中国太保产险云南分公司全面开启
“3·15”金融消费者权益保护活动
活动主题
3·15
“保障金融权益 助力美好生活”
活动口号
3·15
聚焦“维护权益”主题，正面宣传维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措。展示扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示。
活动内容
3·15
01
高管垂范，服务官“坐诊”解民忧
门店总经理“坐诊”接诉，了解客户真实需求，官微“总经理信箱”，24小时在线聆听客户声音，及时解决和回复客户各类意见建议。
02
“如我在赔”，重塑服务体验
创新启动“如我在赔”品牌项目，覆盖前中后台人员、全流程覆盖。围绕“把老百姓的事当自己的事去办”、“我”是事件亲历者的核心理念，优化服务流程。
03
实事举措，惠民实践显担当
聚焦“惠民便民、惠企利企、惠农助农、防灾救灾、纠纷化解等“为民办实事”亮点举措深挖典型，彰显责任担当。
04
防非反诈，牢筑风险防控墙
以非法中介活动为重点，围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法金融活动开展风险提示，助力消费者维护自身合法权益。
05
金融教育，特色活动展风采
参与云南金融消保City walk第二季主题活动，开展打卡及快闪活动；携手社区开展金融服务集市，寓教于乐开展金融教育；走进特教学校为特殊儿童带去“金融一堂课”，开启金融知识启蒙课堂；在圆通街五星级门店打造“美好生活‘樱’你而来”金融知识秀，让消费者“沉浸式”打卡金融知识。
消费者权益保护是体现“金融为民”的生动实践，中国太保产险云南分公司将持续深化太保服务理念，以更智慧的技术、更温暖的行动、更坚实的保障，倾力守护人民群众的美好生活，为维护健康、和谐的金融消费环境注入太保力量。