众、多元风格、高品质、个性化的发展方向。天猫用强大的包容力、平台凝聚力和专业的大数据推荐,全方面满足消费升级诉求,重构新零售背景下的全新消费体验。

服务升级、品质消费引领零售变革
从制造连接到重新定义零售,如今的天猫在全渠道、数字营销、数字分发、数字供应链管理等方面全方位赋能品牌,成为全球品牌转型升级的主阵地。天猫目前已经拥有超过1.2万国际品牌、18万知名品牌、8.9万旗舰店,截至2017年3月,在福布斯全球最有价值消费者品牌中,有近8成品牌已入驻天猫。
在中国市场上,天猫正在引领新一轮消费升级。中国未来将拥有2亿中产消费者,他们对于商品、服务、旅行等购物体验及服务体验都提出了更高的要求,这是从新兴市场经济向发达成熟市场经济过渡的一种典型发展路径。美国则没有经历过此阶段。天猫用“品质消费”来描述这种消费升级的现象,“品质”一词也很好对外传达出阿里平台所做的知识产权保护努力。
涅生解读:传统零售模式以货为驱动力,天猫则以人为驱动力,是一种新零售完全原创模式。消费者是核心,天猫为品牌和消费者搭建桥梁,为品牌和消费者创造对话。新零售代表了零售的变革,零售行业不再只是简单的商品交易,而是消费者对于商品的更高追求,品牌对于消费者需求的直接对话。
新商业繁荣的预演
“新零售”的出现,是阿里巴巴升级成为一家数据公司后,天猫对人、货、场商业元素进行重构,对价值与效率重新审视、体认后所获得的洞察。分别是:供应链的重构。新零售形势下,供应链实现了全链条的数字化,大大提高了供应效率;销售全通路的重构。以天猫为主体的线上线下、海内海外的全路通融达;品牌营销和用户连接的重构。新零售体系下以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。
涅生解读:天猫打造了一个“新零售”的生态平台,它创造的价值不仅是线上的销售额,更包括线下的互联,品牌价值的提升,新用户的获取和用户的停留。从618狂欢节中,我们可以清晰地看到新零售时代线上线下的融合,未来的商业繁荣,正在预演。
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