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亚马逊卖家避坑:跟卖与被跟卖的问题

亚马逊卖家避坑:跟卖与被跟卖的问题 跨境电商外贸助手
2023-06-01
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导读:跟卖很多卖家可能收到过其他卖家的消息,要求停止出售自己的相关商品,因为我们以更低的价格出售了别人的商品!

跟卖

很多Amazon卖家可能收到过其他卖家的消息,要求停止出售自己的相关商品,因为我们以更低的价格出售了别人的商品!

作为新卖家,我们肯定已经阅读了很多有关该产品的信息,添加产品,搜索商品,然后通过“显示限制”来检查是否允许出售该商品。

可能我们出售的商品并没有品牌名称,这在亚马逊上非常普遍,那么当亚马逊说可以出售时,为什么会有其他卖家找上门来,让我们删除产品,因为我的产品在对方的页面销售了。

如果我不删除,对方就会在亚马逊平台上投诉。这是很多新手出现的问题。

其实产品本身没有品牌名称,并不意味着其他卖方没有对该产品备案个人品牌标签。如果列表页面上有一个品牌名称,除非你销售相同的品牌,否则你不能在同一列表中进行销售。从技术上讲,这就是在销售假冒产品,如果被举报,店铺就会被停掉。

而在通过亚马逊检测时他为啥又允许销售此产品呢?

因为亚马逊不知道你在卖什么。他们不知道你是否有相同品牌的产品。由卖方决定他们的商品是否与列表页面匹配。

如果你打开列表页搜索ABC,可以明显看出,它不仅是品牌商标,而且卖家很可能是在亚马逊注册备案的品牌。

这种主动联系删除产品的卖家还算是好的,如果他直接投诉那只能直接被关店了。

我们需要做的就是:查找没有品牌的列表或创建自己的列表页面。

如果真的是无品牌产品,那只能在自己的唯一EAN和SKU下列出该商品。

在这一点上要非常注意,因为基本很多卖家都会有专人盯着页面信息,如果被发现,一般会直接投诉的。

被跟卖

许多卖家可能会发现未经授权的其他卖家以自己两倍的价格出售自己的产品。也曾向亚马逊投诉,但官方说无法阻止对方。当客户在页面单击某个属性时,其他未经授权的卖家也会出现-甚至没有向客户显示自己的列表!

当亚马逊让其他未经授权的卖家继续窃取自己的客户时,我们还继续浪费钱来支付月费和仓储费用,以及广告活动付费时这是没有意义的。怎么办呢?

如果你拥有品牌,可以用买家帐户向卖家发送停止和终止函。

声明你是品牌所有者。该品牌是XXX的注册商标。AmazonSP要求进行此次试购,以确认你的列表违反了Amazon政策。
如果收到的物品不是XXX,包括材料,包装,品牌和制造国家/地区。我们将把这个问题提交到亚马逊。
该商品的报价和Amazon列表政策必须与列出的商品100%相同。在消息的底部或顶部列出商品标题和ASIN。

如果24小时后仍在列表中。如果收到的物品不是列出的物品,请从买家帐户进行测试购买,报告该物品下的违反政策与列出的物品不匹配。报告违规行为时,请勿使用商标或版权一词,否则该商标或版权将被要求进行法律证明。

提起诉讼后,打开未描述的物品的退货请求。

如果你不是制造商或商标,则不拥有该品牌,请勿发送“停止和终止请求”。

也就是说你必须证明亚马逊出售的物品不是你的产品列表。为此,你需要购买商品照片并记录差异,然后将其提交给详细信息页面上列出的亚马逊卖家绩效(SP)项下。包括订单ID号,项目名称,违反的卖家名称以及指向卖家商店的链接。

然后在未按照描述的商品下打开退货亚马逊政策规定必须接受该退货并为该商品全额退款。如果他们不接受退货,则要提交Ato Z索赔。说明他们不接受退货或提供退货标签。

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