
尊敬的用友电商通,B2C订单中心用户:
2021年双十一即将来临,为了给您提供强有力的保障和服务,特发布《2021双十一告商家白皮书》,具体内容如下:
商家注意事项
订单下载,接口限流
高峰时段2021-11-10 23:45:00 至 2021-11-11 02:00:00期间淘宝天猫平台会限流,请不要手工下载订单、店铺商品、退款单、天猫换货原单,淘宝供销平台的商品、订单、退款单;
出现手工下载报错,请不要重复下载;
下载的定时任务可正常开启,不受限流影响,建议使用定时任务下载数据。
订单查询延时
双11高峰时段为了保障订单下载顺畅,00:00 -03:00 批量查询订单接口会存在延时,如物流信息获取不到、交易状态不一致等情况,建议您耐心等待,一般3点左右会恢复正常,还请您理解。
商家授权查询
针对在双11期间到期的商家授权(店铺授权),请提前完成重新订购并授权,以免影响业务使用。
接口关闭
特别提醒:2020-11-10 23:00:00 至 2020 11-11 02:00:00库存同步接口将关闭,务必从11月10到11月11修改系统参数—启用库存自动上传为“否”,从12日开始再修改业务参数—启用库存自动上传为“是”;
业务参数中的订单合并时间范围(天)建议调整成一天;
业务参数中的自动执行补偿任务建议选择否;
业务参数中的自动计算缺货设置为否。
商家检查事项
自动配置检查
请检查自动下载订单、自动审核等是否开启,以确保高效处理订单业务;确认自动匹配仓库、自动匹配物流等,是否匹配正确,确保双十一业务正常。
打印机及其他硬件检查
根据对双十一预估单量的计算,提前进行硬件设备和纸张准备,确保双十一当天的单量可以及时处理。
打印模板检查
确认打印模板可以正常使用,确认电子面单单号充足。
服务保障支持
用友总部7*24小时值班:11月10号-11月13号,开发工程师、产品支持将提供24小时值班服务。
2021年双十一,用友电商通、B2C订单中心团队将为您提供全程保驾护航服务!

