【基层文化智慧创】一“仓”无小事 一“储”凝匠心

烯烃厂仓储车间承担着全厂固、液态产品、原料的装卸、包装以及外运的重要任务。是抚顺石化公司目前占地面积最大，自动化程度最高、年入出库量最多的合成树脂成品库区。共有全民员工90人，劳务员工600余人。近年来，车间围绕生产经营工作和队伍建设，以“三我三用”为内容和载体的家园文化，使基层工作与企业中心任务、与员工队伍建设紧密结合，保证了车间各项工作任务的顺利完成。 

烯烃厂仓储车间管理区域广，输转产品物料品种多，存在着车间员工年龄偏大，全民、集体混岗作业不易管理等因素，给这支700余名员工队伍建设带来了一定的难度和压力。

为扎扎实实做好员工队伍建设工作，仓储车间党政从我做起，用行动凝心聚力。让员工尊重工作的同时，做到单位也尊重员工。为此，车间大力组织开展了“为民服务”志愿者活动，车间主任书记带头加入。他们组织购买修理小零件，先后修缮和美化了员工票证室、更衣室、休息室、操作室和卫生间环境。为丰富员工的业余文化生活，车间党支部下大力气将一号库2楼两间80平的空置房屋进行改造，为员工打造“员工之家”活动室，内设图书角、乒乓球、台球、健身器材等设施。休息时间向员工开放，丰富员工业余文化生活，提升了支部工作的凝聚力和向心力，营造了和谐向上的“家园文化”氛围。

本着满足车间员工的需求，为员工办实事，解决困难的目的，车组织30余人的志愿服务小组以“修旧利废”为主题，将运送重膜的废旧木托盘进行了集中收集，并按照吨包木托盘的规格对废旧木托盘进行了修理、改造。目前吨包木托盘市场价为100元左右/个，经过车间党员的修理、改造的木托盘，使用效果良好，节约了车间的运行成本，达到了创效的目的。 

由于仓储车间化工液体铁路装卸站栈桥扶梯把手老化掉漆严重，影响了现场的装车安全及美观。在党支部的带领下，该车间组织所有白班员工及车间管理人员对现场栈桥扶梯进行了重新粉刷。用整整一下午的时间，将原本生锈老化的栈桥扶梯粉刷的焕然一新。不仅美化了现场装车环境，并且保障了现场装车的安全性。

仓储车间作为抚顺石化公司对外服务的窗口单位，决定了其既是服务文化建设的实践者，也是服务文化建设的传播者，在构建和谐团队、和谐社会方面肩负着应有的责任。

为了给客户提供优质、满意的服务，这个车间把基本服务与特色服务相结合，与时俱进提高服务品质。他们进一步提升员工工作方式方法，大力倡导微笑服务，并通过“面对面回访”、“电话回访”等形式，定期开展客户满意度调研工作，及时了解客户需求以及服务存在的问题。车间下大力气在岗位安装电子滚动屏幕，让客户及时了解装车注意事项，并且在中油企业中率先实现中午装车，设置客户休息区，在现场提供矿泉水供客户饮用。以履约践诺、诚信待客的工作机制，受到了广大用户的高度赞扬。

真诚服务，从我做起，从心开始。为将服务意识渗透到全体员工的思想意识之中，车间党支部在5个窗口岗位设置岗位监督台，将窗口岗位人员的照片、职责以及监督举报电话悬挂上墙，使工作透明化，廉洁办公。他们想用户所想，急用户所急，不仅明确各岗位职责，而且时时刻刻以客户的利益为主，客户可随时拨打监督台上的举报电话，防止“插队提货”、“走后门”等现象发生，有效遏制了吃、拿、卡、扣现象的发生。

为了以一个优美整洁的办公环境做好仓储服务工作，给往来的客户留下美好的印象，车间组织党员到聚合物固体库房汽车装卸站台西侧排洪沟开展清理杂物、垃圾活动。活动中，员工们揭开下排洪沟盖，拿起耙子、铁锹对排洪沟进行垃圾清理。由于排水沟通道长且深，员工们撸起袖子，挽起裤脚，站在排水沟里用手进行清理。先后共清理排洪沟800余米，清理出30余编织袋垃圾，为实现山清水秀的良好办公环境做出了贡献。

为充分调动广大员工的工作积极性，提高各岗位员工操作技能水平，仓储车间按照厂部要求，组织开展了“强三基 促五型 精核算” 和“学技术、转业务、争当全能操作工”劳动竞赛活动。车间制订了详细的活动方案，采取对活动期间内各班组的装车出库量进行统计后加和累计，根据数量大小排出名次的形式来进行。车间班子每个季度对活动期间各班组的表现和成绩进行总结，根据排名对表现突出的班组进行表扬和嘉奖。此类活动的开展，使岗位员工的操作技能水平得到了显著提高，员工的向心力、凝聚力大幅增强。

仓储车间还着力打造了安全漫画长廊。通过彩色漫画的展示形式，不仅向员工巧妙传递了安全知识，还激起了员工们对安全小知识的学习兴趣，营造了浓厚的安全学习氛围。

他们积极开展“效益在我手、党员带头走”活动，发动车间党员带动车间员工开展创新小发明、小改造，以服务生产需要。在活动中，许多小发明、小改造应用到工作中，极大促进了生产的安稳长满优。由于生产线设备零件众多，并且与叉车配合运行，在此过程中就会有一些设备被撞坏，造成损失，为了避免此类现象的发生，班组人员在挡车器下边垫了10毫米的垫铁，而就是这10毫米从根本上解决了困扰生产线多年的问题。

为了避免因丁二烯鹤管较难区分而造成错误引发装车事故，车间班组人员分别在罐车接口处的汽相和液相鹤管上涂了红色和黄色两种染料。其中黄色为液相，红色为汽相。此小发明不仅为员工提供了工作上的便利，还因独特的颜色而成为铁路装卸站上的一条亮丽的风景线。

通过一系列创建活动，广大员工参与管理，参与车间文化建设的主动性大幅提升，车间家园文化建设强有力地助推车间各项管理工作，上半年生产量达50万吨。车间确保固体、液体产品高效、精准存储发货，不断提升服务质量，树立了抚顺石化公司良好的社会形象。