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如今微信已经是绝大多数人离不开的社交工具，相信很多商家企业都会利用微信特有的社交属性拓展业务，为了使自己的企业营销得到更为快速的运作，会在微信上建立起属于自己的微信营销群，利用社群运营不仅可以拉新获客，还能为老顾客留存提供保障。
但是建立社群之后盲目运营的话，这些属于自己的社群在营销方面是无效的。
很多商户建立之后仅在偶尔节日在社群中发送消息问候一下，或者是一味的强推介绍自己公司的产品，想要通过红包去唤醒用户却只得到大家领取后就悄无声息的离开，以这样的形式去做社群运营是达不到理想效果的。
如何获取大量顾客进群？
我们商户建立社区微信群的目的就是无非两点：提高销售额与品牌裂变推广。
那么首先要做的就是让大部分的粉进群，有粉丝基数后商家才可以进行下一步工作。
吸引顾客进群的途径可分为线下与线上
线下：
在实体店准备营销物料（海报、桌贴二维码、易拉宝等），在海报及易拉宝上展现与实体店相关的让利活动，刺激调动顾客的参与性。
在物料上附加店家个人微信号二维码，扫描添加后将顾客拉入自己的社区群。
在实体店设置地推活动，邀请KOL（关键意见领袖）协助地推，引导顾客进入社区群。
线上：
借助现有社区群内成员资源进行拓展，商家通过以利益鼓励群内成员去拉新进群。一传十，十传百，形成社交裂变。
利用商户微信公众号定期推文，推文消息在一级界面有效触达，再次唤醒粉丝的传播意图。
如何挖掘粉丝需求 转化粉丝为客户？
社群的价值将决定着你的社群生命周期有多长。即你这个社群创建的初衷在哪里，是否又能为你的这些群成员提供这方面的价值？
一般一个人进入加入一个社群，都是抱有目的性和需求的，如果当他在这个社群里面没有及时找到自己需要的东西，就会选择屏蔽掉。社群的价值一般可以在满足顾客需求的地方体现出来。
商家介绍：
当新成员刚加入之时，在清楚对方想要做什么，需求点是什么，其它群成员看到了自己感兴趣的就会在群里开始活跃交流，商家可在对话过程中进行自我介绍，随后就开始展示自己店铺或产品的优势。
创造话题：
在群聊过程中，难免会有很多“潜水用户”。
商家可以借助一些时事热点、生活与行业中比较火热的话题，推在群里面，然后找几个托来呼吁下气氛和抛砖引玉，充分调度群内成员的兴趣，提高参与度。
当话题在进行讨论的同时，引出自己商家的产品与服务，当顾客通过一定时段的了解后，便会清楚商家产品的优势，引导顾客进行选择，从而产生购买的欲望。
如何维护顾客促使其进行复购？
要想一个社群长期活跃，留存度高，需要为社群成员提供他们想要的价值，怎么吸引用户？
通用的做法无非两种：一是提供好的内容，二是策划好的活动。
线下活动
一份可执行操作性强的线下活动可以在为社群拉新的同时有效促活顾客，站在消费者的角度，每个人都喜欢免费的东西，但是在你的顾客参与活动获得奖品之前，店家可以和他们有一些互动，例如店铺朋友圈集赞、推文转发，拉新有礼......线下营销活动给你的消费者一些值得受用或独特的东西，他们会通过自己的宣传来回报你的付出。
定期发券
维护老顾客相对于拉新的成本肯定是会低出很多的。
通过社群营销积累了一批用户，为了刺激顾客再次复购，可在社群中发送专享优惠券，此类优惠券仅限制社群中的群友使用，让顾客有一定的特殊性，定期的回馈和互动交流相结合，顾客在社群中可以经常看到促销活动，因而产生复购行为也是很正常的。
设立社群会员日
商家可在社群中设立会员日，通过会员日一是可以宣传自己的产品，二是让更多的人认识到自己的东西，树立起好的公司形象。
另外一个原因也是很多顾客非常受用的，社群赋予顾客特殊身份专享优惠，社群会员能够在社群中得到一定的利益。
社群运营总结
做好社群运营是一个长期持续的事情，并不是一朝一夕就可以完成的事情。
有可能一个月，两个月效果都不显著，商家在运营过程中要基于产品与顾客体验，不断进行调整，不断持续性的更新，逐渐将社群运营完善。
其次要将产品与服务赋能社群，商家只搭建社群而没有相应的产品服务支撑就会变成一盘散沙，打造社群凝聚人群根本的还是为产品做铺垫，只要商家能解决他们的某些关注点并提供相应的服务，实现变现就在前方！
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