微
笑
微笑是一盏引航灯，给人希望，给人力量。
微笑是我们精神状态的最佳写照，
是人与人之间的最短距离。
在当今激烈竞争的环境中，
在工作、生活节奏不断加快的今天，
烯烃厂计量站作为对外服务的重要窗口单位，
深刻意识到，我们只有
真正把微笑作为企业竞争和发展不可或缺的手段，
才能为企业的发展提供永不衰竭的力量源泉。
那么，我们如何才能保持微笑、加强行为规范呢？
请看烯烃厂计量站的做法......
是的，你没看错！
为了进一步加强员工的行为规范，
提升自我约束的水平，
计量站发动全体员工，广泛征集，
建立了员工文明服务公约，
全力打造窗口服务品牌。
《计量站员工文明服务公约》
包括员工工作状态、服务对接、廉洁从业、
防疫、监督五大部分。
倡导计量站全体员工争做“五大表率”
“四大表率”
做学习文明礼貌用语的表率、
做使用文明礼貌用语的表率、
做宣传文明礼貌用语的表率、
做监督文明礼貌用语的表率。
为使员工充分理解文明服务公约含义，计量站开展流动小讲堂，领导干部到岗位为员工讲解文明服务的意义，并将文明服务纳入五型班组评比中，要求站内员工根据《计量站员工文明服务公约》，在工作时做好服务准备“三提前”，严格执行服务咨询“四告知”、服务受理“不推诿”、服务办理“不积压”，确保服务结果“不出错”，督促员工自觉遵守公约，做实做细全体员工的文明行为规范。
文明服务公约的施行受到了大家的一致好评。大家纷纷表示，“工作的干劲儿更足了，随着微笑次数的增加，工作的心情也更美丽了，检斤办票的速度与准确率都提升了！”
“今天，你微笑了吗？”
不仅代表着个人的素质，更代表着企业的形象！
面对形势严峻的今天，计量站将不断增强员工的危机感和紧迫感，强化员工的市场意识、效益意识、服务意识和责任意识，全力打造窗口服务品牌，共同实现企业高质量发展、员工生活幸福！
今天，你微笑了吗？
作者|池飞
责任编辑|林海 来桂杰 张晓微
平台编辑|张运泓 李春江
审核|毛军 孙世杰
