2016年3月9日，繁忙的一天。济南办事处服务人员们解决完当天的派工单已是下午6点多钟，回到公司收拾工具准备去吃饭。
在这时，服务主管孙长轮接到客户周老板的报修电话：“我的挖掘机铲斗油缸出现断裂，并且还把斗杆打了个洞”，周老板在电话里急切的说。“周哥，您别着急，我们马上过去！”孙长伦接完电话后，开始组织服务人员（刘奎,苏国旭等），备件同时协调焊接,气割.材料等工作，准备完成后立即出发。
客户的工地在济南南部山区，距离公司50多公里，部分路段是山路，路况较差，为了尽早赶到现场修好设备减少客户损失，小伙子们不顾腹中饥饿，驱车颠簸一个小时到达客户工地，二话不说换上工作服开始忙活起来。搞机修的拆油缸、搞焊接的测量、下料、打磨、焊接，有条不紊的展开各自的工作。
初春的夜来得早,天色慢慢黑下来了.山上没有电,自备的柴油发电机功率小只能供给焊接,打磨使用.为了照明只好启动自带车辆进行照明。
时间一分一秒地过去了,但是故障原因仍然没有找到,为了不耽误焊接工作.暂时安装上管堵,进行测压试验.系统压力高达40MPA，远远超过规定的系统压力最大值！测试铲斗的泻荷压力也在40MPA,进一步拆检发现,铲斗安全阀卡滞引起回油压力受阻,缸内压力无法泻荷,最终导致油杆断裂.故障找到了,然后开始清洗安全溢流阀,主溢流阀.调试到规定压力.最终装上铲斗油缸并试车成功！
此时已经凌晨一点了，客户试车后感到很满意,激动的拉着服务人员们的手连声道谢。服务主管孙长轮说“周哥，这是我们职责所在，有事儿您随时打电话！”
在返程的路上，小伙儿们饥困交加，依然难掩成功为客户解决问题后的喜悦，广播中传来那英熟悉的歌声：“春暖花开，这是我的世界，生命如水，有时平静也有时澎湃。。。。。。”