我叫戴戎颢，是武汉东海吉星市场部的一名基层员工，4月份入职，外出调研、走访客户是我的本职工作。刚入职那会，作为一名新人，以往的工作经验和现在不一样，难的是要克服外在的环境因素，更难的是把握客户心理和自我的心理关。
刚开始外出调研，我看见陌生商户都要犹豫半天才敢上前去打招呼，有时和商户谈着谈着就卡壳了。
有一次在农贸市场，我选好一家做粮油干调的商户，走上前和老板热情打招呼，并递上我的名片。
“你们那里是做什么的？”
“你去找别人吧，我在这个市场做了十几年，我不会离开的。”
不等我对公司做完详细介绍，老板直截了当的“逐客令”，让我的脑袋一片空白，没几分钟只得灰头土脸地走了出来。
回来后我把拜访情况向领导作了汇报，他们给我总结了拜访商户的经验，并且针对商户类型和谈话内容、谈话技巧作了培训。我把这些记在本子上，每次外出调研之前都看一遍，认真体会。每次拜访客户遇到的新问题都及时请教领导同事，在他们的帮助和指导下，我的业务水平也在不断的提高。
1个月之后，当我再次面对上次相同的商户，我的信心变足了。
“老板还记得我吧，我之前拜访过您的。”
老板看着我，迟疑了下“哦，是你啊，我记得你，我不是说过吗，我不会离开的。”
“没关系，看您这生意做的挺成功的，买卖不成仁义在，等咱们海吉星市场开业了，欢迎您来参观”，老板听完这句，一下子乐呵了起来，一反常态询问起情况来。
这段商户拜访经历也让我明白了“干招商就要不惧失败，碰壁之后不妨换一种方法获取客户好感”的道理。
过去几个月，我总共拜访了副食、粮油干调、花卉苗木等客户达到200多家，并成功邀请多家客户到公司实地考察。与商户的交流沟通，让如今的我能更好地把握商户的心理需求，我也从日复一日的拜访中清晰地感知到自己的成长。
