无“微”不至，信息管理部开创运维新模式

信息管理部西部信息站以信念坚守初心,服务西部企业，利用微信新媒体平台搭建信息业务运维新模式，高效解决企业信息业务问题，节约生产运行成本，发挥大作用，为做好公司西部地区信息业务工作开辟新途径。

公司信息专业化整合后，西部信息站负责公司西部9家直属单位的计算机信息及通信业务的运维服务。整合后，西部信息站共有计算机专业技术人员11名，平均年纪已超50岁，如何带领队伍做好属地单位信息业务服务是西部信息站面临的首要问题。前一阶段，党支部通过两个月时间完成多期站内培训，实现信息和通讯人员的业务融合，逐步达到一岗多能，已初见成效。为进一步做好信息业务工作，西部站党支部通过建立手机微信群的方式，开通线上实时技术服务新媒体平台,拓宽服务模式、提高服务效率，保障公司西部企业信息化业务高质量运行。

西部信息站组建的“西部信息站信息员群” 现有成员146人，以技术骨干担任“主播”，兼职计算机人员可以在群里以文字、图片、视频以及视频电话等方式提出所在单位出现的各种信息业务问题，群里“主播”在线实时解决回答，形成计算机业务一般问题线上处理，复杂问题线下上门解决的新型工作模式。自群成立以来，已解答大小问题超100项，在线交流经验超万字，图片超千张，还有多个小视频。通过信息员群的建立，各单位工作中出现的邮件故障、密码丢失等简单常见的问题，通过群管理员在线技术支持和共享，同类问题一并解决,工作效率大幅提高。

“西部信息站信息员群”现有“主播”16人，共产党员“主播”10人，他们以共产党员的初心坚守在“线”上，本着24小时在线的原则，付出了大量业余时间和个人精力。他们的执着和坚守，克服专业技术限制、人员不足的困难，为企业提质增效发挥积极作用。西部信息站以信念坚守初心，让“微”力体现出强大的作用力，推动公司向数字化企业加速迈进。