佳兆业物业深圳分公司自开展“七星服务”系列活动以来已有两周时间，“牵手一线，聚焦品质”为主题的品质、服务全面提升行动正持续进行中。由深圳分公司管理层、品质及工程管理部、安全督察部组成专项工作组，在每周六至各项目督导现场品质和客户满意度提升等工作。
在现场品质方面，以各停车场、后楼道、洗手间、设备房等隐蔽工程为重点，实施标准化整改，高标准检查各项目清洁、绿化等现场环境的提升工作。
在客户服务方面督导客户投诉的及时处理情况，跟进并参与各项目的客户走访活动。推动各项目社区文化建设，为活动及便民服务的开展给出指导建议。
在安全管控方面加强防暴巡查、消防培训及演练，有效增强各小区安全防范意识和消防应急能力。
在人员提升方面工作组分头参加各项目的工作会议，提高现场物业人员的业务专业度和一线岗位的工作状态。同时通过与员工零距离访谈，听取员工心声与建议，真实了解现场的实际工作情况，严格跟进项目经理工作十六条的落地实施。
